隨著信息技術(shù)的發(fā)展、5G網(wǎng)絡的普及，人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，目前很多公司的市場營銷活動也只靠手工管理機制，這營銷管理有很多弊端。比如營銷活動的效果很難評估；營銷費用的預算如何控制；從營銷活動到銷售訂單再到現(xiàn)金的流程花費的時間比較長等等。

本文從市場營銷工作的實際操作出發(fā)，以神州云動CloudCC CRM的市場營銷功能來科學應對未來的市場工作。

創(chuàng)建市場活動

比如當公司決定要開展一項新的市場活動時，您首先要在系統(tǒng)中“市場活動”里創(chuàng)建一條新的市場活動記錄。 如果該市場活動是由一系列子市場活動組合而成的，那么可以建立多條市場活動記錄，并在子市場活動記錄上填寫“父級市場活動”字段，即完成市場活動層次結(jié)構(gòu)設置。這樣可以在統(tǒng)計分析階段對全系市場活動與子市場活動分別進行ROI分析。

確認市場目標人群

接下來，系統(tǒng)可以創(chuàng)建多個營銷渠道與管理市場活動成員等操作，確認活動到場成員：

? 該市場活動記錄下，可以生成多個營銷渠道（按地域、媒介等細分多個渠道）專屬二維碼，并由市場人員放置于各個營銷渠道廣告頁上。如果在生成營銷渠道二維碼的同時啟用“員工邀約”功能，則可向指定員工發(fā)送其個人專屬邀約二維碼，員工可用該二維碼在社交媒體等場合進行活動邀約。

? 感興趣者看到活動廣告，掃描廣告上的二維碼即可在線報名成為市場活動成員，報名成功后，活動成員將收到該活動的電子入場券并自行保存。

? 如果您想讓系統(tǒng)中的某些現(xiàn)有潛在客戶、聯(lián)系人或excel名單上的人員參加該市場活動，可以在該市場活動下，點擊“市場活動成員”相關列表處的“管理成員”按鈕，進行批量添加或批量導入。添加或?qū)牒?，點擊“發(fā)送邀請函”或“群發(fā)短信”按鈕，以郵件或短信形式向市場活動成員發(fā)送電子入場券。

舉辦市場活動

簽到環(huán)節(jié)是市場活動時的一個關鍵環(huán)節(jié)。利用CloudCC市場活動簽到功能可大大提高簽到環(huán)節(jié)的工作效率與簽到體驗好感度：

? 簽到專員在CloudCC APP端打開該市場活動詳細頁，點擊右上方菜單中的“市場活動簽到”，即可打開電子入場券掃描功能。

? 掃描到場活動成員電子入場券上的二維碼，進行快速簽到。

? 若市場活動成員無法提供電子入場券，簽到專員也可通過輸入活動成員注冊手機號碼進行快速簽到。

? 另外，市場營銷渠道中的“現(xiàn)場注冊”二維碼可以與活動信息一同制作成易拉寶或海報等宣傳物品放置于簽到處，方便未提前報名的人員一鍵注冊與簽到，成功入場。

跟蹤響應

市場活動結(jié)束以后，銷售經(jīng)理需要及時跟蹤該市場活動上到場的各個活動成員：

? 市場活動成員同時也是您的潛在客戶，您需要通過與之密切的聯(lián)系來確定其是否是合格的潛在客戶，并在適當?shù)臅r候點擊“轉(zhuǎn)換”按鈕，生成客戶、聯(lián)系人與業(yè)務機會。

? 轉(zhuǎn)換后，您需要不斷完善客戶與聯(lián)系人信息，并借助銷售兵法的指導跟蹤業(yè)務機會。

? 在業(yè)務機會中，除了銷售兵法，還有銷售小組、業(yè)務機會畫像、聯(lián)系人角色等功能幫助您順利推進業(yè)務機會直至簽約關單。

分析投資回報率

最后，利用CloudCC市場活動報表與市場活動統(tǒng)計結(jié)果對該市場活動進行統(tǒng)計分析。

? 該市場活動記錄上分別統(tǒng)計了當前市場活動與全系市場活動的響應率、產(chǎn)生的業(yè)務機會數(shù)量與金額以及贏得的業(yè)務機會數(shù)量與金額。同時也分別記錄了當前市場活動與全系市場活動的預算以及實際成本，為計算市場活動的投資回報率（ROI）提供依據(jù)。

? 市場活動報表，用于統(tǒng)計分析全系市場活動投資回報率（ROI）、子市場活動投資回報率（ROI）以及市場活動下每個營銷渠道的投資回報率（ROI），為市場活動決策者提供精準的市場營銷數(shù)據(jù)。

? 同時，CloudCC還可以統(tǒng)計員工在每次市場活動中的邀約數(shù)量并進行排名，對員工業(yè)績考核與能力評判提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。

通過神州云動CloudCC市場云的使用，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)高效的營銷管理，讓營銷數(shù)字化變革的經(jīng)濟價值、數(shù)字價值更加凸顯，讓企業(yè)智能營銷的潛力注入新動能。