隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及元宇宙、區(qū)塊鏈、虛擬經(jīng)濟(jì)等概念的普及，人們對(duì)于虛擬“產(chǎn)品”的接受度以及使用頻率越來(lái)越高，擁有“獨(dú)立身份”的虛擬人已經(jīng)走進(jìn)大眾視野，且流量和熱度日趨火爆。

虛擬偶像作為最受歡迎的虛擬形象之一，乖巧可愛(ài)的虛擬人形象、流暢自然的肢體動(dòng)作、溫柔可親的語(yǔ)音互動(dòng)，不僅在外形上契合了流行的審美觀念，更以融合尖端科技的全新娛樂(lè)體驗(yàn)，迅速抓住了 90后、00后為代表的“網(wǎng)絡(luò)原住民”的心智。從此，虛擬社交讓跨越時(shí)空的“線下交流”成為可能。

Z世代對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和虛擬世界的一切所充滿的好奇心和包容度超乎我們的想象。虛擬偶像被認(rèn)為是跨時(shí)空共情的社交酶。虛擬偶像的實(shí)質(zhì)是文化產(chǎn)品，這一文化產(chǎn)品背后有資本支持、媒體助力以及粉絲情感消費(fèi)。一種新的元宇宙虛擬社交經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)。

據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)量子位智庫(kù)發(fā)布的《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》預(yù)計(jì)，到2030年，我國(guó)虛擬人整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2700億元。如何抓住已經(jīng)到來(lái)的元宇宙、虛擬人市場(chǎng)契機(jī)，如何打造偶像社交新范式，成為粉絲經(jīng)濟(jì)行業(yè)面臨的新課題。

絲芭更名美踏控股，發(fā)力元宇宙社交

美踏控股原名上海絲芭文化傳媒集團(tuán)，成立于2010年，是一家從事偶像養(yǎng)成式造星平臺(tái)。先后打造了華語(yǔ)區(qū)大型女子偶像團(tuán)體SNH48和SNH48的姊妹團(tuán)BEJ478、GNZ48等青春偶像團(tuán)隊(duì)。

就在不久前，由美踏控股主辦的SNH48 GROUP十周年系列活動(dòng)之SNH48 GROUP年度青春盛典女團(tuán)之夜演唱會(huì)暨年度頒獎(jiǎng)禮在廣州舉行。典禮上，美踏控股集團(tuán)發(fā)布自研的沉浸式互動(dòng)社交元宇宙——美踏元宇宙項(xiàng)目，并將于2023年1月1日啟動(dòng)限量測(cè)試。

為了提升SNH48 GROUP粉絲與偶像的互動(dòng)性，美踏聯(lián)合網(wǎng)易云信打造了一個(gè)集合偶像互動(dòng)、粉絲交流與社交的聚集地——“口袋48”。

“口袋48”功通過(guò)集成網(wǎng)易云信的IM、RTC、虛擬人、安全通等能力，為粉絲打造了一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)的新型粉絲社區(qū)，從而形成了獨(dú)特的粉絲私域流量閉環(huán)。

云信多種功能組合，助力美踏粉絲社交新場(chǎng)景

1、IM多種能力集成，社交功能持續(xù)強(qiáng)化

網(wǎng)易云信 IM 擁有 25 年的技術(shù)創(chuàng)新積累和行業(yè)應(yīng)用實(shí)踐，提供一整套即時(shí)通訊基礎(chǔ)能力，可以靈活、快速地集成到企業(yè)自身應(yīng)用中。而且可以針對(duì)不同場(chǎng)景，衍生出非常多的場(chǎng)景支持，為企業(yè)打造專(zhuān)屬的IM即時(shí)通訊服務(wù)。

“口袋48”通過(guò)集成網(wǎng)易云信的 IM 能力，在 App 內(nèi)實(shí)現(xiàn)了聊天室、群聊、好友關(guān)系管理、偶像社群、虛擬偶像等功能，從而為用戶與偶像之間搭建了一個(gè)專(zhuān)屬的互動(dòng)聊天空間。在“口袋48”，粉絲可以隨時(shí)隨地了解偶像的最新動(dòng)態(tài)，還可以和偶像以及其他粉絲之間進(jìn)行聊天互動(dòng)，極大地提高了粉絲與偶像之間的粘性。

