近日，全球權威信息技術研究與咨詢機構 Gartner 發(fā)布了云數(shù)據(jù)庫市場領域 2023 Gartner® Peer Insights?“Voice of the Customer” 報告，PingCAP 在報告中獲得的客戶總體評分達到 4.9 分(滿分 5 分)，在所有入選企業(yè)中位列第一，連續(xù)兩年獲評“卓越表現(xiàn)者”最高分。

來源：Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Cloud Database Management System

Gartner® Peer Insights? 是一個專門針對企業(yè)級軟件的客戶評審和評級平臺。客戶可以根據(jù)使用經(jīng)驗對產(chǎn)品進行匿名評價，公開的評論都經(jīng)過嚴格的驗證和審核，其結果可幫助企業(yè)管理者和決策者做出更正確的購買決策。云數(shù)據(jù)庫在管理存儲在云中的數(shù)據(jù)和優(yōu)化各種用例的交易和分析處理方面發(fā)揮著關鍵作用。作為面向全球的點評平臺，Peer Insights 上的點評代表著全球客戶對云數(shù)據(jù)庫的多維度需求，更具參考價值。

本次報告展示了來自全球的金融、服務、游戲、物流、零售等多個行業(yè)的客戶在產(chǎn)品功能、部署運維、服務支持等多個維度上對 TiDB 產(chǎn)品及服務的綜合評估結果。這些評價充分體現(xiàn)了全球客戶對 TiDB 的高度認可，并愿意推薦同行業(yè)客戶嘗試使用 TiDB，使得 TiDB 成為名副其實的“卓越表現(xiàn)者” (Strong Performer)。

"PingCAP 在 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’報告中被評為卓越表現(xiàn)者，反映了我們對靈活性、可靠性、可擴展性和多種部署方式的重視，"PingCAP創(chuàng)始人兼 CEO 劉奇表示。"這一認可證明了我們對客戶的承諾以及在產(chǎn)品開發(fā)、服務和支持方面的持續(xù)創(chuàng)新。在我們努力滿足客戶需求并推動業(yè)務成果的過程中，用戶的反饋提供了重要的意見。"

Gartner Peer Insights 報告根據(jù)供應商的整體體驗、用戶興趣和采用得分進行評估。PingCAP 被列入左上角象限的 "卓越表現(xiàn)者"，表明 TiDB 在整體體驗方面超過了市場平均水平。此外，PingCAP 在亞太地區(qū)的客戶選擇中脫穎而出，獲得了最高分評級。

PingCAP 的成功源自其領先的開源分布式關系型數(shù)據(jù)庫 TiDB。TiDB 是一款定位于在線事務處理/在線分析處理的融合型數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品( HTAP: Hybrid Transactional/Analytical Processing)，實現(xiàn)了一鍵水平伸縮，分布式事務，強一致性的多副本數(shù)據(jù)安全，實時 HTAP 等重要特性。在解決企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)的同時，幫助他們能夠通過實時分析做出前瞻的商業(yè)決策。

在報告中，PingCAP 的客戶對 TiDB 產(chǎn)品及其功能表示滿意，97% 的客戶表示愿意推薦該解決方案。此外，對產(chǎn)品能力、銷售經(jīng)驗、部署經(jīng)驗和支持經(jīng)驗的評價也都很高，從 4.8 到 4.9 分不等。

來自全球客戶的聲音：

“一款出色的基礎架構軟件，基于開源的形態(tài)打破了 TiDB 開發(fā)者與用戶之間的障礙。它還提供了高可擴展性和高可用性，并在混合負載業(yè)務場景中表現(xiàn)出色。良好的監(jiān)控工具和專業(yè)的客戶服務讓業(yè)務處理變得更容易?！?-- 技術架構師 銀行業(yè)

“TiDB 幾乎與 MySQL 完全兼容，這意味著遷移時沒有額外的學習曲線。它提供了水平擴展性，以處理未來的業(yè)務增長。此外，TiDB 提供數(shù)據(jù)分析功能，允許在單個數(shù)據(jù)集上同時進行 OLTP 和 OLAP，而不需要額外的維護費用?！?- IT服務行業(yè)的全棧工程師

“TiDB HTAP 架構可以提供高并發(fā)的查詢服務和實時分析服務，有效解決了我們零售分析系統(tǒng)面向客戶和企業(yè)場景的數(shù)據(jù)服務需求。在未來，我們計劃將我們的零售應用系統(tǒng)遷移到 TiDB?！?-- 零售業(yè)數(shù)據(jù)與分析總監(jiān)

“TiDB 作為一個關系型分布式數(shù)據(jù)庫已經(jīng)取得了巨大的成功。與 MySQL 的兼容性使其過渡順利，而且技術支持也很出色。TiDB 是開源的，這使得它可以隨時訪問和定制，以滿足特定需求?？偟膩碚f， TiDB 給我們的體驗非常積極?！?-- 交通運輸業(yè)的網(wǎng)站可靠性工程經(jīng)理

當前 PingCAP 的 TiDB 已服務于全球超過 3000 家用戶，對于一個企業(yè)級產(chǎn)品來說，大量的用戶積累意味著過硬的產(chǎn)品技術能力、豐富的實踐及充分的市場認可度。 而這些來自客戶的肯定，是對 PingCAP 最好的認可。未來，TiDB 將在性能、穩(wěn)定性、易用性、高可用與安全等方面持續(xù)提升，加速企業(yè)用戶推進數(shù)字化轉型與升級。

閱讀更多 PingCAP 的客戶評論，請訪問 Gartner Peer Insights 頁面。了解更多關于云原生數(shù)據(jù)庫和 TiDB Cloud，請訪問PingCAP的網(wǎng)站。