2020年8月11-12日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)(CCFA)主辦的”2020中國國際零售創(chuàng)新大會(huì)“在上海國際會(huì)議中心隆重舉辦。大會(huì)以“從數(shù)字化邁向智能化”為主題，聚集眾多零售企業(yè)高層及技術(shù)提供商于一堂，就全球最前沿的零售技術(shù)進(jìn)行展示和交流。作為智能零售領(lǐng)域的優(yōu)秀代表企業(yè)，碼隆科技此次主辦了“AI+零售”專題講座，并設(shè)有聯(lián)合展位，全方位展示了最新落地成果和行業(yè)專家們的見解。

蔬果秒識(shí)別，用AI革新自助稱重

在為期兩天的會(huì)議期間，碼隆科技與合作伙伴埃森哲設(shè)立了聯(lián)合展位，展示AI、大數(shù)據(jù)等前沿科技的應(yīng)用成果，獲得了現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)者的廣泛關(guān)注。碼隆科技智能稱重解決方案的亮相吸引了眾多零售業(yè)從業(yè)者前往體驗(yàn)，并深度問詢。

以往顧客在使用普通自服秤時(shí)，往往需要多次翻頁查找目標(biāo)稱重商品，屏幕上眼花繚亂的商品品類讓顧客相當(dāng)頭疼，導(dǎo)致稱重效率很難提高?，F(xiàn)在，碼隆科技研發(fā)的智能稱重解決方案很好地解決了這一痛點(diǎn)，為消費(fèi)者提供了更好的購物體驗(yàn)。消費(fèi)者只需將裝袋商品放在秤上，人工智能就可自動(dòng)識(shí)別商品，并將對(duì)應(yīng)的商品信息顯示在屏幕上。隨后，消費(fèi)者一鍵點(diǎn)擊即可完成稱重。

后疫情時(shí)代，“數(shù)智”零售賦能未來

大會(huì)第二天，由碼隆科技主辦的「“AI+零售”的落地攻堅(jiān)及創(chuàng)新展望」專題講座順利舉行。沃爾瑪中國大賣場(chǎng)營運(yùn)中心門店流程總監(jiān)殷強(qiáng)、英偉達(dá)零售IBD任建斌，以及埃森哲董事總經(jīng)理、應(yīng)用智能業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)主管袁虹受邀參加本專場(chǎng)。在碼隆科技CFO侯晏的主持下，大家從各自所在行業(yè)的業(yè)態(tài)角度對(duì)零售“數(shù)智”化升級(jí)展開了深度探討。

活動(dòng)伊始，碼隆科技CEO碼特(Matt Scott)進(jìn)行了開場(chǎng)致辭。碼特表示，后疫情時(shí)代，零售業(yè)態(tài)智能化升級(jí)的前路既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇，但核心需求——降本增效是經(jīng)久不變的，而積極擁抱創(chuàng)新，便是零售企業(yè)發(fā)掘新商業(yè)價(jià)值的高效解法。

以沃爾瑪為例，作為世界頂級(jí)零售連鎖企業(yè)，創(chuàng)新、開放、多元是沃爾瑪基因的重要部分。2019年沃爾瑪中國正式發(fā)布了Omega 8戰(zhàn)略創(chuàng)新平臺(tái)，一方面不斷發(fā)掘創(chuàng)新技術(shù)企業(yè)與零售行業(yè)結(jié)合的可能性，另一方面聚焦零售場(chǎng)景的共同痛點(diǎn)，打造了可規(guī)模化、可實(shí)際應(yīng)用的技術(shù)解決方案，切實(shí)優(yōu)化了門店運(yùn)營，顧客體驗(yàn)也大幅提升。

那么后疫情時(shí)代下，零售行業(yè)又將呈現(xiàn)哪些發(fā)展趨勢(shì)呢?基于埃森哲豐富的零售咨詢信息，袁虹提到，一方面，消費(fèi)者愈發(fā)追求個(gè)性化、社群化，追求與產(chǎn)品全生命周期的線上、線下連接;另一方面，在當(dāng)下這樣的特殊時(shí)期，零售行業(yè)需要具備更高規(guī)格的回應(yīng)能力和執(zhí)行能力，因此企業(yè)建立彈性供應(yīng)鏈以及柔性員工團(tuán)隊(duì)的需求迫在眉睫。