如何提升粉絲的互動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)級(jí)用戶數(shù)容納能力？網(wǎng)易云信的 IM 圈組是為App 開(kāi)發(fā)者提供的，搭建“類(lèi)discord”聊天應(yīng)用與社區(qū)的底層技術(shù)能力，是一個(gè)基于云信即時(shí)通訊SDK，脫離于單聊、群聊、聊天室之外的第四大產(chǎn)品能力。通過(guò)身份組、頻道、多級(jí)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)用戶的分組溝通與互動(dòng)。

身份組是通過(guò)賦予社區(qū)管理者自定義相關(guān)用戶身份權(quán)限、標(biāo)簽等，對(duì)社區(qū)用戶進(jìn)行管控和身份分層，從而讓每個(gè)偶像都擁有自己的粉絲集聚地。而“圈組”單個(gè)社區(qū)可以容納百萬(wàn)級(jí)的人數(shù)，在保證每個(gè)粉絲都能與其他同好偶像的其他粉絲進(jìn)行交流的同時(shí)，還極大方便了運(yùn)營(yíng)者的統(tǒng)一管理。

頻道則作為承載消息的互動(dòng)場(chǎng)所，是社區(qū)產(chǎn)品的核心模塊，幫助粉絲實(shí)現(xiàn)跨頻道自由交流。云信“圈組”為“口袋48”提供了多頻道建設(shè)方案，同時(shí)各個(gè)頻道可以細(xì)分話題。比如，粉絲可以根據(jù)自己喜好的偶像，選擇進(jìn)入不同的社區(qū)與頻道與其他人進(jìn)行互動(dòng)，從而讓每一位粉絲能夠在各自感興趣的話題下沉淀，在保持歸屬感的同時(shí)還能享受著自主與主動(dòng)的權(quán)力。

同時(shí)，通過(guò)對(duì)社區(qū)運(yùn)營(yíng)的思考，圈組還提供了公開(kāi)與私密頻道能力，幫助社區(qū)運(yùn)維人員針對(duì)頻道的定位進(jìn)行有效的管控。比如，針對(duì)高階、指向性的頻道設(shè)置白名單，減少無(wú)效人員的進(jìn)入，而針對(duì)搗亂的成員也可以通過(guò)建立黑名單的方式維系社區(qū)純凈空間。

當(dāng)然，社區(qū)內(nèi)的“搗亂分子”千差萬(wàn)別，名字、互動(dòng)消息、圖片、小視頻等都有可能成為承載垃圾內(nèi)容的溫床，特別是在凈網(wǎng)的大環(huán)境下，保證社區(qū)的合規(guī)性是尤為重要的。

安全通產(chǎn)品能力架構(gòu)圖

為保障粉絲社區(qū)的健康、規(guī)范運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)易云信IM圈組還專(zhuān)門(mén)為“口袋48”提供了一站式的反垃圾能力，不需要接入第三方SDK，也不需要學(xué)習(xí)反垃圾的代碼邏輯，只需要通過(guò)網(wǎng)易云信控制臺(tái)進(jìn)行配置即可自定義反垃圾的范圍與AI審核的能力。此外，云信還提供了通用反垃圾、本地反垃圾等多種保安全、設(shè)規(guī)范的選項(xiàng)。

考慮到平臺(tái)對(duì)用戶、內(nèi)容的多樣性和包容性不同，網(wǎng)易云信也會(huì)對(duì)反垃圾被過(guò)濾的消息內(nèi)容，推送到平臺(tái)管理者進(jìn)行進(jìn)一步的過(guò)濾和判斷，從而決定發(fā)送用戶的處理決定以及持續(xù)優(yōu)化反垃圾的運(yùn)營(yíng)能力，并與平臺(tái)一起致力于社區(qū)的安全、健康運(yùn)營(yíng)。

