如今，信息化、數(shù)字化管理為企業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。在大健康時(shí)代，必須將傳統(tǒng)藥品零售與現(xiàn)代化科技相結(jié)合，才能更好地服務(wù)于客戶。因此，南京老山藥業(yè)公司投入了大量資源，通過建設(shè)“信息化＋”智慧平臺(tái)，致力于構(gòu)建一個(gè)全面的信息化＋數(shù)字化管理體系，為顧客提供更加便捷和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥服務(wù)。而這種創(chuàng)新的信息化+醫(yī)藥模式，讓南京老山藥業(yè)公司能夠在服務(wù)覆蓋面、產(chǎn)品多樣性和用戶體驗(yàn)等方面，全面提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，樹立行業(yè)標(biāo)桿。

南京老山藥業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示，我國(guó)醫(yī)療信息化市場(chǎng)空間廣闊，精細(xì)化管理需求驅(qū)動(dòng)高增長(zhǎng)。通過對(duì)我國(guó)醫(yī)療信息建設(shè)的復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，政策支持+數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求+技術(shù)升級(jí)是驅(qū)動(dòng)醫(yī)療信息化發(fā)展及向智慧醫(yī)療演進(jìn)的重要因素。而反思醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)和檢驗(yàn)過程的記錄，一直要求科學(xué)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)現(xiàn)可追溯性。本文所談及的檢驗(yàn)報(bào)告管理的數(shù)據(jù)化實(shí)現(xiàn)，是基于企業(yè)實(shí)踐以及ISO9001質(zhì)量管理體系要求中質(zhì)量分析及改進(jìn)的需求而策劃實(shí)現(xiàn)的。

質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程圖

據(jù)了解，南京老山藥業(yè)檢驗(yàn)報(bào)告管理的數(shù)據(jù)化實(shí)現(xiàn)是建立在北京勤哲Excel服務(wù)器2008（企業(yè)版）軟件的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身檢驗(yàn)實(shí)踐設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)現(xiàn)的。勤哲Excel服務(wù)器2008（企業(yè)版）能夠?qū)㈦娮颖砀褴浖﨧S Excel和大型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)MS SQL Server 2000/2005/2008集成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)同工作平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，可以充分發(fā)揮Excel的應(yīng)用功能，通過圖、表、表間公式，實(shí)現(xiàn)管理意圖，快速構(gòu)建能夠適應(yīng)變化的ERP、OA、CRM、SCM等管理信息系統(tǒng)。由于可以集成其它軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫(kù)及具有工作流功能，因此又是一個(gè)非常實(shí)用的企業(yè)應(yīng)用集成工具EAI。Excel服務(wù)器2008（企業(yè)版）既可以在局域網(wǎng)內(nèi)使用，也可以在互聯(lián)網(wǎng)上使用。由此完全可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化管理。

本文作者獨(dú)立策劃設(shè)計(jì)開發(fā)了老山藥業(yè)檢驗(yàn)報(bào)告管理數(shù)據(jù)化系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱為報(bào)告系統(tǒng)），將MS Excel軟件的電子表格的規(guī)范化、科學(xué)化、嚴(yán)謹(jǐn)性充分應(yīng)用，并結(jié)合勤哲Excel服務(wù)器軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)化功能實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)管理，簡(jiǎn)化了檢驗(yàn)報(bào)告管理的復(fù)雜性、繁瑣性，改善了檢驗(yàn)報(bào)告管理工作的可追溯性，在一定程度上提高了企業(yè)生產(chǎn)管理能力和水平。

報(bào)告系統(tǒng)構(gòu)架為：組織機(jī)構(gòu)及用戶的設(shè)定，模板設(shè)定，權(quán)限設(shè)定。其中組織機(jī)構(gòu)及用戶根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)置，如下圖1：Excel服務(wù)器管理界面-組織結(jié)構(gòu)。

圖1：Excel服務(wù)器管理界面-組織結(jié)構(gòu)圖

報(bào)告系統(tǒng)模板設(shè)定是實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告管理數(shù)據(jù)化的核心，本文作者為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)范化、科學(xué)化，并且實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告的通用模式化，總結(jié)了多方面的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和技巧，科學(xué)合理地將報(bào)告系統(tǒng)的模板設(shè)計(jì)為：物料分類，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，化驗(yàn)產(chǎn)品清單和化驗(yàn)報(bào)告單四大模板。（模板：Excel服務(wù)器2008中的“Excel模板”指的是Excel文件、數(shù)據(jù)項(xiàng)表定義（單一數(shù)據(jù)項(xiàng)、重復(fù)數(shù)據(jù)項(xiàng)）、表間公式的組合。）如圖2：模板設(shè)計(jì)

