有這樣一家新銳公司,創(chuàng)立之初,憑借拖布自清潔技術改變傳統(tǒng)掃地機行業(yè);成立不到7年,市占排名不斷攀升如今穩(wěn)居前三,成百億估值獨角獸;擁有一支精耕“清潔力”的產(chǎn)研團隊,3款爆品打天下,收獲了全球超百萬用戶。在被“機海戰(zhàn)略”、“快速迭代”包圍的清潔機器人行業(yè),產(chǎn)品線精簡,卻以產(chǎn)品力出圈,這就是云鯨智能的故事。

01入局即破局,顛覆性創(chuàng)新改變品類生態(tài)

2016年,云鯨智能創(chuàng)立,入局掃地機器人賽道。

彼時,清潔電器剛剛從歐美引入國內市場,由于廠商過多借鑒國外吸塵產(chǎn)品,市面上的高端掃地機大都側重于掃地,拖地功能更像是“贈品”,要么在機器底部貼一塊抹布拖全屋,要么需要人工頻繁換洗抹布。因此,在很長一段時間里,“拖地”這一清潔痛點遲遲未被解決,掃地機器人這個舶來品也一直被國內消費者吐槽。

云鯨智能創(chuàng)始人張峻彬曾表示,“用戶需求的洞察并不困難,難的是怎么解決痛點。怎么樣做好一個掃拖機器人,大家大概都能想到怎么做,關鍵在于誰有勇氣、愿意沉下心來攻克技術難題,去實現(xiàn)一個全新的產(chǎn)品形態(tài)”。

2016年,市面上有200多家掃地機注冊企業(yè)加入紅?；鞈?zhàn),科沃斯、小米、石頭等成熟品牌也早已在頭部市場爭得一席之地。但初生牛犢不怕虎,張峻彬帶領團隊瞄準了“拖地”這一新場景,花了整整3年時間,研發(fā)出一款市面上沒有、拖地功能強的革命性產(chǎn)品。為了解決手洗拖布的痛點,云鯨攻克了拖布自清潔技術,創(chuàng)新性地引入雙水箱形成大基站,顛覆了傳統(tǒng)掃地機的產(chǎn)品形態(tài);為了避免拖布回洗途中造成地面二次污染,又重新設計了掃拖分離的路徑算法。

2019年, “可自動清洗拖布”的掃拖一體機器人云鯨J1問世,上市當天銷售額破千萬,次年云鯨就成為了天貓歷史上第一個上市不到1年時間就登陸超品日的新品牌,超品日當天銷額破億,打破了天貓消費電子超品記錄。2020年,科沃斯、石頭等頭部品牌紛紛跟進自清潔功能,推出掃拖新品類。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2021中國掃地機市場規(guī)模同比增長24.7%至108.03億元,其中自清潔產(chǎn)品占比達到97.55%?？梢哉f,掃拖一體和自清潔功能的出現(xiàn),帶動整個掃地機品類開啟了新增長通道。

自此,云鯨跨入大眾消費者視野,產(chǎn)品上市不到3年時間,市占率從0.2%迅速暴增至17%,于2021年正式躋身中國掃地機器人行業(yè)第一梯隊。

02精耕清潔力,搶占中高端市場

近年來,掃地機產(chǎn)品迭代速度越來越快、新功能層出不窮,不少廠商采用的是功能集成式的產(chǎn)品研發(fā)思路,市面上有什么功能就趕緊跟進什么功能,這導致行業(yè)同質化競爭愈演愈烈,消費者也很難看到真正創(chuàng)新好用的產(chǎn)品。云鯨表示,其產(chǎn)品迭代的邏輯,并不是跟隨現(xiàn)有產(chǎn)品的共性需求,市面上有什么功能就去做什么功能,而是洞察用戶真正的需求,用戶需要什么功能,才會實現(xiàn)對應的功能。

比如,某些掃地機品牌推出了語音助手和視頻通話功能,而云鯨產(chǎn)品并沒有盲目跟進。對于購買和使用掃地機的消費者來說,語音和視頻不是剛需功能,而且這些功能使用頻率不高、實際體驗效果也不夠理想。以視頻管家功能為例,市面上有視訊監(jiān)控功能的可視門鈴或者家用攝像頭產(chǎn)品的視角更廣、實用性更高,而掃地機器人的視頻通話更像是一個錦上添花的功能,對清潔體驗的提升沒有太大幫助,還可能引發(fā)消費者對隱私問題的擔憂。

客觀來說,掃地機器人首先是一個“清潔工具”,“清潔力”是其核心能力;同時,消費者對清潔機器人的期望是“家庭智能清潔助手”,智能是另一核心能力。從云鯨三代掃拖機器人的迭代路徑來看,其聚焦于機器人清潔力與智能性的核心技術突破,以此打造獨特產(chǎn)品力。

云鯨一代突破了 “拖布自清潔”技術,解決了此前掃拖機器人“拖不干凈”以及“人力洗拖布”的市場痛點,于2019年在國內正式上市,首發(fā)3小時銷售額便突破千萬元,并在2020年被美國《時代》雜志稱為改變生活的發(fā)明。

