隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，推動信息無障礙、實現(xiàn)數(shù)字包容已經(jīng)成為社會各界共識。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國視障群體規(guī)模超過1700萬。為了幫助他們更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代在線辦公方式，5月24日，騰訊文檔正式推出無障礙版本，支持文檔、表格、幻燈片品類正文讀屏及和操作語音提示，幫助視障人士實現(xiàn)輕松在線閱讀、高效協(xié)同辦公。

互聯(lián)網(wǎng)上的信息大多以視覺方式呈現(xiàn)，視障人士很難像健全人一樣使用網(wǎng)絡(luò)并進行協(xié)同辦公及溝通，而他們對該需求的渴望并不亞于健全人，甚至更為迫切。為了更準確了解他們在線協(xié)作辦公的需求和痛點，騰訊文檔組建無障礙專項團隊，主動與信息無障礙協(xié)會緊密合作，多次開展深入調(diào)研交流，對產(chǎn)品進行無障礙改造，全方位提升視障人士的線上辦公體驗。

在功能開發(fā)過程中，團隊就接觸到一名視障工程師張同學(xué)，為功能提供中肯且專業(yè)的優(yōu)化建議。據(jù)張同學(xué)介紹，在日常與同事的在線協(xié)同工作中，他每次都是將文件導(dǎo)出至本地，借助專門的屏幕閱讀器來獲知信息。如果需要進行內(nèi)容修改，則必須在本地編輯保存后，再導(dǎo)入在線文檔中與同事共享確認。一旦涉及處理多份文件，則需多次進行下載、導(dǎo)出等功能操作。雖然難度不高但十分繁瑣效率低下，作為視障用戶，他并不能體會到在線協(xié)作所帶來的便捷和高效。

在定位到視障群體對讀屏功能及語音提示的需求后，騰訊文檔優(yōu)先以在線閱讀、輕度編輯等重點使用場景進行緊急開發(fā)，經(jīng)過反復(fù)修改、測試后正式上線無障礙版本，讓視障群體借助讀屏功能，可以輕松閱讀文檔里的資訊內(nèi)容或工作信息。

打開騰訊文檔網(wǎng)頁版，創(chuàng)建文檔后點擊右上角菜單欄，開啟無障礙讀屏

同時，在操作語音提示功能的幫助下，可直接實現(xiàn)與同事間的協(xié)同創(chuàng)作。張同學(xué)在體驗騰訊文檔無障礙版本后表示，現(xiàn)在不僅可以直接在線瀏覽文檔，還可以同步修改編輯，真正體驗到在線辦公的便利與流暢。

關(guān)鍵功能操作均會出現(xiàn)語音提示

作為一款多人協(xié)作的在線文檔工具，騰訊文檔一直堅持打磨產(chǎn)品功能，為用戶提供一站式的云端辦公體驗。秉持著“科技向善”的理念，團隊也持續(xù)關(guān)注視障人士、老年人等群體的使用需求，希望讓每一位用戶都能平等享受數(shù)字生活方式帶來的便捷。