（AI云資訊消息）10月2日，美國銀行（Bank of America）一些客戶報(bào)告稱無法訪問他們的銀行賬戶，賬戶余額顯示為0美元或“--”，而不是實(shí)際余額。

美國銀行媒體關(guān)系執(zhí)行官馬特·卡德（Matt Card）表示，“部分客戶今天遇到了無法查看賬戶和余額信息的問題。我們正在解決這些問題，并且大部分問題已經(jīng)得到解決。我們對(duì)此造成的不便表示歉意。”

在美國東部時(shí)間10月2日下午1點(diǎn)左右，網(wǎng)絡(luò)狀況監(jiān)測(cè)網(wǎng)站DownDetector的報(bào)告激增，X和Reddit上的用戶紛紛發(fā)帖稱，他們的賬戶余額顯示為零。但是一些人則表示，他們欠款的金額似乎顯示正確。

外媒10月2日下午證實(shí)，美國銀行的應(yīng)用程序向客戶顯示了“賬戶暫時(shí)不可用”和“某些賬戶和/或余額暫時(shí)不可用”的通知，一些人報(bào)告稱他們的賬戶可以正常使用或間歇性地訪問信息。

今年7月，美國銀行表示有5800萬客戶使用數(shù)字能力來幫助管理他們的財(cái)務(wù)生活，并且去年數(shù)字連接次數(shù)創(chuàng)下了23.4億次的歷史紀(jì)錄。

目前還不清楚是什么導(dǎo)致了這個(gè)問題，也不知道何時(shí)能完全解決。