4 月 16 日，飛書在河南鄭州舉辦 "豫見新速度?AI 上中原" 為主題的活動。圓方集團黨委副書記、董事長李圓方從自身創(chuàng)業(yè)故事講起，向在場嘉賓分享了一個關(guān)于“30年、10萬人、家政物業(yè)服務(wù)”的故事。

圓方集團黨委副書記、董事長 李圓方

01｜圓方前行受阻，飛書助力突破管理困境

李圓方坦言說到自己在十年前剛當(dāng)上這家公司總經(jīng)理時，覺得很難。一方面，家政物業(yè)服務(wù)行業(yè)需要面對所有人不同的需求、眾口難調(diào)；另一方面，組織管理難，當(dāng)管理半徑從十個人到一百人、一千人、一萬人到十萬人的時候，所面對的組織管理難度可想而知。但這條路走下來，不僅克服了一個又一個難，還取得了一系列的成績，在過去的十年間，圓方營業(yè)收入從3個多億增長到近50億，安置帶動的就業(yè)，也從兩萬人達到了十萬人。

2024年5月18日，是集團三十歲的生日。那天的慶典盛大而熱烈，數(shù)千位伙伴和行業(yè)同仁蒞臨現(xiàn)場，共同慶祝這一天。李圓方卻說到：“但是，也是在那一天，在把所有賓客好友都送走的那天晚上，我失眠了。那天晚上我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，不是興奮，而是洶涌而來的壓力。這是一條越走越寬，越走越快的創(chuàng)業(yè)路。與身后的熱鬧相比，作為企業(yè)的掌舵人，我的眼前盡是無人之地。深深感受到“內(nèi)憂外患”的雙重夾擊?！蓖獠渴袌霏h(huán)境愈發(fā)復(fù)雜，洶涌而來的數(shù)字化和AI的浪潮沖擊著舊有的管理方式和企業(yè)競爭力；內(nèi)部面臨著聽不到一線真實聲音、管理低效、無法產(chǎn)生和推廣創(chuàng)新的問題。

在這個時候，圓方遇到了飛書。在一次走進飛書的活動中，有兩句話深深觸動了他：讓正確的信息，在正確的時間，傳遞給正確的人，通過提高信息流動速率，降低內(nèi)部交易成本。如果你想造一艘船，你先要做的不是催促人們?nèi)ナ占玖希膊皇敲χ峙涔ぷ骱桶l(fā)布命令，而是激起他們對浩瀚無垠的大海的向往。話語中所展現(xiàn)的先進理念，讓李圓方覺得飛書有些不一樣，并最終選擇使用飛書。

02｜用孫子兵法進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型

在推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，李圓方借助了《孫子兵法》中“上下同欲者勝”的協(xié)同之道、“知彼知己百戰(zhàn)不殆”的洞察智慧，以及“固精之以五事，校之以計，而索其情”的謀定思維，簡單來說就是統(tǒng)一目標、獲取信息、明確方案。

飛書在圓方第一個落地的是OKR，在過去，圓方也有年度會，季度會，月度會。也會布置各種各樣的目標。但是會議開了之后，團隊是否真正理解組織的目標，并圍繞目標找到了合適的方法、明確了關(guān)鍵指標依舊是個未知數(shù)。而使用飛書的OKR系統(tǒng)，真正做到了“上下同欲者勝”。

第二個落地的是“飛閱會”。對于管理工作而言，核心之一就是高效的溝通與協(xié)作。在落實“無文檔不開會，無準備不開會”之后，會議變得更加精簡務(wù)實， 每一次會議都有清晰的議題，每一次討論都能快速形成結(jié)論并付諸行動，這種改變讓團隊重新煥發(fā)出高效協(xié)作的活力。

更讓他驚喜的是“飛書多維表格”，李圓方說到：“今天的企業(yè)，不應(yīng)該是依靠于人管人，而是應(yīng)該數(shù)字管人，或者更準確說是數(shù)字服務(wù)于人?！眻A方集團圍繞一線業(yè)務(wù)場景搭建了一個又一個表格和儀表盤，過去靠人盯人才能實現(xiàn)的管理，現(xiàn)在依靠系統(tǒng)就可以輕松落地。

李圓方拿醫(yī)院的安保服務(wù)舉了個例子：凌晨3點的醫(yī)院，當(dāng)病患安睡時，醫(yī)院大廳的走廊里還有安保人員巡檢的身影。但當(dāng)安保人員在值班室睡著，早上草草代簽紙質(zhì)表格時，風(fēng)險就在這時默默升溫：表單代簽漏洞、數(shù)據(jù)丟失、響應(yīng)延遲，可能讓一次疏忽變成重大安全事故。

在過去，巡查人員只能半夜驅(qū)車，奔波在不同醫(yī)院隨機抽檢，并手寫記錄，次日再回公司匯總整理。但現(xiàn)在通過飛書表格搭建的「夜崗巡查記錄表」，醫(yī)院的安保人員只需每小時自主在線完成簽到和巡查，巡邏點位實現(xiàn)100%覆蓋，系統(tǒng)自動匯總當(dāng)次值班數(shù)據(jù)，生成即時的值班報告。一個小表單，解決大問題。讓安全真正被數(shù)字守護。

1個月前，圓方和飛書一起舉辦了效率先鋒大賽。來自一線的232名伙伴積極參與，16個創(chuàng)新項目經(jīng)過激烈角逐脫穎而出。這些項目帶來的實際效果令人驚喜，不僅大幅節(jié)約了管理成本，更有效提升了服務(wù)品質(zhì)和響應(yīng)速度。大賽的開展讓李圓方看到了具有活力和生命力的飛書、充滿探索精神和開拓精神的圓方以及行業(yè)發(fā)展的希望，也看到了：任何傳統(tǒng)企業(yè)未來的路，就是堅定不移地向著數(shù)智化變革時代的新大陸駛?cè)ァ?

03｜擁抱AI，一起駛向新大陸

當(dāng)下，圓方集團已實現(xiàn)管理模式的深度變革——組織架構(gòu)更趨扁平化，數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為驅(qū)動其發(fā)展的核心動能，為后續(xù)AI技術(shù)的深度融合與業(yè)務(wù)場景智能化升級奠定了堅實基礎(chǔ)。

面對AI時代，李圓方認為：并不是所有企業(yè)都看到了新大陸，即便看到了新大陸，也不是所有企業(yè)都有勇氣開啟去新大陸的計劃，即便有了去新大陸的計劃，也不是所有企業(yè)都有合格的船員，都有好用的工具駛向新大陸。組織必須要有足夠高遠的目標，必須要有成為行業(yè)第一的勇氣，并必須要有持續(xù)創(chuàng)造價值的使命，他才能夠有勇氣起航；必須從一號位到所有管理者都具備系統(tǒng)化思維習(xí)慣與AI協(xié)同能力，必須有足夠適配新時代的工具，才能去往新大陸。在飛書的助力下，圓方正在慢慢成為一家這樣的企業(yè)。

在分享最后，李圓方還說到了飛書定位的變化：“飛書從一開始幫助企業(yè)打造高效敏捷組織，到今天幫助企業(yè)落地AI轉(zhuǎn)型，已經(jīng)不只是一個企業(yè)協(xié)作與管理平臺，更是這個時代先進的生產(chǎn)力平臺。希望我們所有的企業(yè)家、同仁伙伴都能夠在未來一同駛向更加廣闊，更有希望的新大陸。”