3月20日，問(wèn)界M9 2025款與問(wèn)界新M5 Ultra兩款車(chē)型正式煥新上市。其中，問(wèn)界M9 2025款新增金瑞紅配色，提供大五座和享六座兩種方案，并攜十大黑科技重構(gòu)豪華標(biāo)準(zhǔn)；而問(wèn)界新M5 Ultra則集顏值升級(jí)、智駕升級(jí)、駕控升級(jí)、安全升級(jí)和座艙升級(jí)五大核心優(yōu)勢(shì)于一身，為用戶帶來(lái)更智能、更安全、更高質(zhì)量的出行體驗(yàn)。兩款新車(chē)的亮相，不僅是“軟件定義汽車(chē)”技術(shù)路線的階段性成果，更是以持續(xù)升級(jí)的產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)，實(shí)踐貫徹“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨。

以嚴(yán)苛測(cè)試鑄就產(chǎn)品品質(zhì)，這是問(wèn)界1100萬(wàn)公里的品質(zhì)承諾

此次煥新上市的兩款車(chē)型，是問(wèn)界對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)近乎“偏執(zhí)”追求的成果。為了給用戶提供高品質(zhì)、更可靠、更安全的產(chǎn)品，問(wèn)界以遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)苛測(cè)試體系驗(yàn)證產(chǎn)品可靠性：?jiǎn)我卉?chē)型整車(chē)測(cè)試?yán)锍坛^(guò)1100萬(wàn)公里，測(cè)試用車(chē)數(shù)量達(dá)到1000+臺(tái)，測(cè)試用例數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)條。問(wèn)界的實(shí)車(chē)測(cè)試覆蓋了全域工況，從“此生必駕”的318國(guó)道，到“一生必去”的無(wú)人區(qū)，問(wèn)界通過(guò)極端環(huán)境的測(cè)試驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)品質(zhì)的毫厘級(jí)把控。中國(guó)保險(xiǎn)汽車(chē)安全指數(shù)（C-IASI）最新測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，問(wèn)界M9成為唯一以超4G（優(yōu)秀）通過(guò)全部項(xiàng)目的車(chē)型。

基于對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，問(wèn)界也得到市場(chǎng)與用戶的認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，問(wèn)界去年斬獲“品牌凈推薦值（NPS）”“品牌發(fā)展信心指數(shù)”雙項(xiàng)第一；問(wèn)界M9與問(wèn)界M7更分別位列新能源SUV車(chē)型凈推薦值第一和第三，印證了用戶對(duì)問(wèn)界品質(zhì)的高度信賴(lài)。

服務(wù)創(chuàng)新再升級(jí)，“問(wèn)界智享”定義服務(wù)天花板

隨著產(chǎn)品的持續(xù)迭代，問(wèn)界的服務(wù)體系也在同步升級(jí)，不斷刷新服務(wù)承諾?！坝脩粼谀睦?，問(wèn)界的服務(wù)就跟到哪里！”新車(chē)發(fā)布當(dāng)日，問(wèn)界正式推出“問(wèn)界智享 服務(wù)無(wú)憂”計(jì)劃，以服務(wù)承諾、用車(chē)無(wú)憂、數(shù)智化服務(wù)三大維度，重新定義行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

其中，“漆面維修終身質(zhì)?！弊層脩魪氐赘鎰e車(chē)輛劃痕焦慮；“預(yù)約基礎(chǔ)保養(yǎng)45分鐘超時(shí)免單”的高效服務(wù)承諾，則彰顯了問(wèn)界對(duì)用戶時(shí)間成本的高度重視；而“全場(chǎng)景道路救援”與“備胎免費(fèi)借用及遞送”等貼心服務(wù)措施，更是將用戶關(guān)懷延伸到用戶出行全場(chǎng)景，讓服務(wù)觸手可及。此外，問(wèn)界還宣布為M9現(xiàn)款車(chē)主提供原廠硬件升級(jí)方案，并承諾將持續(xù)進(jìn)行OTA軟件特性升級(jí)，確保每一輛問(wèn)界都有“常用常新”的體驗(yàn)。

從領(lǐng)先行業(yè)的產(chǎn)品測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，到“問(wèn)界智享 服務(wù)無(wú)憂”計(jì)劃，問(wèn)界始終以用戶需求為服務(wù)創(chuàng)新原點(diǎn)，在高端智造、智慧服務(wù)領(lǐng)域彰顯強(qiáng)大實(shí)力。未來(lái)，問(wèn)界將繼續(xù)立足于新豪華時(shí)代，打磨產(chǎn)品品質(zhì)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，與用戶共同探索智慧出行的無(wú)限可能。