數(shù)智時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)經(jīng)歷著深刻變革,營(yíng)銷(xiāo)之爭(zhēng)正從流量的爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向用戶(hù)體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率的全方位比拼。如何借助數(shù)智技術(shù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)、高效轉(zhuǎn)化、長(zhǎng)效增長(zhǎng),不止是品牌商的核心關(guān)切,也是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)下所有參與者開(kāi)辟增量空間的關(guān)鍵。

4月29日,2025京東服務(wù)商生態(tài)伙伴大會(huì)舉行。京東正式發(fā)布了“服務(wù)商賦能計(jì)劃”,以商機(jī)賦能、權(quán)益賦能、體驗(yàn)賦能三大核心維度為著力點(diǎn),為服務(wù)商提供精準(zhǔn)商機(jī)匹配、九大權(quán)益支持、激活生意場(chǎng)景等全方位的服務(wù)支撐。特別是構(gòu)建數(shù)智生態(tài)方面,京東也將從服務(wù)生態(tài)、渠道生態(tài)、能力生態(tài)三大維度,全方位賦能服務(wù)商、代理商、ISV,以數(shù)智能力助力品牌營(yíng)銷(xiāo)提質(zhì)增效,共拓商業(yè)新機(jī)會(huì)。

京東全鏈路數(shù)智產(chǎn)品,需要豐富而廣泛的合作伙伴

京東推出的數(shù)智生態(tài)體系,建立于京東全鏈路產(chǎn)品矩陣與資源優(yōu)勢(shì)之上。京東經(jīng)過(guò)十多年的沉淀,基于自身沉淀的海量數(shù)據(jù)、knowhow以及電商場(chǎng)域的優(yōu)勢(shì),打造了一系列數(shù)智產(chǎn)品與工具:助力品牌經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)的商智、數(shù)坊、消息類(lèi)產(chǎn)品;讓品牌能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道用戶(hù)增長(zhǎng)的天鏈和會(huì)員通;讓品牌能夠全場(chǎng)域聯(lián)動(dòng)并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)提效的DTA、全域監(jiān)測(cè)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的小紅盟、京魔方、京知、京火等;讓品牌能夠做全生命周期貨品管理,提升新品確定性的京東新品創(chuàng)新中心等等。這些京東數(shù)智服務(wù)需要豐富而廣泛的生態(tài)伙伴,來(lái)保證品牌的數(shù)智需求可承接,數(shù)智服務(wù)可落地。

三大生態(tài)驅(qū)動(dòng),開(kāi)放協(xié)作數(shù)智共贏

數(shù)智生態(tài)聚焦服務(wù)、渠道和能力三大核心維度,助力生態(tài)合作伙伴精準(zhǔn)找到市場(chǎng)定位,系統(tǒng)性強(qiáng)化數(shù)智能力,持續(xù)探索生意增長(zhǎng)新路徑。

服務(wù)生態(tài):數(shù)智賦能,提升服務(wù)效能

京東會(huì)攜手服務(wù)商伙伴提升數(shù)智服務(wù)效能。比如,幫品牌運(yùn)營(yíng)用戶(hù)資產(chǎn)的數(shù)坊服務(wù)商、具備品類(lèi)know-how新品服務(wù)商、深諳社媒玩法的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商等,京東期待更多伙伴通過(guò)智能的策略輸出、專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目執(zhí)行,更好地承接和落地品牌的數(shù)智需求。

渠道生態(tài):多元拓展,共享銷(xiāo)售商機(jī)

對(duì)品牌而言,要搶贏市場(chǎng)商機(jī),多元的渠道必不可少。京東構(gòu)建的渠道生態(tài),會(huì)匯聚大量在產(chǎn)品推廣、咨詢(xún)和銷(xiāo)售等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的渠道合作伙伴,共同創(chuàng)新銷(xiāo)售模式、拓展業(yè)務(wù)模塊,與京東共同拓展市場(chǎng),推動(dòng)更多品牌使用京東數(shù)智產(chǎn)品及服務(wù)。

能力生態(tài):開(kāi)放合作,共建技術(shù)優(yōu)勢(shì)

品牌對(duì)于數(shù)智產(chǎn)品和服務(wù)的需求,難以依靠單一企業(yè)的技術(shù)和資源來(lái)滿(mǎn)足。對(duì)此,京東通過(guò)建立能力生態(tài),吸納更多具備獨(dú)特產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的ISV伙伴,彼此協(xié)作,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)能力共創(chuàng),同時(shí)發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì),為品牌的個(gè)性化需求量身定制解決方案。

多維賦能提供發(fā)展保障,星級(jí)認(rèn)證為生態(tài)伙伴背書(shū)

為了長(zhǎng)期充分釋放數(shù)智生態(tài)效能,京東將從認(rèn)證服務(wù)、專(zhuān)家技術(shù)支持、賦能支持、項(xiàng)目合作、影響力打造等方面,全方位賦能服務(wù)商、渠道商、代理商,為每一位生態(tài)伙伴提供堅(jiān)實(shí)的發(fā)展保障,幫助其持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在數(shù)智浪潮中穩(wěn)健前行。

其中,數(shù)智代理商作為京東數(shù)智產(chǎn)品聯(lián)合京營(yíng)合作伙伴體系,共同發(fā)起的數(shù)智代理專(zhuān)項(xiàng)合作,可在通過(guò)京東考核后獲得星級(jí)認(rèn)證,以便更好地承接品牌消息代投、策略制定等需求。日前,京東也公布了首批星級(jí)數(shù)智代理商認(rèn)證名單,他們通過(guò)幫助品牌解決數(shù)智產(chǎn)品應(yīng)用與服務(wù)等問(wèn)題,為品牌創(chuàng)造了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新機(jī)會(huì)。

京東數(shù)智生態(tài)的落地,不僅將為品牌帶來(lái)更高效、更專(zhuān)業(yè)的數(shù)智產(chǎn)品與服務(wù),也將為廣大生態(tài)伙伴創(chuàng)造更廣闊的商業(yè)機(jī)遇。未來(lái),京東也將持續(xù)深化與生態(tài)伙伴的合作,共同推動(dòng)數(shù)智生態(tài)的繁榮發(fā)展,共筑未來(lái)生意增長(zhǎng)之路。