近日，剛剛在云棲大會完成新品牌發(fā)布的浩鯨科技在運營商市場上捷報頻傳。繼成功中標(biāo)2018年海南電信OSS運營支撐體系-統(tǒng)一網(wǎng)元庫新建工程項目之后，浩鯨科技再次成功中標(biāo)海南電信服務(wù)保障系統(tǒng)新建工程項目。

為打造智慧運營支撐體系，實現(xiàn)運維自動化、能力開放化、架構(gòu)敏捷化，海南電信2018年啟動了OSS智慧運營體系能力建設(shè)，從采集層、數(shù)據(jù)層、能力層和應(yīng)用層全面重構(gòu)了OSS體系。

海南電信服務(wù)保障系統(tǒng)主要替換原電子運維系統(tǒng)能力，并結(jié)合集團(tuán)和海南電信運維管理要求進(jìn)行功能完善，滿足對全省(含政企)運維流程管理、施工智能調(diào)度的應(yīng)用要求。在阿里注智下，浩鯨科技將智能全面融入OSS解決方案中，打造了智能裝維、智能資源等一系列的AI+OSS解決方案。此次為海南電信打造的下一代服務(wù)保障系統(tǒng)將建立割接管理、作業(yè)計劃、重保管理、災(zāi)情管理和故障管理等能力，實現(xiàn)流程環(huán)節(jié)的靈活配置，并支撐施工環(huán)節(jié)的智能調(diào)度和流程管控;同時服務(wù)保障系統(tǒng)將構(gòu)建綜合運維APP功能，實現(xiàn)綜合運維APP全專業(yè)支撐覆蓋。

該系統(tǒng)引入搶單、GIS監(jiān)控、自動施工質(zhì)檢等新能力，支持快速擴(kuò)展應(yīng)用模塊，靈活適配運維功能的需求，快速響應(yīng)需求變更，支撐復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)流程，提供強大的流程和表單的配置能力。

新的服務(wù)保障系統(tǒng)將全面提升海南電信施工調(diào)度的智能化、提升故障管控和故障處理的及時率，減少運維操作成本，提升客戶滿意度，加強海南電信的市場競爭力。