新浪科技訊 3月14日下午消息，今天下午，微博和新浪網(wǎng)聯(lián)合舉辦以“共建消費(fèi)新生態(tài)”為主題的3·15論壇，雙方聯(lián)合推出的消費(fèi)者服務(wù)平臺黑貓投訴結(jié)束試運(yùn)營，正式上線。藍(lán)莓評測獲得2018微博年度媒體消費(fèi)傳播獎。

  藍(lán)莓評測首席產(chǎn)品官徐鵬皓稱，該機(jī)構(gòu)專注于中國中高端領(lǐng)域的橫向評測，包括消費(fèi)升級和橫向評測。藍(lán)莓評測有三條軍規(guī)：絕不接受任何評測的贊助，評測產(chǎn)品都是租賃；絕對不針對任何商家和平臺，；絕對不希望替代國家的任何監(jiān)管部門。

  徐鵬皓認(rèn)為，微博作為一個最大的社交媒體平臺，連接消費(fèi)者和企業(yè)?！巴甑?15更多討論的是打假，但這兩年，討論更多的是產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量”，他認(rèn)為，這是一個消費(fèi)升級大趨勢的體現(xiàn)。按照微博公開、公正、公平的特質(zhì)，不僅是連接消費(fèi)者和企業(yè)，同時給第三方機(jī)構(gòu)一個連接，“讓我們連接了平臺和消費(fèi)者，我們的評測的內(nèi)容可以反饋給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者得到最優(yōu)的消費(fèi)者決策”。

  論壇期間，微博還發(fā)布了《2017微博消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)白皮書》，對過去一年備受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)熱點維權(quán)問題進(jìn)行盤點和分析。

  黑貓投訴平臺官方數(shù)據(jù)顯示，自1月30日試運(yùn)營以來，該平臺共收到投訴3000多件，范圍涉及電商、出行、酒旅、食品、電子消費(fèi)品、視頻網(wǎng)站等多行業(yè)，其中，90%的投訴已聯(lián)系處理，50%的投訴得到商家的迅速響應(yīng)。目前，黑貓投訴的相關(guān)話題閱讀量已經(jīng)超過2000萬，已成為消費(fèi)者維權(quán)的重要渠道。(韓大鵬)