6月8日，備受關(guān)注的黑莓手機旗艦新品KEY2在北京揭開面紗，標(biāo)志著2018年智能手機高端市場上又迎來了一個重量級選手。

在此前的6月7日，黑莓KEY2手機已在美國紐約發(fā)布，當(dāng)時用的主題是“an icon reborn”。CDO首席設(shè)計官Hagen Fendler在接受飛象網(wǎng)等媒體采訪時表示，之所以采用這個主題，一是因為KEY2依然保留著黑莓手機的經(jīng)典設(shè)計，與眾不同，也倍受莓友們喜愛；二是KEY2在保持傳統(tǒng)的同時也有很大的創(chuàng)新，比如采用了speed Key（國內(nèi)叫魔法鍵）、雙攝等。

“黑莓一直在傳承經(jīng)典的基礎(chǔ)上擁抱不斷變化的時代，不斷進行突破和升級?！敝袊鴧^(qū)黑莓業(yè)務(wù)總監(jiān)印傳學(xué)說，“我們有信心在未來幾年讓黑莓手機在高端市場上占據(jù)3%-5%的份額?！?

史上最佳黑莓手機

作為一名設(shè)計師，Hagen Fendler對自己的作品非常自信?！坝靡痪湓拋碓u價，我認為這是史上最好的黑莓手機?！盚agen fendler說。

在設(shè)計黑莓KEY2的過程中，設(shè)計團隊聽取了很多用戶的意見，也有部分莓友親自參與到了產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中。因此相較于KEYone而言，KEY2從產(chǎn)品外觀設(shè)計到各項功能都有了很大的提升?！霸O(shè)計師必須站在用戶的角度來考慮和設(shè)計產(chǎn)品，任何脫離了用戶體驗的設(shè)計都是‘紙上談兵’?！盚agen fendler說。

在中國市場上，黑莓手機一直因其特立獨行的全鍵盤設(shè)計和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)防護而備受關(guān)注，形成了自己特有的用戶群體。2017年8月，黑色版黑莓KEYone以低于全球其他地區(qū)市場的價格在中國首發(fā)，宣告黑莓手機“回歸”中國市場，讓中國莓友激動不已。KEYone在京東啟動預(yù)約不到一周，預(yù)約量就超過了14萬，首銷當(dāng)日“8分鐘售出5000臺”，一度名列京東手機類銷量排行榜TOP10。從京東商城客戶評價來看，黑莓KEYone好評率高達98%。

“KEY2是繼KEYone之后的黑莓2018年度旗艦新品，很多媒體、客戶和莓友都對KEY2給予了很高的評價?！庇鲗W(xué)說，“再加上過去一年，黑莓品牌在中國市場的一些積累，我們相信KEY2在今年能夠有更好的市場表現(xiàn)?！?

將差異化經(jīng)營進行到底

如今智能手機都在比拼全面屏和高屏占，黑莓手機卻始終堅持全鍵盤，這既是黑莓手機的最大亮點和標(biāo)簽，同時也可能成為最大的局限。不過印傳學(xué)認為，全鍵盤設(shè)計源自黑莓手機的經(jīng)典基因，能確保黑莓手機在如今千機一面的時代建立自己的差異性特色，讓消費者多一種選擇，所以黑莓所需要堅守和繼續(xù)傳承的。在今天千機一面的時代，它保持了自己獨特的設(shè)計，為消費者提供更多的選擇。

市場定位不同，產(chǎn)品設(shè)計自然也要有所不同。印傳學(xué)告訴記者，全面屏設(shè)計是為了讓用戶得到更好的視覺體驗，讓手機玩起來更痛快，走的是“娛樂至死”之路。而黑莓一直以來走的是商務(wù)風(fēng)，手機設(shè)計上強調(diào)辦公、生產(chǎn)工具屬性，所以始終把安全、高效列在第一位。

“我們認為，這正是高端商務(wù)人士所需要的，所以黑莓手機會始終堅持自己的全鍵盤設(shè)計風(fēng)格，讓用戶在使用過程中有更高效的體驗?！庇鲗W(xué)說。

與此同時，黑莓特點不僅僅是全鍵盤，還有為人稱道的安全、商務(wù)效率等應(yīng)用。比如通知聚合應(yīng)用BlackBerry Hub，可以將短信、微信等消息通知聚合在一起顯示；隱私保護軟件Privacy Shade，能防止身側(cè)有人偷窺手機屏幕；Locker隱私空間應(yīng)用，可以將私密數(shù)據(jù)加密保護起來。

印傳學(xué)表示，堅持自己的特色并不意味著固步自封，黑莓手機也在不斷融入時代新科技，同時也會牢記初心，為用戶提供一個有特色的選項。

線上線下推進渠道建設(shè)

此次黑莓KEY2基本上是國內(nèi)外同步發(fā)布，不過印傳學(xué)告訴記者，中國用戶大約可比海外早三周時間拿到KEY2，而且中國市場上的價格也比其它區(qū)域市場低很多。結(jié)合去年黑莓KEYone國內(nèi)售價比國外低，黑莓表現(xiàn)出了對中國市場和用戶的極大誠意。

消費者目前可以通過京東預(yù)訂并在第一時間拿到KEY2。除了線上渠道，黑莓手機還將在全國各大城市廣建星級門店，積極開拓線下銷售渠道。據(jù)印傳學(xué)介紹，黑莓星級店采用的是全新的“五位一體”門店服務(wù)模式，致力于為用戶打造一個集品牌展示、產(chǎn)品體驗、本地交付、本地服務(wù)、粉絲互動五位于一體的多維度服務(wù)的體驗店，為莓友提供更多本地化服務(wù)和品牌體驗，以及一個有溫度的交流場所。

“今年黑莓將在線上線下雙渠道發(fā)力，但主要銷售渠道還是線上的京東商城。線下星級店主要秉持‘可體驗、可互動、可服務(wù)’的理念，與線上電商平臺配合提供全方位的購機服務(wù)。”印傳學(xué)說。

目前看來，2018年智能手機產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重。從售價幾百元的入門級產(chǎn)品到售價上萬的高端產(chǎn)品，幾乎都使用全面屏，這對于追求個性化的消費者來說肯定是難以忍受的。另一方面，市場份額越來越多地向幾個領(lǐng)先的品牌集中，沒有個性的品牌注定難以生存下去。只有樹立自身的不可替代性，做那些領(lǐng)先大品牌做不到、不愿做的，才有機會拓展出一片自己的天空。

印傳學(xué)表示，黑莓手機將堅持全鍵盤、商務(wù)色彩、安全、效率等特色，將黑莓打造成一個“小而美”的品牌代表，為有個性需求的人群提供與眾不同的選擇?！霸谶\營策略上，黑莓將主攻中高端市場，在未來幾年內(nèi)讓黑莓在全球占據(jù)至少3%-5%的高端手機市場份額。”印傳學(xué)說。