據(jù)新京報(bào)報(bào)道，央行近日披露的罰單顯示，因在客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳及個人信息保護(hù)等方面存在違規(guī)行為，支付寶收到18萬元罰單。央行處罰公示羅列了支付寶三大類型違規(guī)行為：一是金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分、消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分；二是在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳、在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳、處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí)，導(dǎo)致對外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符；三是其個人金融信息收集不符合最少、必需原則，個人金融信息使用不當(dāng)。

對此，支付寶方面在4月8日回應(yīng)稱，2017年下半年，支付寶在接受央行杭州中心支行的檢查時發(fā)現(xiàn)了一些問題。第一時間啟動了改進(jìn)計(jì)劃，目前各項(xiàng)改進(jìn)措施已經(jīng)落實(shí)完畢，并得到了監(jiān)管部門的認(rèn)可，在今后的工作中支付寶將更加嚴(yán)格要求自己。

這18萬元是怎么構(gòu)成的呢？央行方面表示，根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，對其處罰款3萬元；而根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對產(chǎn)品宣傳與個人信息保護(hù)兩項(xiàng)違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元，總計(jì)18萬元。