隨著公域營銷競爭壓力持續(xù)增加，私域運營已成為企業(yè)增長突破的重要抓手。為幫助廣大企業(yè)用戶升級私域運營理念，強化私域運營能力，企業(yè)微信聯(lián)合塵鋒主辦的數(shù)字化增長訓(xùn)練營，首站落地武漢，火熱開講。來自數(shù)十個行業(yè)的近百名企業(yè)精英與兩位專家導(dǎo)師，共話私域運營的增長破局之路。

活動現(xiàn)場，首席品牌官聯(lián)合創(chuàng)始人，微信公開課講師，南方航空、沃爾瑪、李錦記、慕思寢具等500強企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師吳天，從私域的認知破局、頂層設(shè)計、落地實戰(zhàn)等方面深入淺出地分享了企業(yè)搭建私域運營體系的思路與方法。塵鋒武漢分公司負責(zé)人、高客單場景私域運營專家胡淵則就獲客、轉(zhuǎn)化、交易、服務(wù)、運營五大私域核心環(huán)節(jié)，以及塵鋒SCRM在對應(yīng)環(huán)節(jié)的提效賦能進行了深度解析，讓現(xiàn)場學(xué)員在了解、學(xué)習(xí)企業(yè)私域運營實戰(zhàn)方案的基礎(chǔ)上，充分認識到數(shù)字工具對私域運營的支撐作用。

活動現(xiàn)場學(xué)員滿座

吳天認為，私域體系搭建和落地，不是一蹴而就的事情，企業(yè)要想成功開展私域?qū)嵺`，需要從頂層設(shè)計、團隊建設(shè)、資源配置，到運營實驗、正式運營逐步推進?；顒蝇F(xiàn)場，吳天還分享了建立私域運營體系的5大步驟、搭建私域團隊的3個抓手，以及開啟私域運營的3大要素等實操方法，掃除了學(xué)員對私域運營開展的實際困惑和顧慮，得到學(xué)員們的高度認可。

導(dǎo)師吳天分享內(nèi)容

“盡管不同行業(yè)、不同企業(yè)的業(yè)務(wù)場景有著很大差異，但其基本的營銷流程大致相同。私域運營需要對企業(yè)獲客、轉(zhuǎn)化、交易、服務(wù)、運營等全環(huán)節(jié)進行優(yōu)化升級，貫通客戶消費生命周期始終。”塵鋒武漢分公司負責(zé)人胡淵表示，私域運營涉及流程復(fù)雜、覆蓋數(shù)據(jù)多樣，傳統(tǒng)營銷工具已經(jīng)難以產(chǎn)生有效作用，而聚焦五大環(huán)節(jié)的私域運營工具SCRM則在近年來取得了突飛猛進的發(fā)展。作為SCRM行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，塵鋒更是取得了令人矚目的成就。目前，塵鋒已累計服務(wù)30多個行業(yè)的10,000多家企業(yè)，成為企業(yè)伙伴布局私域堅強后盾。

導(dǎo)師胡淵分享內(nèi)容

作為塵鋒的主打產(chǎn)品，塵鋒SCRM目前已形成了集CRM、商城、客服、運營四大板塊為一體的功能矩陣，深度覆蓋企業(yè)私域營銷全流程，為企業(yè)私域運營轉(zhuǎn)型升級提供強勁動力。在獲客環(huán)節(jié)，塵鋒SCRM不僅可以幫助企業(yè)整合不同平臺的推廣數(shù)據(jù)，還能有效利用微信社交觸點，強化企業(yè)低成本獲客能力;在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，塵鋒SCRM可以幫助企業(yè)敏銳捕捉客戶意向，精準把握成交契機;在交易環(huán)節(jié)，塵鋒SCRM則為企業(yè)提供了小程序商城能力，幫助企業(yè)實現(xiàn)私域生態(tài)交易閉環(huán);在服務(wù)環(huán)節(jié)，塵鋒SCRM則通過微客服的社交互動能力，對企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)能力進行強化;在運營環(huán)節(jié)，塵鋒SCRM不僅為企業(yè)提供客戶運營所需的數(shù)據(jù)分析能力、SOP能力，更是基于企業(yè)營銷的實際需求，提供多種營銷工具，幫助企業(yè)做好運營活動。

隨著數(shù)字化增長訓(xùn)練營武漢站的火熱開講，企業(yè)微信與塵鋒聯(lián)合打造的這一系列活動也正式拉開帷幕。近期，該活動還將陸續(xù)落地上海、青島、濟南等多個城市，為更多企業(yè)提供免費、專業(yè)的私域運營培訓(xùn)課程，助其加速實現(xiàn)私域增長。