在疫情常態(tài)化的趨勢(shì)下，通過數(shù)字化及智能化方案實(shí)現(xiàn)降本增效是眾多零售商接下來的重點(diǎn)投入方向。在提到零售商超對(duì)新技術(shù)的引入最看重哪些指標(biāo)時(shí)，殷強(qiáng)說道：“沃爾瑪一直很注重創(chuàng)新，堅(jiān)持以顧客為本，因此我們?cè)谝胍豁?xiàng)新技術(shù)時(shí)，一來是看方案是否能優(yōu)化顧客的購物體驗(yàn);二來是顧客的滿意度是否能得到明確提升，這里的滿意度意味著顧客享受購物的過程、愿意高頻回購，是對(duì)其自身購物體驗(yàn)及商超價(jià)值的雙重認(rèn)可;三來是看新技術(shù)能否提高供應(yīng)鏈及門店運(yùn)營的效率?！?

在沃爾瑪中國眾多的創(chuàng)新應(yīng)用案例中，殷強(qiáng)以碼隆科技智能稱重解決方案為例，他說道：“碼隆的解決方案明顯縮短了自助稱重環(huán)節(jié)顧客的稱重時(shí)間。裝載在自服秤上的AI攝像頭對(duì)于商品的識(shí)別準(zhǔn)確率非常高。即便是在節(jié)假日或者周末高峰期，顧客的排隊(duì)情況也得到了大幅改善，反饋十分積極。”

零售業(yè)的數(shù)字化與智能化進(jìn)程已是進(jìn)行時(shí)，作為人工智能計(jì)算的引領(lǐng)者，英偉達(dá)擁有成熟的軟硬件服務(wù)系統(tǒng)，成為了眾多新興解決方案提供商們成長(zhǎng)的助推者。任建斌表示，在諸如零售這樣的垂直領(lǐng)域，解決方案的落地離不開行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新技術(shù)和AI計(jì)算技術(shù)支撐等方面的聯(lián)合加持。以碼隆科技的智慧零售解決方案為例，我們基于英偉達(dá)EGX 平臺(tái)，聯(lián)合打造出了實(shí)時(shí)運(yùn)行于零售賣場(chǎng)和商超的端到端機(jī)器學(xué)習(xí)pipeline ，實(shí)現(xiàn)了邊緣計(jì)算部署。我們也非常期待未來這一系列的智慧零售方案能繼續(xù)推進(jìn)規(guī)?；涞氐倪M(jìn)程。

落地成果顯著，攬獲行業(yè)大咖認(rèn)可

8月12日，畢馬威KPMG在會(huì)議期間首次發(fā)布了《中國領(lǐng)先消費(fèi)科技50企業(yè)報(bào)告》，本次消費(fèi)科技50企業(yè)榜單從技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新、對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域的變革力、估值與資本市場(chǎng)認(rèn)可度等多個(gè)指標(biāo)綜合考評(píng)，歷時(shí)半年，對(duì)所有參選企業(yè)進(jìn)行了一對(duì)一專訪，最終選出了上榜企業(yè)。碼隆科技憑借突出的商業(yè)成就和發(fā)展?jié)摿?qiáng)勢(shì)登榜。

此外，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)(CCFA)在會(huì)上正式公布了「2020中國零售數(shù)字化最佳實(shí)踐案例名單」，碼隆科技與沃爾瑪中國的智能稱重落地成果獲得協(xié)會(huì)及行業(yè)的一致認(rèn)可，名列其中。本次評(píng)選旨在鼓勵(lì)零售商、零售技術(shù)提供方等相關(guān)企業(yè)，通過數(shù)字化在企業(yè)提升流通效率、降低銷售成本、升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)、優(yōu)化營銷觸達(dá)等方面做出的大膽嘗試與創(chuàng)新舉措。一同上榜的還有寶潔、國美、華潤等頭部零售企業(yè)的數(shù)字升級(jí)案例。

數(shù)字化與智能化升級(jí)無疑是零售業(yè)態(tài)未來發(fā)展的關(guān)鍵趨勢(shì)，碼隆科技將繼續(xù)攜手沃爾瑪中國等零售商超協(xié)作發(fā)力，共同探索業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng)新方案與運(yùn)營模式，在將前沿技術(shù)落地的同時(shí)，切實(shí)解決零售場(chǎng)景痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新科技與零售業(yè)態(tài)的雙向賦能，高效革新。