解決方案丨法大大電子合同加速互聯(lián)網(wǎng)家裝服務升級
2023-10-25 09:45:41AI云資訊971
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及政策的不斷推動,家裝行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢也不斷凸顯。行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)開始在全鏈條業(yè)務中使用電子合同,基于電子合同合規(guī)化、無紙化、線上化、智能化的價值賦能,實現(xiàn)家裝從需求溝通、家裝設計、選材、裝修施工、驗收付款等多環(huán)節(jié),涉及大量的合同從線下紙質簽約轉移至線上數(shù)字化簽約,并簡化多環(huán)節(jié)、多領域、多對象的繁雜簽署流程,進一步提升家裝企業(yè)資源協(xié)調(diào)效率,打造全程電子化的“互聯(lián)網(wǎng)家裝”服務。
長久以來,家裝企業(yè)面臨傳統(tǒng)的簽約方式帶來的種種弊端:
1、商機轉化率低。家裝、家居客戶門店溝通后一般不會立即簽約,而確定使用后需要再單獨約定時間,線下當面簽約,在這個過程中買家的購買意愿可能產(chǎn)生變化,導致人工成本、時間成本、經(jīng)濟成本和機會成本的極大浪費。
2、合同管理難。對廠商、門店來說,大量的紙質合同管理費時費力,且合同和客戶信息無法對應;對客戶來說紙質合同容易丟失,產(chǎn)生糾紛時常找不到紙質合同;各地門店管理印章、簽署合同,總部無法直接管理的監(jiān)管風險。
3、外部用戶管理難。一個家裝項目涉及大批量的建材供應商和施工單位招標合作,線下簽約蓋章不夠透明化,人情合同讓選材、施工篩選不夠規(guī)范。
4、簽約周期長。家裝周期大概在2-6個月左右,任何一個環(huán)節(jié)拖后腿都有可能延誤工期,紙質合同全靠催的簽署狀態(tài),并不利于平臺第一時間整合資源。
5、合同文件類型多。銷售合同、生產(chǎn)訂單、加盟商協(xié)議、招投標、框架協(xié)議、采購合同、對賬單、設計確認書、服務協(xié)議、施工協(xié)議、代理協(xié)議、監(jiān)理委托協(xié)議、驗收文件等等。
面對這些困境,法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺,以數(shù)智化科技工具為抓手,將家裝行業(yè)上下游全鏈條業(yè)務包含設計、采購、工程、安裝、木作、軟裝、服務等眾多環(huán)節(jié)的各項文件協(xié)議簽署過程轉移到線上,為用戶及協(xié)作伙伴打造全程電子化的“互聯(lián)網(wǎng)家裝”服務。
法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺通過API與EUI(可集成頁面)的形式與家裝管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺、電商平臺等各類業(yè)務軟件深度集成,讓企業(yè)的線上交互服務平臺擁有合規(guī)便捷操作的電子簽約能力,為家裝企業(yè)打造一個數(shù)字化的“互聯(lián)網(wǎng)家裝”服務平臺,一定程度上解決企業(yè)采用紙質簽約帶來的用章難、流程長、簽署效率低、糾紛難處理等問題,實現(xiàn)全流程從設計、采購、工程、安裝、木作、軟裝等業(yè)務全程電子化對接,實現(xiàn)安全高效簽約,服務管理智能升級,提升家裝資源整合效率。
打通上下游全鏈路,助力高效溝通協(xié)作
目前大部分企業(yè)在SRM中已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)字化采購,但在簽署合同時,還是需要從線上轉到線下,未形成數(shù)字化采購閉環(huán)。比如合同內(nèi)容雙方要多次溝通確認,紙質簽約,快遞郵寄,一份采購合同簽署完成,至少2周,導致每次采購進度總會被簽合同耽誤,業(yè)務上無法進展。
法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺可以連接采購系統(tǒng),為客戶的采購合同、采購訂單加蓋電子印章,提升合同的編輯、審核、用印效率,且全程加密防篡改。
在采購供應鏈環(huán)節(jié),所有文件的簽字、蓋章全面電子化,縮短組織采購文件簽署時間的同時,還能借助開放的平臺環(huán)境助力采購全程電子化,幫助組織實現(xiàn)安全、便捷、無紙化的采購管理。
電子簽賦能“家居智造”,開啟全屋定制新篇章
在裝修過程,很多業(yè)主選擇半包或者自己裝修的模式來裝修房子,因此,選擇全屋定制品牌來滿足裝修需求。同時在全屋定制過程中,涉及的內(nèi)容比較多,比如:材料標準、封邊工藝、環(huán)保等級、定價和面積計算、付款方式、運輸和安裝、增項問題、交付時間、質保和售后等。因此需要雙方通過簽合同來約定雙方的權益及標準。
法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺鏈接企業(yè)的裝修管理平臺,針對確定的全屋定制方案,基于訂單在線生成電子合同,可現(xiàn)場或在線向客戶推送電子合同簽署鏈接,客戶打開鏈接完成合同簽署,整個過程不超過5分鐘,用印效率高,全程加密防篡改,能有效解決談好客戶卻因簽約周期長而流失的問題,并保障客戶全屋定制的權益。
規(guī)范施工環(huán)節(jié)簽約管理,保障按期交付
一個家裝項目中,家裝公司的簽約對象除了客戶、采購供應商之外,還有設計公司以及施工單位外,不同的客戶采用各式各樣的裝修風格,業(yè)務復雜、體系龐大,各個環(huán)節(jié)的操作規(guī)范需要嚴格把控。因此各類單據(jù)、文件合規(guī)簽約成為業(yè)務對接執(zhí)行的重要依據(jù)。
法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺鏈接企業(yè)的裝修管理平臺,實現(xiàn)施工過程中各類單據(jù)、文件實現(xiàn)在線簽約,支持企業(yè)與施工方隨時隨地完成電子簽約,通過法大大平臺規(guī)范用印過程,締約更有利于管理實施,解決一旦出現(xiàn)冒簽、不認賬情況,官司多、裝修款難收回的問題。
因此,法大大合規(guī)、合法、便捷、輕應用的電子簽章平臺,可以為家裝企業(yè)線上服務平臺數(shù)智化賦能,為不同的角色,包括采購供應商、客戶、裝修公司、設計師、施工方等提供電子合同在線簽署能力,幫助家裝企業(yè)打通線上線下一體化運營管理體系,打造在線需求溝通、在線設計、在線選材、在線下單、在線支付、在線簽約、在線售后服務與線下施工、線下上門服務相結合的一體化全渠道互聯(lián)網(wǎng)家裝服務平臺。
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