目前消費升級的理念已經(jīng)滲透到社會上的各大主要行業(yè)，并不斷向著更加細(xì)分的市場下沉。作為直面消費者的家居行業(yè)，在這樣的背景下如何讓產(chǎn)品和服務(wù)更加貼近消費者，成為行業(yè)的新關(guān)注點。

主打新零售路線的定制家居品牌Nola，憑借基于體驗式的消費場景，問世半年來迅速獲得了消費者與市場的認(rèn)可。事實上，從桌椅床柜的家具單品到全屋定制，從常規(guī)的展品陳列轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┙】瞪瞽h(huán)境，家居行業(yè)的發(fā)展模式，正迅速向著家居企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺緊密融合演變，而Nola品牌，正是滿足了消費者對“線上服務(wù)+線下體驗”新模式的需求，才得以在行業(yè)新競爭格局中脫穎而出。

Nola品牌開創(chuàng)新零售模式下的體驗式消費

在家居行業(yè)線上發(fā)展紅利逐漸見頂之際，更貼近用戶的新零售模式旋踵而至，在可以觸及的不遠(yuǎn)將來，家居產(chǎn)業(yè)線上與線下結(jié)合將成為新的消費熱點和趨勢。為了順應(yīng)行業(yè)發(fā)展潮流，更好地為消費者提供質(zhì)美價優(yōu)的家居產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)家裝垂直平臺巨頭——齊家網(wǎng)布局家居新零售，面向市場推出了“Nola”品牌。

據(jù)了解，Nola品牌為齊家網(wǎng)在2019年聯(lián)合定制家居領(lǐng)軍企業(yè)“好萊客”合資成立，作為走新零售路線的定制家居品牌，Nola以齊家網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝優(yōu)勢為依托，形成“線上服務(wù)+線下體驗”的新零售模式。以好萊客定制家居產(chǎn)品智造優(yōu)勢，為用戶提供高品質(zhì)高保障定制家居，產(chǎn)品涵蓋全屋定制、櫥柜、木門、成品四大品類，以簡約、個性、時尚、輕奢等風(fēng)格，滿足個性化定制的百變百搭需求，達(dá)成“好品，不貴”的產(chǎn)品理念。

首家線下門店在蘇州開業(yè)后，Nola便迅速在當(dāng)?shù)孬@得了用戶的認(rèn)可。良好的發(fā)展勢頭讓Nola品牌在短時間內(nèi)就聚集了眾多的潛在加盟商，在品牌成立的兩個月內(nèi)，Nola如春雷般勢不可擋，旗下經(jīng)銷商分布到全國數(shù)十個城市，大批門店陸續(xù)開始設(shè)計裝修，在布局的深度和廣度上都取得了卓越進(jìn)展，實現(xiàn)了新零售模式的快速突破。

在目前的市場大環(huán)境下，定制品牌經(jīng)銷商面臨三個核心問題：一是行業(yè)大背景下的流量紅利見頂；二是多店經(jīng)營導(dǎo)致成本高居不下，經(jīng)營維艱；三是定制產(chǎn)品與規(guī)?；a(chǎn)之間存在矛盾。Nola總經(jīng)理但咸熙表示，“Nola的誕生主要是為了化解這三大難題”。

五大環(huán)節(jié)闡釋家居新零售，Nola模式被廣泛認(rèn)可

在如今家居行業(yè)流量紅利見頂、傳統(tǒng)店面經(jīng)營維艱的大環(huán)境下，新零售品牌卻以其獨特的優(yōu)勢，得到了快速發(fā)展，引領(lǐng)起家居行業(yè)向新零售遷躍的大變革。

但咸熙介紹，“Nola作為新零售引領(lǐng)品牌，將核心業(yè)務(wù)在線化，形成線上服務(wù)+線下體驗的新零售模式，以在線推單、在線轉(zhuǎn)化、在線設(shè)計、在線培訓(xùn)和在線招商五大方面共同組成了完整的新零售商業(yè)閉環(huán)?！边@五大方面充分詮釋了什么是新零售模式，而新零售究竟優(yōu)秀在哪里，通過這五個環(huán)節(jié)的挖掘相信大家也一定會有更深入的理解。

在線推單與在線轉(zhuǎn)化，是Nola全面領(lǐng)先其他新零售家居品牌的關(guān)鍵。得益于背靠線上流量優(yōu)勢明顯的齊家網(wǎng)，Nola在如今家居行業(yè)流量成本高昂的大環(huán)境下逆勢快速發(fā)展。在年初的疫情期間，各大家居店延期開業(yè)，家居賣場盛況不再，但龐大互聯(lián)網(wǎng)消費群體的崛起使Nola的流量源源不斷，更甚于平常時期。2月21日晚Nola開展全國直播（蘇州專場），單場直播報名人數(shù)達(dá)200多人；觀看人數(shù)達(dá)3000多人；總成交量共69單。

在線設(shè)計，是Nola踐行“線上服務(wù)+線下體驗”的優(yōu)勢之一。用戶預(yù)約報名后，由Nola專業(yè)設(shè)計師團(tuán)隊設(shè)計，在線對接，輕松定制，快速交付。改變了傳統(tǒng)模式下用戶需要跑賣場、逐一比對產(chǎn)品等耗時耗力的環(huán)節(jié)，通過全屋定制、櫥柜、木門、成品四大品類滿足用戶的個性化定制需求，讓“所見即所得”成為了現(xiàn)實。

在線培訓(xùn)和在線招商，是Nola能迅速擴(kuò)大覆蓋地域、吸引更多優(yōu)質(zhì)加盟商的有效渠道。為了培訓(xùn)新經(jīng)銷商打造千萬級單店的能力與水平，在年后的3月份，Nola舉辦了“千萬單店經(jīng)營密碼—新經(jīng)銷商（總裁班）線上特訓(xùn)營”的經(jīng)營管理實戰(zhàn)培訓(xùn)，首次培訓(xùn)即吸引了40多個城市51名新經(jīng)銷商參加。

在4月15日，Nola位于嘉興經(jīng)開萬達(dá)廣場的專賣店正式對外營業(yè)，這是Nola品牌在不到半年內(nèi)的第2家線下門店。根據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人的表述，嘉興萬達(dá)廣場的進(jìn)駐預(yù)示著Nola在把持線上流量優(yōu)勢的同時，開始戰(zhàn)略布局線下流量入口以獲取線下商業(yè)綜合體的自然客流。另據(jù)負(fù)責(zé)人透露，Nola在4月將還會有3家新店開業(yè)，而在5月份，會有十幾家新店宣布開業(yè)。

通過Nola品牌，齊家網(wǎng)邁出了構(gòu)建生態(tài)、提供優(yōu)質(zhì)家裝服務(wù)的新步伐。通過Nola品牌的成功不難發(fā)現(xiàn)，家居行業(yè)構(gòu)建新零售體系，要重視對“人”“貨”“場”新關(guān)系的梳理和確定，通過線上線下結(jié)合觸達(dá)和轉(zhuǎn)化用戶；要建立起依賴家裝垂直平臺的線上線下無縫對接體系；更要發(fā)力場景、社交和內(nèi)容，深化對私域和公域流量的應(yīng)用構(gòu)建。