圖2：模板設(shè)計(jì)

其中物料分類，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，化驗(yàn)產(chǎn)品清單是基本信息模板，化驗(yàn)報(bào)告單是檢驗(yàn)記錄信息模板?；拘畔⒛０逯械男畔⒅饕蓹z驗(yàn)管理層人員設(shè)置。本文作者借鑒鐵礦行業(yè)中原料多級(jí)自我繁殖的分類方法，將物料分類模塊設(shè)計(jì)如下圖3：物料分類模板圖

圖3：物料分類模板圖

用戶填寫分類名稱之后，可以選擇多級(jí)樹型的上級(jí)分類，從而自動(dòng)生成所填寫分類的樹型全稱，如圖4、5：多級(jí)分類樹的構(gòu)成。

圖4：多級(jí)分類樹的構(gòu)成（1）

圖5：多級(jí)分類樹的構(gòu)成（2）

同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)報(bào)告系統(tǒng)的通用性能，本文作者設(shè)計(jì)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模板和化驗(yàn)產(chǎn)品清單模板。在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模板中，規(guī)范了檢驗(yàn)所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、抽樣方案以及出廠檢驗(yàn)和型式檢驗(yàn)項(xiàng)目、技術(shù)要求，計(jì)算公式，包含了文本信息、圖片、文檔。而在化驗(yàn)產(chǎn)品清單模板中，本文作者借鑒了財(cái)務(wù)庫(kù)管系統(tǒng)和檢驗(yàn)的需要，定制并規(guī)范了產(chǎn)品系列的規(guī)格、型號(hào)、包裝方式等信息。如圖6：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模板，圖7：化驗(yàn)產(chǎn)品清單模板

圖6：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模板

圖7：化驗(yàn)產(chǎn)品清單模板

以上的基本信息得到完整、規(guī)范化之后，就進(jìn)入到報(bào)告系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)部分：檢驗(yàn)報(bào)告單模板。如圖8：檢驗(yàn)報(bào)告單模板

圖8：檢驗(yàn)報(bào)告單模板

報(bào)告系統(tǒng)的檢驗(yàn)報(bào)告單模板可以完全按照企業(yè)自身的需要設(shè)計(jì)，其中檢驗(yàn)的基本信息來源于化驗(yàn)產(chǎn)品清單模板，如檢品名稱，規(guī)格，檢驗(yàn)依據(jù)等。檢驗(yàn)項(xiàng)目和技術(shù)要求信息來源于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模板，檢驗(yàn)人員只需要選擇檢品名稱，即可導(dǎo)入相關(guān)信息。

報(bào)告系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了將產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完全有機(jī)的密切的結(jié)合，只要修改了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中技術(shù)信息，在出具檢驗(yàn)報(bào)告的時(shí)候，就能即時(shí)生成檢驗(yàn)項(xiàng)目清單。如圖9、10：報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)圖（用戶只要點(diǎn)選檢品名稱，就能將該檢品相關(guān)的檢驗(yàn)信息填入報(bào)告單）

圖9：報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)圖（1）

圖10：報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)圖（2）

結(jié)語(yǔ)：本文概述了報(bào)告系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的策劃和模式構(gòu)成，報(bào)告系統(tǒng)同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)和互聯(lián)網(wǎng)上填報(bào)、查閱、打印功能，具體實(shí)現(xiàn)過程中的設(shè)計(jì)、程序需要更多篇幅闡述，本文作者其后將詳盡說明。

小結(jié)：

在信息化逐漸滲透的今天，客戶體驗(yàn)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。南京老山藥業(yè)始終把“顧客至上”的服務(wù)理念放在首位，致力于通過信息化手段為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)。未來，南京老山藥業(yè)也會(huì)進(jìn)行全方位、深層次的信息化管理，在醫(yī)藥新零售賽道上穩(wěn)步疾馳，為行業(yè)發(fā)展樹立了全新標(biāo)桿，也讓我們看到信息化、數(shù)字化賦能傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的無限潛力。