憑借云信20年+的產(chǎn)品技術(shù)沉淀，云信“圈組”提供了文本、圖片、視頻、語(yǔ)音、地理、通知、自定義等一系列完備的消息類(lèi)型，協(xié)同互補(bǔ)如轉(zhuǎn)發(fā)、重發(fā)、表情快捷回復(fù)、標(biāo)記等多項(xiàng)能力，并結(jié)合強(qiáng)大的反垃圾與內(nèi)容安全審核能力，保證了粉絲之間、粉絲與偶像之間享受輕松暢快的互動(dòng)體驗(yàn)，進(jìn)而打造一個(gè)快樂(lè)、健康、價(jià)值觀向上的互動(dòng)平臺(tái)。

2、虛擬偶像，讓粉絲離偶像更近一步

隨著美踏控股進(jìn)一步強(qiáng)化元宇宙社交布局，虛擬偶像正成為提升偶像與粉絲親密度的一種有效載體。

“口袋48”基于絲芭美術(shù)團(tuán)隊(duì)為成員定制的獨(dú)具成員形象特征的高精度虛擬形象，通過(guò)集成云信虛擬人實(shí)時(shí)互動(dòng)SDK，便實(shí)現(xiàn)了畫(huà)面采集、模型點(diǎn)位解析，渲染，編碼，推流，虛擬直播的全鏈路流程。

“SNH48”成員在開(kāi)播時(shí)，只需開(kāi)啟虛擬直播模式，即可驅(qū)動(dòng)“虛擬化身”進(jìn)行直播和互動(dòng)，同時(shí)借助網(wǎng)易云信的3D動(dòng)作遷移算法，偶像無(wú)需借助額外的動(dòng)捕設(shè)備，即可將自己的臉部表情和復(fù)雜身體動(dòng)作高精度還原到虛擬人身上，比如喜怒哀樂(lè)、點(diǎn)贊、比心、數(shù)字比劃等等。

同時(shí)，網(wǎng)易云信虛擬人可支持 AI 驅(qū)動(dòng)的 3D 動(dòng)畫(huà)合成和渲染能力，可以根據(jù)輸入的語(yǔ)音或文字，合成虛擬人物的口型表情、動(dòng)作手勢(shì)，口型完全匹配，整體自然連貫，符合節(jié)奏和語(yǔ)義，滿足非真人驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景。

未來(lái)，“口袋48”也將逐步支持用戶自定義虛擬形象，通過(guò)網(wǎng)易云信自研的AI捏臉，上傳照片快速生成自己的虛擬形象，操控自己的虛擬數(shù)字分身和虛擬偶像在元宇宙中見(jiàn)面、互動(dòng)。

客戶說(shuō)

網(wǎng)易智企與美踏是重要的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，其旗下產(chǎn)品網(wǎng)易云信幫助我們?cè)谠钪骓?xiàng)目中實(shí)現(xiàn)了虛擬偶像互動(dòng)以及圈組相關(guān)的能力，使元宇宙玩法更加多樣化，粉絲與偶像的互動(dòng)變得更加緊密與有趣，另一產(chǎn)品網(wǎng)易易盾則保障了社群運(yùn)營(yíng)的健康化，維護(hù)良好友愛(ài)的粉絲圈子。

在與網(wǎng)易智企的合作中，能夠感受到他們的專(zhuān)業(yè)，為線上運(yùn)營(yíng)搭建了一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)環(huán)境，靈活的底層能力也能夠更好的與我們產(chǎn)品本身做結(jié)合，讓我們更加放心的進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，打造具有美踏特色的粉絲專(zhuān)屬APP。

—— 美踏元宇宙事業(yè)部負(fù)責(zé)人 凌平

寫(xiě)在最后

網(wǎng)易云信作為網(wǎng)易智企旗下的融合通信云服務(wù)專(zhuān)家，通過(guò)穩(wěn)定易用的通信與視頻 PaaS 平臺(tái)，向客戶提供融合通信與視頻的核心能力與組件，幫助實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)、業(yè)務(wù)拓展。深耕游戲和娛樂(lè)社交行業(yè)多年，網(wǎng)易云信積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和方法論，未來(lái)仍將持續(xù)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)賦能，與客戶和合作伙伴一起迎接數(shù)字化的新挑戰(zhàn)，擁抱像元宇宙一樣的新趨勢(shì)。