（AI云資訊消息）OpenAI全力以赴投身于當(dāng)前最受追捧的AI趨勢(shì)——智能體。這類(lèi)工具能突破聊天機(jī)器人的局限，代表用戶(hù)完成復(fù)雜的多步驟任務(wù)。OpenAI于今年4月11日發(fā)布了ChatGPT智能體，宣稱(chēng)這款工具能通過(guò)其虛擬計(jì)算機(jī)代用戶(hù)處理工作。

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人亞什·庫(kù)馬爾（Yash Kumar）和研究負(fù)責(zé)人伊薩·富爾福德（Isa Fulford）介紹，ChatGPT智能體由OpenAI專(zhuān)門(mén)研發(fā)的新模型驅(qū)動(dòng)。演示中，這款工具能實(shí)現(xiàn)以下功能：查看用戶(hù)日歷并簡(jiǎn)報(bào)客戶(hù)會(huì)議安排、規(guī)劃家庭早餐食譜并采購(gòu)食材、根據(jù)競(jìng)品分析自動(dòng)制作幻燈片。

與OpenAI所有推理模型一樣，支撐ChatGPT智能體的未命名模型通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)訓(xùn)練，專(zhuān)攻需要調(diào)用文本瀏覽器、視覺(jué)瀏覽器及支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入的終端等多工具協(xié)作的復(fù)雜任務(wù)。OpenAI表示ChatGPT智能體融合了現(xiàn)有工具辦公效率助手（Operator）和深度研究助手（Deep Research）的核心能力。

為開(kāi)發(fā)新工具，OpenAI將兩個(gè)原有團(tuán)隊(duì)合并為20-35人的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)。演示場(chǎng)景包括：通過(guò)對(duì)接谷歌日歷查詢(xún)空閑夜晚，再聯(lián)動(dòng)OpenTable篩選特定類(lèi)型餐廳安排約會(huì)；用戶(hù)可隨時(shí)追加搜索條件，如新增餐廳類(lèi)別；還能生成Labubus與豆豆娃市場(chǎng)增長(zhǎng)對(duì)比等分析報(bào)告。

富爾福德指出，ChatGPT智能體在網(wǎng)購(gòu)場(chǎng)景表現(xiàn)優(yōu)異，融合兩項(xiàng)技術(shù)的效果遠(yuǎn)超單獨(dú)使用辦公效率助手。庫(kù)馬爾則開(kāi)始用其自動(dòng)化生活瑣事，例如每周四自動(dòng)申請(qǐng)OpenAI辦公室停車(chē)位，避免周一因遺忘申請(qǐng)而無(wú)處停車(chē)。

庫(kù)馬爾表示，由于ChatGPT智能體可操控整臺(tái)電腦而非僅限瀏覽器，其工具集得到了顯著擴(kuò)展。不過(guò)演示顯示，該工具運(yùn)行速度可能較慢。被問(wèn)及延遲問(wèn)題時(shí)，庫(kù)馬爾回應(yīng)團(tuán)隊(duì)更注重復(fù)雜任務(wù)的優(yōu)化，用戶(hù)無(wú)需實(shí)時(shí)監(jiān)看運(yùn)行過(guò)程。

"即便耗時(shí)15分鐘或半小時(shí)，相比人工操作仍是巨大效率提升，"富爾福德補(bǔ)充道，OpenAI搜索團(tuán)隊(duì)更專(zhuān)注低延遲場(chǎng)景的應(yīng)用，"這屬于那種可以后臺(tái)啟動(dòng)、回頭查看結(jié)果的功能"。他強(qiáng)調(diào)，在執(zhí)行發(fā)送郵件或預(yù)訂等不可逆操作前，ChatGPT智能體會(huì)主動(dòng)請(qǐng)求確認(rèn)。

盡管OpenAI表示沒(méi)有直接證據(jù)表明該模型能實(shí)質(zhì)幫助新手制造生化武器，但鑒于其能力提升，公司仍啟用了針對(duì)高等級(jí)生化能力的安全防護(hù)措施。今年5月，Anthropic在發(fā)布Claude Opus 4模型時(shí)也采取了類(lèi)似預(yù)防機(jī)制。

關(guān)于金融交易權(quán)限，庫(kù)馬爾稱(chēng)目前該功能受到限制，并配備名為監(jiān)視模式的額外保護(hù)。當(dāng)用戶(hù)訪問(wèn)金融類(lèi)網(wǎng)站時(shí)，若切換瀏覽器標(biāo)簽頁(yè)將導(dǎo)致工具停止運(yùn)行。

OpenAI今日起向Pro、Plus及Team用戶(hù)推送該工具，企業(yè)版和教育版用戶(hù)將于今夏晚些時(shí)候獲用。歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)及瑞士的具體上線(xiàn)時(shí)間尚未公布。

AI智能體的概念在業(yè)界已熱議多年。開(kāi)發(fā)者理想中的形態(tài)類(lèi)似《鋼鐵俠》中的賈維斯——能處理專(zhuān)項(xiàng)工作、智能安排日程、根據(jù)偏好選購(gòu)禮物等。但目前實(shí)際能力仍多局限于輔助編程和撰寫(xiě)研究報(bào)告。

2023年起，AI智能體開(kāi)始頻繁出現(xiàn)在投資者和科技高管的詞匯中。2024年2月金融科技公司Klarna宣布，其AI客服上線(xiàn)首月即處理三分之二咨詢(xún)量，相當(dāng)于700名全職人工，更助推了這一趨勢(shì)。此后亞馬遜、Meta、谷歌等巨頭在財(cái)報(bào)會(huì)議上屢屢提及智能體發(fā)展目標(biāo)，相關(guān)企業(yè)也展開(kāi)戰(zhàn)略招聘：例如谷歌上周就挖角Windsurf公司CEO、聯(lián)合創(chuàng)始人及部分研發(fā)成員以推進(jìn)智能體項(xiàng)目。

ChatGPT智能體的發(fā)布延續(xù)了OpenAI今年1月推出的Operator工具路線(xiàn)（被描述為能上網(wǎng)代勞的智能體，經(jīng)訓(xùn)練可操作網(wǎng)頁(yè)按鈕、文本框等元素）。這亦折射出AI行業(yè)的集體動(dòng)向，即大小公司競(jìng)相開(kāi)發(fā)能培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣的智能體產(chǎn)品。2024年10月，獲亞馬遜投資的Anthropic公司推出計(jì)算機(jī)使用工具，標(biāo)榜能像人類(lèi)一樣操作電腦代勞。包括OpenAI、谷歌和Perplexity在內(nèi)的多家企業(yè)則提供名為深度研究的智能分析工具，可生成定制化長(zhǎng)篇研究報(bào)告。