一早醒來羅永浩力推主打高效的聊天軟件：[子彈短信]已經(jīng)沖到AppStore免費榜第一名，五十幾名投資人排隊求充值。網(wǎng)易云信作為子彈短信這款產(chǎn)品的IM和音視頻通話技術提供者也借機來聊聊這款產(chǎn)品。

現(xiàn)如今的即時通訊軟件領域已經(jīng)是微信一家獨大。不談過往的來往、易信、米聊，作為一個即時通訊云平臺，云信小編可以說看過許許多多聊天產(chǎn)品在我們平臺上起起伏伏。

但是微信的痛點不多嗎？

多！

突然客戶給你發(fā)了5條長達59秒的語音，一條一條點開聽。

痛苦！

剛聽到30秒突然接到領導電話，返回去重新聽……

更痛苦！

想要和某人說話，除去搜索名字翻出聊天記錄來尋找她，是否還能有更快的方法？

子彈短信，給了沉寂許久的IM應用市場激起了新的波瀾

簡單分析子彈短信在IM聊天體驗上的優(yōu)化要點：

快捷第一式： 【語音+文字】的輸入方式，提高交流效率

連續(xù)長語音消息在微信中是非常典型的痛點，一眼想看完偏要花60秒聽完。

子彈短信用「語音+文字」方式改進了這個問題。子彈短信的輸入框里有個藍色按鈕，點擊就可以給好友發(fā)送語音，并優(yōu)先自動轉(zhuǎn)化為文字，在接收的那一端顯示的就是文字消息，消息傳遞使用了云信的自定義消息功能（自定義消息還可以實現(xiàn)紅包、骰子、閱后即焚功能），對話框左下角有個小的播放按鈕，點擊就可以播放語音。并且語音提示之后能確認和取消值得肯定。

云信在IM技術領域多年，其實一直有一個核心理念就是無論語音，視頻類的溝通方式會占據(jù)溝通多大的比例，但是文字的溝通并不會消亡，因為文字本身的信息傳遞是已經(jīng)被人類大腦整合處理完畢的，而且人類對文字的信息接收效率也是高于語音和視頻。但在目前越來越多的移動辦公場景下，你有時候不得不使用語音，因為你的雙手可能暫時無法解放。子彈短信這個功能就非常好地雙向解決了信息發(fā)送者的尷尬同時提升信息接受者的效率。

快捷第二式：不進入聊天界面就能聊天

有10個人同時找我溝通如何提升效率？這招和微信相比節(jié)約了若干個步驟。

在子彈短信的消息頁面，無論群聊和私聊每條消息右邊都有一個麥克風按鈕，需要回復時不需要進入單獨的聊天窗口，只在列表中點擊麥克風就能進行回復。這種構想類似3D Touch，就是在更外一層優(yōu)先進行一些簡單的操作，省去來回進出的步驟。相比以前一定要點入聊天界面才能回復消息的設定進步了不少。

快捷第三式：全局懸浮球（安卓專供）

比以上兩個效率優(yōu)化更直觀提效的優(yōu)化功能，也是官方力推優(yōu)化第一要點，安卓機專供。

開啟全局懸浮球功能，用戶無需進入App，在手機桌面即可按住懸浮鈕直接說話（錄制語音），然后直接就會彈出最近常用聯(lián)系人以及所有聯(lián)系人，只要選擇聯(lián)系人即可發(fā)送（通過云信SDK發(fā)送消息），給用戶加速的信息輸入和發(fā)送體驗。發(fā)送信息之后即可回到原來的使用界面，不影響任何操作

其實要在Android開發(fā)自定義APP全局懸浮按鈕不是一件困難的事情，但是錘子一慣的風格就是創(chuàng)意，全局懸浮球的意義其實在于打開后，在任何界面都能看到子彈的懸浮窗口，長按即可進行語音輸入，不用打開APP就可以實現(xiàn)信息的發(fā)送。節(jié)約了聊天時候多少步點擊不用贅述了。

快捷第四式：多終端同時登陸+同時處理信息

這個功能需要子彈短信結合TNT、pad等多種終端設備才能體現(xiàn)其優(yōu)越感，就是羅永浩叔叔在發(fā)布會上演示的同步和14個聊天窗口處理信息能力。

子彈短信可以確保多終端同時登錄，聊天記錄自動同步同步備份，使用起來無縫換設備，更便利是肯定的。云信給子彈短信提供多端消息漫游功能， 用戶切換到任何設備都可以讀取到最近的歷史消息。漫游+查詢歷史消息處理RSA+流式加密傳輸，數(shù)據(jù)文件多重備份最大程度確保數(shù)據(jù)本身的安全。所以有很多網(wǎng)友顧慮信息安全問題是不存在的。

爭議點：是跨軟件聊天還是短信發(fā)送器?

永浩叔叔號稱子彈短信可以跨軟件聊天，

看到網(wǎng)上有人吐槽說子彈短信就是個短信發(fā)送器，走了飛信的老路。

實測后發(fā)現(xiàn)導入通訊錄之后，可以通過發(fā)送消息功能發(fā)送短信給沒有加入子彈短信的小伙伴（短信費用由發(fā)送方支付）。事實上這個功能早在網(wǎng)易推出易信的時候就實現(xiàn)了，但是在目前短信占比迅速減少的情況下能起到多大作用，聲勢可能大于實際意義。

還有一些可愛用心的小功能優(yōu)化，比如說熟人社交網(wǎng)絡有人經(jīng)常換頭像導致不知道聊天的人是誰，在子彈短信里面可以查看朋友歷史頭像，還有一個功能叫“這是誰來著”——系統(tǒng)永久保留你與對方的首次溝通記錄，確保你不會忘記他是誰，關鍵時刻解決尷尬。

以目前功能來看，子彈短信是以提升效率為切入口，也就意味著目標受眾是在意效率的上班族，最易遷移場景和關系鏈是工作關系，但如果是企業(yè)協(xié)同場景與目前眾多的企業(yè)協(xié)同工具的功能細化上還有比較大的差異。熟人社交中的個人展現(xiàn)需求又如何被滿足？這條路才剛剛開始。

子彈短信是整個錘子科技的縮影。

微信的慣性很大。子彈短信成為主流的路還有很長。

但對一些熱愛用心和新鮮的產(chǎn)品交互體驗的用戶。很珍貴。