2023年8月16日上午，擎朗智能以「始終熱愛」為主題的業(yè)務(wù)宣講&新品發(fā)布媒體品鑒會在北京世界機(jī)器人大會擎朗展館舉辦。此次媒體品鑒會上，擎朗智能對近年來的公司發(fā)展進(jìn)行了重點(diǎn)回顧，特別是海外業(yè)務(wù)進(jìn)展，擎朗智能創(chuàng)始人兼CEO也分享了對行業(yè)的深入看法和趨勢洞察，并且以一場機(jī)器人「走秀」的方式公布了“跨世代”的多功能配送機(jī)器人T10和全新的清潔服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品C30。

一開場，擎朗智能創(chuàng)始人兼CEO李通回顧了公司的創(chuàng)業(yè)初心和歷程，擎朗Keenon名字的內(nèi)涵就是Keen on robotics，對機(jī)器人始終保持深度熱愛。從2010年起，擎朗幾乎是從零到一開辟了商用服務(wù)機(jī)器人賽道，自研核心技術(shù)、自建供應(yīng)鏈、一己之力去商用場景驗(yàn)證服務(wù)機(jī)器人的價(jià)值，經(jīng)歷了長時(shí)間培育市場，去到終端商戶那里一遍遍聆聽需求，到今天成為中國市場的行業(yè)開創(chuàng)者、市場占有率第一、企業(yè)增速第一，也是全球范圍內(nèi)商業(yè)服務(wù)機(jī)器人的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。

更進(jìn)一步，李通也分享了對行業(yè)波峰波谷起伏的洞察，并且特別列舉了幾個時(shí)期：2010年到2015年5年多的「波谷」，沒有人相信服務(wù)機(jī)器人能夠成功，直到2016年，一臺真正意義的餐飲配送機(jī)器人落地，擎朗是服務(wù)機(jī)器人賽道真正意義的開創(chuàng)者。2018年，擎朗餐飲服務(wù)機(jī)器人在著名餐飲連鎖品牌海底撈合作部署，令行業(yè)側(cè)目。2021年因疫情的新一輪波谷里，擎朗提前布局海外市場「突圍」，邁向了全球化的星辰大海。

商用服務(wù)機(jī)器人，中國是技術(shù)發(fā)源地，有產(chǎn)業(yè)集群，規(guī)?；圃旃S，關(guān)鍵零部件和供應(yīng)鏈中心，研發(fā)和生產(chǎn)制造成本是顯性優(yōu)勢。更關(guān)鍵的是，有了商戶合作的案例積累，數(shù)據(jù)、算法、產(chǎn)品改進(jìn)形成了一個增長飛輪，服務(wù)型機(jī)器人核心是解決復(fù)雜環(huán)境下的移動問題，數(shù)據(jù)和算法，對場景的深入實(shí)踐，是除了成本外的更關(guān)鍵因素，中國市場有先天優(yōu)勢。

以技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品迭代、供應(yīng)鏈高效率低成本的三重優(yōu)勢，擎朗智能在海外迅速擴(kuò)張。首先在海外搭建了穩(wěn)健的團(tuán)隊(duì)，克服了管理、文化、團(tuán)隊(duì)融合、疫情阻礙的重重困難，達(dá)成了60+產(chǎn)品覆蓋國家/地區(qū)總數(shù)，600+產(chǎn)品覆蓋城市全球總數(shù)；其次在海外更進(jìn)一步打磨產(chǎn)品，高標(biāo)準(zhǔn)下仍然不斷接受客戶的反饋、迭代，跨過服務(wù)機(jī)器人歐美日韓等多國的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題，在64個國家參與并完成機(jī)器人出海認(rèn)證，比如成為美國UL首個服務(wù)機(jī)器人標(biāo)委會成員。通過種種努力，擎朗智能在海外實(shí)現(xiàn)了新的跨越式發(fā)展。

