天貓精靈:阿里IoT和家庭戰(zhàn)略的“棋眼”
2019-11-29 10:04:07AI云資訊772
“天貓精靈的合作伙伴中,共有41個品牌成為天貓雙11細分領域銷量的第一名,智能空調、智能洗衣機、掃地機器人等10個品類銷量均超過10萬臺?!苯?,阿里巴巴人工智能實驗室硬件終端總經理茹憶在媒體溝通會上表示,“用戶對智能家居概念非常接受,當他發(fā)現(xiàn)這個產品智能化了,會愿意去買單。”
茹憶告訴記者,“對我們來說,最關鍵不僅僅是幫助頭部品牌成功,還在于幫助整個生態(tài)產品,更是給整個產業(yè)賦能。包括自動喂食器、跑步機、老板油煙灶等,天貓精靈希望通過合作帶動很多小的品牌慢慢往上走,我們做智能化這件事情就是要賦能整個行業(yè)。”
據環(huán)球網科技此前報道,9月25日,在云棲大會上阿里巴巴人工智能實驗室正式發(fā)布了“家庭大腦”計劃,將以天貓精靈為家庭終端,融合語音、視覺、觸摸等多種人機交互方式,通過AI感知、理解和決策能力,打造5G時代的智慧家庭。
阿里巴巴的IoT戰(zhàn)略以使用場景和面向用戶的不同,分為企業(yè)級和消費級兩部。天貓精靈主要面向消費級市場,以及消費級IoT產業(yè),起到連接和賦能的核心作用。他介紹稱,“目前,我們已經與900多個智能硬件、家電廠商進行了合作,輸出語音交互和智能連接能力,讓更多的消費級智能商品能夠以較低的開發(fā)成本接入天貓精靈的生態(tài)?!?
至于天貓精靈與IoT廠商的合作模式,天貓精靈方面透露,“一種是品牌聯(lián)合定制,雙方一起定義商品和價格,然后一起面向市場;另一種我們輸出我們的技術,讓這些商品可以連接到天貓精靈上,成為可以語音控制的智能設備。”
茹憶用一組數(shù)據來說明語音配網帶來的價值:“之前一個空調廠商用wifi模組,聯(lián)網的方式非常的不方便,用戶買回去空調以后不愿意聯(lián)網,因為連了以后沒什么好處,搖控器也可以控制,這個時候智能家居就變成一個擺設,手機app激活聯(lián)網率還不到20%。后來,我們提供了語音配網的方案,實施以后激活率做到40%-50%。所以,商家為什么愿意和我們合作?因為我們能幫助它實現(xiàn)設備在網,用戶只需要說‘天貓精靈,找隊友’,設備激活就連上了。對于用戶來說有體感很方便,對于商家來說,智能化可以真正用起來,這就是價值所在?!?
據統(tǒng)計,在天貓平臺上,2019上市的新品中,支持天貓精靈語音控制的商品就達到70%。相比去年,今年與智能助手合作的IoT語音交互商品全面爆發(fā),雙11期間品牌數(shù)量相比去年增加近400個,商品數(shù)量相比去年增長超過550%。
作為合作方,杜亞窗簾電商總經理邱冠群表示,“我們在四五年前開始2C的轉型,扎進2C市場后發(fā)現(xiàn)團隊欠缺智能化的研發(fā)能力。2017年開始,我們與天貓精靈啟動聯(lián)合定制電機的研發(fā),會把想實現(xiàn)的產品需求提交反饋給天貓精靈團隊,由天貓精靈提供深度技術開發(fā)支持。在定制產品研發(fā)過程中,我們發(fā)現(xiàn)消費者端對‘電動窗簾’和‘智能窗簾’的差別感知很弱,從遙控器控制開關窗簾到聲控,看起來好像智能了,事實上這個場景太單一,我們需要讓開關窗簾與其他家居場景發(fā)生聯(lián)動。比如,晚上到家需要開燈的時候同步關窗簾,早起鬧鐘與定時開關窗簾同步實現(xiàn)等等。在智能家居生活的便捷場景聯(lián)動上,天貓精靈團隊對消費者使用習慣的洞察和想象力,完全彌補了我們智能化的短板?!?
據了解,中國已經成為全球第二大的智能音箱市場,掃地機器人、智能空調、電子門鎖成了國人消費升級的“新三大件”。
在阿里IoT版圖中,天貓精靈和阿里云分別占據著消費級市場和企業(yè)級市場的“兩極”。相比需求明確的企業(yè)級市場,消費級市場面對的用戶形形色色,也為智能家居行業(yè)帶來了更高的個性化需求。與天貓一起向商家輸出技術和營銷能力,孵化智能新品,成為必然的選擇。
“今年是我們第三年參加雙11,前兩年更多的是集團在支持我們。今年不僅‘斷奶’了,還實現(xiàn)了一定程度的商業(yè)‘反哺’?!?天貓精靈“當家人”陳麗娟介紹,雙11全天,每賣出一臺天貓精靈,就帶動約10臺智能定制產品的銷售,天貓精靈合作定制產品共有41項產品成為行業(yè)第一。
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