2023年3月8日 - Omnichat作為領(lǐng)先的全渠道對(duì)話營(yíng)銷方案供應(yīng)商， 推出整合 了 ChatGPT 3.5 技術(shù)的全新聊天機(jī)器人「Omni AI」，將 人工智能延伸至各大社交通訊平臺(tái)，橫跨 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram和 LINE。 憑借先進(jìn)的AI語(yǔ)言模型，Omni AI為零售品牌擔(dān)任了虛擬助理的角色， 快速處理顧客查詢、產(chǎn)品推薦以及營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃，進(jìn)一步實(shí)踐自動(dòng)化的顧客服務(wù)、營(yíng)銷和銷售。

Omnichat 整合 ChatGPT推出AI 聊天機(jī)器人，應(yīng)用于WhatsApp、Facebook、Instagram、 LINE 的自動(dòng)化的顧客服務(wù)、營(yíng)銷和銷售上。
Omnichat于過(guò)去連續(xù)三年的年度經(jīng)常性收入（ARR）取得300%的增長(zhǎng)，現(xiàn)時(shí)協(xié)助超過(guò)5,000多家零售品牌把握全渠道零售所帶來(lái)的機(jī)遇，如： OSIM、Timberland、Logitech、莎莎國(guó)際、Venchi、余仁生等。 2022年，Omnichat賦能零售商創(chuàng)造了6億美元的商品成交金額，較去年同期增長(zhǎng)230%。 于 Omnichat 平臺(tái)上，每天高達(dá)2,300萬(wàn)的活躍社交媒體用戶，而通過(guò) Omnichat 促成的轉(zhuǎn)化率更比 eShop 平均水平高出 500%。
透過(guò)整合 ChatGPT 到 Omnichat 的一站式社交通訊平臺(tái)，標(biāo)志著AI 聊天機(jī)器人 提升顧客互動(dòng)的發(fā)展。 Omnichat 創(chuàng)辦人及行政總裁 Alan Chan 表示：「運(yùn)用ChatGPT對(duì)話式優(yōu)勢(shì)，Omni AI 能夠更好地了解 顧客的偏好，以促進(jìn)零售商在社交平臺(tái)上取得更高的轉(zhuǎn)化率。 結(jié)合我們現(xiàn)時(shí)的線上線下融合銷售以及自動(dòng)化顧客旅程方案，我們很期待看到 Omni AI 如何進(jìn)一步協(xié)助零售商把營(yíng)收增長(zhǎng)提升到更高層次。 」
Omnichat服務(wù)涵蓋亞太區(qū)，并計(jì)劃在今年內(nèi)擴(kuò)展到全球市場(chǎng)。 團(tuán)隊(duì)從2022年迅速擴(kuò)展5倍至現(xiàn)今的100多人，公司正在計(jì)劃下一輪融資。 Alan 指出：「借助OpenAI的ChatGPT技術(shù)，我們未來(lái)的目標(biāo)是打造成亞洲第一家百億美元的SaaS公司。 」