云鯨二代創(chuàng)新性地設計了自動上下水的清潔結構,使得掃地機能夠像洗衣機一樣無限量進水、排水,同時為用戶提供了包含上門服務的完整解決方案,推動了自動換水功能在行業(yè)內的普及。2021年雙十一開售首日,云鯨J2僅用1分鐘就銷售破億,7分鐘就破了2億,2022年618當天云鯨J2拿下了全品類銷量TOP1,再次引爆消費市場。

2022年8月,云鯨推出行業(yè)首個搭載“DirtSense污水識別系統(tǒng)”的第三代掃拖機器人,自主研發(fā)雙光譜傳感器,并攻克AI自主運行算法難題,使得掃拖機器人擁有了面向不同臟污區(qū)域的自適應清潔能力,推動了掃地機品類從Hands-Free到Mind-Free的跨越式發(fā)展;研發(fā)出“DirtFree清潔收放系統(tǒng)”,設計了一套全新的機器人行為算法,使得機器人的邊刷、拖布、滾刷能夠在不同工作場景下調整到不同位置,讓掃地和拖地實現(xiàn)了真正意義上的干濕分離,避免二次污染。去年雙十一期間,云鯨J3拿下了4500元價格段掃地機的單品銷售第一。

有分析人士指出,在全民消費升級的浪潮下,受到技術創(chuàng)新的驅動,掃地機器人的高端化趨勢表現(xiàn)明顯,而高端化也意味著國內消費者對產(chǎn)品性能越來越看重,更愿意為產(chǎn)品力買單。目前,云鯨的產(chǎn)品銷售價均在3000元以上,處于中高端掃拖一體機市場。而云鯨產(chǎn)品之所以能脫穎而出,贏得諸多消費者用“真金白銀”透出的“信任票”,本質上是因為產(chǎn)品真正解決了用戶的痛點需求,為用戶創(chuàng)造了極大的價值。

03鞏固護城河,為用戶創(chuàng)造新價值

根據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計,2022年中國掃地機器人線上渠道,科沃斯、石頭科技、云鯨及追覓品牌零售額市占率達到接近82.2%,行業(yè)頭部效應日趨明顯。市場競爭越是激烈,消費者越不缺選擇。

在此背景下,如果企業(yè)純靠低價產(chǎn)品掙一筆快錢,而不注重技術積累和創(chuàng)新,在行業(yè)同質化加劇后必將被淘汰出局。因此,構建核心技術優(yōu)勢,打造自身產(chǎn)品壁壘,形成競爭護城河,成為了頭部玩家的共識,云鯨也不例外。

據(jù)了解,目前云鯨在職員工中30%以上是產(chǎn)研團隊,核心技術人員均來自微軟、艾默生、大疆、華為等國內外知名企業(yè)的產(chǎn)研部門,機器人研發(fā)和產(chǎn)品設計經(jīng)驗豐富。多年來,云鯨累計申請了600多篇技術專利,逐步構建起SLAM(同步定位與地圖繪制)、三維感知、AI物體識別、機器人結構技術、大數(shù)據(jù)應用等核心技術圖譜。

誠然,云鯨得以在頭部市場立足,離不開企業(yè)多年來對技術研發(fā)的重視和在產(chǎn)研人才的不斷投入。但更為重要的是,云鯨從不醉心于制造一堆“炫技”的產(chǎn)品,也不會盲目卷參數(shù),而是將技術研發(fā)的成果扎實地賦能到產(chǎn)品力上,做“用戶可感知的創(chuàng)新”、讓用戶“少做一步,再少做一步”。畢竟,哪怕是智能科技產(chǎn)品,其在市場中的價值也是由用戶體驗決定,價值的高低不在于技術細節(jié)的繁復和困難,而在于技術本身為用戶解決了什么問題。

此外,值得一提的是,云鯨是業(yè)內少數(shù)自成立初期就自建工廠的品牌,擁有自主生產(chǎn)能力不僅能充分發(fā)揮研產(chǎn)銷協(xié)同優(yōu)勢、快速響應研發(fā)創(chuàng)新的需求,同時也能有效控制成本,更好地支撐企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。事實上,云鯨在技術積累和供應鏈體系上的優(yōu)勢,也幫助其加快了產(chǎn)品推新的節(jié)奏,團隊用了三年時間打造J1,到了J2,這一數(shù)值被更新為兩年,而其打造出J3則僅耗時一年時間。

接下來云鯨是否會擴充產(chǎn)品線,一直是外界頗為關心的問題。對此,張峻彬曾在采訪中提及,“未來云鯨的產(chǎn)品線肯定會越來越豐富,但我們拓品的邏輯非常節(jié)制,只是為了一些看似花哨的商業(yè)表現(xiàn)去產(chǎn)出SKU,本質上并不為用戶創(chuàng)造價值,這不是云鯨會走的路”。

當前,中國掃地機器人行業(yè)處于從“創(chuàng)新采用者”到“早期大眾”發(fā)展的階段,近幾年市場從快速增長逐漸過渡到平緩增長,但行業(yè)整體的滲透率依然在5%-7%左右,遠未達到飽和期。隨著促消費擴內需成為中國消費市場的一大基調,2023年清潔電器行業(yè)將迎來新一輪的行業(yè)滲透率提升及規(guī)模擴張。相信云鯨這樣的企業(yè),將會持續(xù)為市場和行業(yè)帶來創(chuàng)新變革,以堅實的產(chǎn)品實力,為消費者創(chuàng)造更多新價值。