就在不久前，幾乎所有人都認(rèn)為亞馬遜會徹底扼殺沃爾瑪在在線電商領(lǐng)域的生存機(jī)會，但事實卻遠(yuǎn)非如此。

沃爾瑪周二上午公布的財報顯示，盡管亞馬遜對自己形成了巨大挑戰(zhàn)，且在美國互聯(lián)網(wǎng)銷售額中占有巨大份額，但這家全球最大的實體零售商還是在建設(shè)自己電商平臺方面取得了巨大進(jìn)展。

數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪電商銷售額在第四季度增長了43%，2018年全年實現(xiàn)了40%的在線銷售增長，符合此前預(yù)期。根據(jù)公司首席財務(wù)官布雷特-比格斯（BrettBiggs）的說法，今年每個季度的增幅都將在30%至40%之間，并預(yù)計公司在2019年的電商銷售將繼續(xù)實現(xiàn)35%的增長。

“我們在電子商務(wù)方面取得了進(jìn)展?！笔紫瘓?zhí)行官道格-麥克米倫（Doug McMillon）在與分析師和投資者的電話會議上說道：“我們的重點仍然是回頭客戶，同時會進(jìn)一步強(qiáng)化我們的商品種類?！?

他補(bǔ)充說，沃爾瑪最近改善了其網(wǎng)站的搜索功能（幫助顧客更容易找到想要的東西）、管理產(chǎn)品評論和加快了送貨速度。

盡管亞馬遜仍占美國電子商務(wù)銷售額的大約50%的份額，但沃爾瑪正在逐漸占據(jù)更重要的地位。調(diào)查機(jī)構(gòu)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪在2018年超過蘋果成為美國第三大在線零售商，僅次于亞馬遜和eBay。該市場研究機(jī)構(gòu)預(yù)計，沃爾瑪將在2019年末在美國電子商務(wù)市場占據(jù)約4.6%的份額，高于2018年的4%。

“沃爾瑪已經(jīng)成功解決了一個（問題），那就是‘我們該如何實現(xiàn)在線轉(zhuǎn)型？’現(xiàn)在，他們在技術(shù)和電商方面的資本支出已經(jīng)幾乎實現(xiàn)了持平。”穆迪首席零售分析師查理-奧謝（CharlieO‘Shea）表示。

沃爾瑪?shù)亩嗑S度電商戰(zhàn)略

為了在其網(wǎng)站上增加更多商品，該公司采取了許多不同的策略，其中包括與高端服裝品牌Lord&Taylor以及與體育服裝品牌Fantics合作。然后，沃爾瑪收購了鞋類電商網(wǎng)站ShoeBuy、戶外用品品牌Moosejaw、男裝成衣電商Bonobos、家具電商Hayneedle、時尚女裝品牌ModCloth等等，使其電商品類豐富程度顯著提升。

此外，該公司還在全國各地推出了食品雜貨送貨服務(wù)。食品是沃爾瑪在線業(yè)務(wù)的重要組成部分，該公司計劃在今年年底前擁有1600家具備送貨服務(wù)的雜貨店，以及3100個雜貨提貨中心。

沃爾瑪美國公司前任首席執(zhí)行官比爾-西蒙（Bill Simon）表示,：“我認(rèn)為，在線訂購是其在食品雜貨市場獲勝的最主要策略，這也是沃爾瑪最有優(yōu)勢的方面，我們千萬不要低估了食品雜貨業(yè)務(wù)對它的重要性。”

可以肯定的是，沃爾瑪仍有改善其在線業(yè)務(wù)的空間，并正在努力使每個購物者在互聯(lián)網(wǎng)上的下單變得更有利可圖。要做到這一點，該公司需要銷售更多食品雜貨以外的商品，因為這類產(chǎn)品的利潤率通常很低。

麥克米倫說，沃爾瑪“正在努力加強(qiáng)服裝和家庭日用品業(yè)務(wù)”，這將為自己創(chuàng)造出更為積極的利潤空間。其中一個最典型的例子就是，該公司最近推出了自有品牌MoDRN，主打在線家具市場。

此外，該公司還在一年前推出了多個經(jīng)過重新塑造的內(nèi)部服裝品牌。最近，沃爾瑪還與索菲亞-維加拉（SofiaVergara）和埃倫-德格尼斯（Ellen Degeneres）等名人合作，推出沃爾瑪獨有的服裝系列。

麥克米倫表示：“在沃爾瑪電商平臺建立這樣的商品組合比我想象要花更長時間。公司目前正試圖打造‘可重復(fù)、健康的在線業(yè)務(wù)組合’，只是這比我們想象中要更花時間?！?

與此同時，沃爾瑪還專注于收購所謂的“本土線上品牌”，比如ModCloth、Bonobos、Art.com和BareNecessities。但據(jù)該公司稱，這些收購對沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)銷售增長尚未做出重大貢獻(xiàn)。沃爾瑪美國電子商務(wù)業(yè)務(wù)主管、Jet.com創(chuàng)始人馬克-羅爾（MarcLore）暗示，沃爾瑪未來可能擁有多達(dá)40多個本土線上品牌。

根據(jù)麥克米倫的說法，在進(jìn)行這些收購時，沃爾瑪是在“建立重復(fù)的客戶關(guān)系”。他表示，沃爾瑪一直在觀望潛在的交易，但自己不可能準(zhǔn)確預(yù)測（這些收購）的速度或數(shù)量。

同樣，亞馬遜在尋求增長的過程中，也一直在投資打造自己的內(nèi)部品牌，并希望吸引到更多的第三方賣家。但許多分析人士表示，其電商平臺仍缺乏沃爾瑪在美國數(shù)千家門店的廣泛客戶基礎(chǔ)。

零售商預(yù)測工具Pro4ma創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官利茲-鄧恩（LizDunn）表示：“從長遠(yuǎn)來看，沃爾瑪正利用其規(guī)模與亞馬遜展開正面交鋒，而這一策略已經(jīng)奏效了?！?