7月18—19日，思特奇以“智領(lǐng)向?qū)?融合共贏”為主題，亮相2025中國(guó)聯(lián)通合作伙伴大會(huì)，通過全面展示以“技術(shù)+場(chǎng)景+生態(tài)”三輪驅(qū)動(dòng)，激活千行百業(yè)發(fā)展?jié)撃?，助力運(yùn)營(yíng)商、城市、產(chǎn)業(yè)及企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)智化飛躍，共繪AI時(shí)代新藍(lán)圖。

當(dāng)下，AI浪潮為中國(guó)聯(lián)通提供了發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、算力、數(shù)據(jù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)的巨大機(jī)遇，如何將AI融入傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，自然成為與會(huì)觀眾在現(xiàn)場(chǎng)熱烈關(guān)注的內(nèi)容。思特奇作為專注于電信運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域近30年的ICT綜合服務(wù)商，在5G作為國(guó)家戰(zhàn)略的背景下，助力運(yùn)營(yíng)商賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)其數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化及智能化轉(zhuǎn)型。本次展區(qū)中的“AI注智賦能全域提質(zhì)增效”展區(qū)，呈現(xiàn)了思特奇AI生態(tài)體系在智贏政企、智拓市場(chǎng)、自智網(wǎng)絡(luò)三大主線帶來的業(yè)務(wù)賦能。

智贏政企：為業(yè)務(wù)融合注智賦能

中國(guó)聯(lián)通主動(dòng)服務(wù)和積極融入我國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，奮楫?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)主航道，以新應(yīng)用、新模式、新業(yè)態(tài)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在此過程中，AI能力的引入將解決政企業(yè)務(wù)中“營(yíng)銷難、拓展慢、交付亂、運(yùn)維重”的問題，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)流程提效、管理提質(zhì)、服務(wù)提優(yōu)、營(yíng)收增長(zhǎng)，構(gòu)建真正面向未來的政企智能運(yùn)營(yíng)體系。

“AI+商客作戰(zhàn)”通過商客數(shù)智運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，聚焦商客端到端業(yè)務(wù)流程，貫穿“?。校h－網(wǎng)格”四級(jí)生產(chǎn)，打造匹配商客市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)體系，形成“指揮－瞄準(zhǔn)－作戰(zhàn)”的商客一體化攻堅(jiān)能力，實(shí)現(xiàn)商客市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)增收、增利、增效。

“AI+戰(zhàn)客智拓”通過戰(zhàn)客數(shù)智運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，面向戰(zhàn)客端到端業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建戰(zhàn)客數(shù)智運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，全面接入戰(zhàn)客相關(guān)數(shù)據(jù)，穿透“大－中－小”三屏聯(lián)動(dòng)，打造戰(zhàn)客“識(shí)客-獲客-留客-贏客”端到端閉環(huán)運(yùn)營(yíng)體系，全面賦能戰(zhàn)客服務(wù)四類角色，不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)客市場(chǎng)精細(xì)看管運(yùn)營(yíng)、高效營(yíng)銷作戰(zhàn)。

“AI+DICT”以政企項(xiàng)目全生命周期為主線，結(jié)合“角色+場(chǎng)景+痛點(diǎn)”三要素實(shí)施Al+賦能舉措，構(gòu)建項(xiàng)目管理AI智能化助手，通過項(xiàng)目支撐全場(chǎng)景要素融智、全領(lǐng)域能力融合、全流程數(shù)據(jù)融通，顛覆傳統(tǒng)支撐模式，構(gòu)建數(shù)智化項(xiàng)目管理支撐體系，實(shí)現(xiàn)流程提效、管理提質(zhì)、生產(chǎn)賦能。

