在人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，大型語言模型（LLM）正以前所未有的速度重塑企業(yè)運營與決策方式。然而，如何將大模型的強(qiáng)大能力真正落地于復(fù)雜多變的企業(yè)場景，實現(xiàn)“用得上、敢用、用得好”，仍是眾多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

近日，國內(nèi)領(lǐng)先的智能數(shù)據(jù)全生命周期產(chǎn)品與服務(wù)提供商——億信華辰正式發(fā)布其企業(yè)級多智能體平臺——“數(shù)智平臺-智問4.0”。該平臺深度融合大模型技術(shù)與企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，打造聊天式問答的智能助手體驗，標(biāo)志著企業(yè)智能化應(yīng)用從單點問答邁向智能體驅(qū)動的新階段。

從“智問1.0”到“智問4.0”：十年磨一劍，智問進(jìn)化之路

億信華辰智問系列產(chǎn)品歷經(jīng)多年迭代，已從最初的“檢索式問答”（1.0）、“對話式問答”（2.0），“聊天式問答”（3.0），全面升級為企業(yè)級多智能體開發(fā)平臺（4.0版本），快速搭建面向不同場景的信息化管理的智能助手。智問4.0不再局限于簡單的自然語言轉(zhuǎn)圖表，而是通過智能體（Agent）的方式，實現(xiàn)與企業(yè)數(shù)據(jù)、知識、流程的深度交互。

“我們希望用戶不是在‘使用一個工具’，而是在‘與一位懂業(yè)務(wù)的智能助手對話’?！眱|信華辰產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示。

核心能力：四大智能體類型，滿足企業(yè)全場景需求

智問4.0平臺以智能體為核心，提供四大類型應(yīng)用構(gòu)建能力，覆蓋企業(yè)數(shù)據(jù)、知識、流程與辦公全場景：

1.問數(shù)型智能體

支持自然語言“即問即答”，實現(xiàn)跨表關(guān)聯(lián)、多維度分析、趨勢預(yù)測、歸因洞察。無論是“利潤趨勢如何”還是“TOP3城市投資分布”，一句話即可生成圖表與分析報告。歸因分析、智能預(yù)測、報表洞察都不在話下。

2.知識問答型智能體

基于企業(yè)內(nèi)部制度、合同、手冊等構(gòu)建私域知識庫，實現(xiàn)“百問百答”。員工可隨時查詢財務(wù)制度、審批流程、技術(shù)規(guī)范，大幅提升知識獲取效率。

3.工具型編排智能體

適用于合同審查、文本提取、文檔翻譯等自動化任務(wù)，將重復(fù)性工作交由AI完成，釋放人力。

4.對話型編排智能體

支持復(fù)雜多輪對話流程，如智能客服、入職助手、建模專家等，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的智能化引導(dǎo)與服務(wù)。

平臺采用“工作流+工具”的智能體構(gòu)建方案，支持低代碼/無代碼可視化編排，業(yè)務(wù)人員也可快速搭建專屬智能助手，真正實現(xiàn)全員創(chuàng)新。

技術(shù)底座：大模型+BI引擎，讓結(jié)果可信賴、可編輯

智問4.0并非簡單調(diào)用大模型，而是創(chuàng)新性地融合大模型（LLM）與BI引擎，確保分析結(jié)果的準(zhǔn)確性與可控性：

語義理解更精準(zhǔn)：通過同義詞識別、意圖理解、智能消歧，準(zhǔn)確捕捉用戶真實需求。

數(shù)據(jù)來源更可靠：基于企業(yè)真實數(shù)據(jù)源，杜絕“幻覺”，保障決策依據(jù)的真實性。

分析過程更可控：支持?jǐn)?shù)據(jù)權(quán)限管理、行級/列級數(shù)據(jù)過濾，確保信息安全與合規(guī)。

結(jié)果輸出更靈活：支持生成可視化圖表、智能報告、看板，甚至與WPS、釘釘、企微等辦公系統(tǒng)無縫集成，實現(xiàn)“移動問數(shù)”。

此外，平臺已適配阿里Qwen、百度文心、DeepSeek、清華智譜等主流大模型，并支持英偉達(dá)、華為昇騰等國產(chǎn)芯片，全面兼容信創(chuàng)生態(tài)，滿足企業(yè)多樣化部署需求。

場景落地：從政府、科研到醫(yī)療、金融，智問已賦能千行百業(yè)

目前，智問4.0已在多個行業(yè)成功落地，助力客戶實現(xiàn)智能化升級：

某政府打造智能投資問數(shù)平臺，審批人員通過移動端問數(shù)，實時掌握項目進(jìn)展、投資規(guī)模、區(qū)域?qū)Ρ?，審批效率提?0%以上。

某科工研究院搭建智能項目管理平臺，科研人員可自由“問數(shù)據(jù)、問知識”，打破數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)“千人千面”的個性化用數(shù)體驗。

某省級衛(wèi)健委建設(shè)ChatBI平臺，業(yè)務(wù)人員無需專業(yè)背景，通過自然語言即可完成上千張報表的深度分析，支撐公立醫(yī)院績效評價、危重孕產(chǎn)婦救治評估等關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

某保險企業(yè)打造智能問數(shù)平臺，實現(xiàn)保費趨勢分析、理賠異常歸因、自動化報告生成，助力管理層快速決策，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。

未來展望：智能體是大模型應(yīng)用的未來

億信華辰認(rèn)為，智能體（Agent）是現(xiàn)階段大模型應(yīng)用研發(fā)的未來方向。通過將大模型、知識庫、工作流、工具插件等能力封裝為智能體，企業(yè)可快速構(gòu)建面向不同場景的信息化管理助手，實現(xiàn)從人找數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)找人、從被動響應(yīng)到主動服務(wù)的智慧化轉(zhuǎn)型。

“我們不是在做一個AI產(chǎn)品，而是在構(gòu)建一個讓企業(yè)全員都能參與的智能生態(tài)?！眱|信華辰表示，智問4.0的目標(biāo)是讓每一位員工都擁有自己的AI助手，讓數(shù)據(jù)真正驅(qū)動進(jìn)步。