隨后，擎朗智能以一場別開生面的機(jī)器人走秀表演，展示了完整的服務(wù)機(jī)器人矩陣。從引領(lǐng)機(jī)器人G2登場開始，T8、T5、T9 Pro、T3、W3等多場景多功能配送機(jī)器人依次上臺，輪流進(jìn)行了靈活有趣的走秀、講解、展示，M2、 M102、S100等醫(yī)療和工業(yè)配送機(jī)器人隨后登場，壓軸出場的是清潔機(jī)器人C30和新生代配送機(jī)器人T10 。此次走秀，重點(diǎn)展示并詳細(xì)講解了新生代配送機(jī)器人T10、0距離高效配送機(jī)器人T9 Pro、遠(yuǎn)距離安全配送機(jī)器人T3和清潔服務(wù)機(jī)器人C30。

新生代配送機(jī)器人T10，擎朗智能研發(fā)團(tuán)隊(duì)醞釀良久，是多年累積的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品巧思的集中釋放，也是配送機(jī)器人從未有過的「全新物種」。T10集“送餐高手”、“全景感知”、“多模態(tài)交互”、“廣告營銷”，四大特性于一身。

T10開放式大容量托盤、AI相機(jī)取餐檢測、大幅升級的運(yùn)動控制性能和全能底盤，不僅避震強(qiáng)化平穩(wěn)酒水無憂而且有著極限59cm的狹窄過道通過能力，圍繞送餐本身，T10有著多樣的餐盤容納、精確檢測，全向運(yùn)動平穩(wěn)和適應(yīng)極限物理環(huán)境，送餐高手實(shí)至名歸；T10更是打造了同品類前所未有的先進(jìn)傳感器融合，T10周身分布了5個深度相機(jī)模組、2個ToF雷達(dá)、4個RGB相機(jī)組成的環(huán)境傳感系統(tǒng)，適應(yīng)實(shí)際運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜光照、多層檢測距離、精度、算法設(shè)計(jì)和融合都更上一層樓，第一次實(shí)現(xiàn)了真正意義的全景感知能力，從而大幅提升了避障、定位、自主路徑規(guī)劃、安全送餐流程，并且能夠引入更高性能的人機(jī)交互；T10還創(chuàng)新設(shè)計(jì)了擬人化的運(yùn)動頭部，幾乎感知不到延遲的頭部動作協(xié)調(diào)，多模態(tài)語音/表情/觸摸交互，渾然一體。以及，T10配置了23寸高清大屏，引入了云端廣告營銷運(yùn)營系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動任務(wù)，這也是同品類的一次大膽嘗試，引流和全能配送二合一。

0距離高效配送機(jī)器人T9 Pro，以自取餐閉環(huán)檢測、視覺和激光雷達(dá)融合定位、安全升級的環(huán)境感知、更加平穩(wěn)的配送，為主要特點(diǎn)。遠(yuǎn)距離安全配送機(jī)器人T3則有超大容量、自動艙門、自主乘梯、內(nèi)艙消毒的主要特征。

擎朗智能思考“如何讓機(jī)器人在職能分工上功能更全，讓人力進(jìn)一步釋放”，以酒店清潔的觀察反饋和場景切入，推出了超能清潔機(jī)器人C30。C30有四大基礎(chǔ)清潔功能，單次清潔面積不低于1500平米，以專業(yè)清潔、便攜易用、智能靈巧、云端管理為重要特性。

最后，擎朗智能也公布了新品的正式上市時(shí)間：2023年第三季度，0距離高效配送機(jī)器人T9 Pro和遠(yuǎn)距離安全配送機(jī)器人T3將正式開啟商業(yè)應(yīng)用；新生代配送機(jī)器人T10和超能清潔機(jī)器人C30的上市時(shí)間，會在2023年第四季度。

市場起伏難以預(yù)測，但超越周期，始終熱愛，擎朗智能以市場需求為錨，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，讓中國發(fā)源的商用服務(wù)機(jī)器人，真正走向全球，揭開了公司發(fā)展新的篇章。