“AI+政企運(yùn)維”聚焦運(yùn)維核心工作場(chǎng)景，智能運(yùn)維AI助手提供交互式服務(wù)，實(shí)時(shí)感知IT設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、業(yè)務(wù)系統(tǒng)健康態(tài)勢(shì)，實(shí)時(shí)掌握客戶側(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行運(yùn)維閉環(huán)管理，保證系統(tǒng)監(jiān)控穩(wěn)定和對(duì)資源利用的最優(yōu)化。

智拓市場(chǎng)：推動(dòng)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

隨著移動(dòng)通信市場(chǎng)滲透率不斷增加，市場(chǎng)趨于飽和，運(yùn)營(yíng)商在通信市場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)上重點(diǎn)從增量到增值轉(zhuǎn)變，進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段。運(yùn)營(yíng)商如何構(gòu)建數(shù)智驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)體系與體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)能力，形成營(yíng)銷轉(zhuǎn)化與客戶流程的雙重突破，AI又再度成為新的解題答案。

“AI+市場(chǎng)助手”契合大市場(chǎng)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型理念，從客戶、產(chǎn)品、渠道、調(diào)度等維度切入，面向市場(chǎng)部門、客戶、銷售中心等，解決傳統(tǒng)線上營(yíng)銷不能對(duì)營(yíng)銷過程進(jìn)行管控管理以及沒有實(shí)現(xiàn)全流程線上化的問題，思特奇提出面向大市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷的“察策打評(píng)”體系。

“AI+生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)助手”數(shù)智體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)聚焦運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，串聯(lián)市場(chǎng)挖掘、營(yíng)銷服務(wù)、產(chǎn)品交付、產(chǎn)品使用全鏈路體驗(yàn)。構(gòu)建閉環(huán)，精準(zhǔn)診斷、面向客戶售前售中售后全生命周期提供體驗(yàn)洞察、預(yù)警、分析、改善，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，助力運(yùn)營(yíng)商升級(jí)體驗(yàn)、突破業(yè)務(wù)營(yíng)收瓶頸。

自智網(wǎng)絡(luò)：加速網(wǎng)絡(luò)數(shù)智化轉(zhuǎn)型

近年來，中國(guó)聯(lián)通以“全流程、全專業(yè)、全系統(tǒng)”開展自智網(wǎng)絡(luò)體系化實(shí)施，圍繞網(wǎng)絡(luò)孿生實(shí)踐、集約能力開放、AI原生的網(wǎng)絡(luò)大腦構(gòu)建、高價(jià)值場(chǎng)景的自智運(yùn)營(yíng)落地等四個(gè)方面，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的智能化升級(jí)和智慧運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

“AI+網(wǎng)建”是一款基于GIS平臺(tái)和智能算法的光纜資源在線設(shè)計(jì)平臺(tái)，平臺(tái)匯聚光纜、管桿、空間資源數(shù)據(jù)，結(jié)合GIS平臺(tái)和AI能力，提供網(wǎng)絡(luò)全鏈路設(shè)計(jì)數(shù)字化能力，支持傳輸網(wǎng)、小區(qū)寬帶、政企接入、基站規(guī)劃等通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)場(chǎng)景，大幅降低網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)成本，助力通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)、智能化的提升。

“AI+網(wǎng)優(yōu)”是一款基于大數(shù)據(jù)與AI算法的無線網(wǎng)絡(luò)智能優(yōu)化平臺(tái)，專為4G/5G網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，通過匯聚PM性能數(shù)據(jù)、測(cè)量數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)等，智能調(diào)優(yōu)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，優(yōu)化切換策略、負(fù)載均衡與流量分配。平臺(tái)支持網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)調(diào)優(yōu)、運(yùn)維支撐及管理決策，提升網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、降低人工成本，智能化分析快速定位問題，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)降本增效、提質(zhì)增效的目標(biāo)。

面向未來，思特奇將繼續(xù)深耕電信運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域，成為云、大數(shù)據(jù)、萬物互聯(lián)和智慧運(yùn)營(yíng)時(shí)代，產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的可信賴專家，成為中國(guó)聯(lián)通的長(zhǎng)期可信賴伙伴。