網(wǎng)易云信推出IM專屬云:把公有云“搬回家”
2019-07-31 14:41:56AI云資訊1282
長期以來,云服務市場上被兩種部署方式主導。一種是通過互聯(lián)網(wǎng)接入的公有云,另一種是部署在自有基礎設施上的私有云。
就好比云小信中午去豬廠食堂吃飯,食堂提供的是“公有云”,而云小信晚上回家自己買菜開火,享用的是“私有云”。
這樣不難發(fā)現(xiàn),兩種部署方式各自的優(yōu)點,往往是另一種部署方式的軟肋。公有云靈活、簡單、無需考慮機器和網(wǎng)絡成本,但私有云的安全、可定制、控制權又顯得不可替代。

魚和熊掌,皆可得焉 ?
答案是可以的。正如最近網(wǎng)易云信服務升級,對外正式發(fā)布云信專屬云,過去公有云和私有云各立山頭的局面宣告結束。
云信專屬云,顧名思義,是指在公有云服務的基礎上,基于云信億級日活技術架構,專為優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶搭建并隔離出的獨立服務集群。致力于提供業(yè)內(nèi)一流的技術水準與出類拔萃的服務體驗。
回到我們剛才的比方,網(wǎng)易食堂給云小信開了小灶。云小信可以在包間里點菜吃飯,就是“專屬云”的基本理念了。比起公有云,專屬云資源獨享,可定制的程度更高;而比起私有云,專屬云依然無需客戶運維,可以簡單的接入并靈活擴展。集中了公有云和私有云的優(yōu)勢。
但云信專屬云提供的,可不僅僅這些。
能力專屬
網(wǎng)易云信為專屬云客戶搭建并隔離出獨立的服務集群。業(yè)務運行在高性能計算節(jié)點服務器上,并配備BGP網(wǎng)絡服務。為客戶配備的計算節(jié)點完全為客戶專有。網(wǎng)易云信的產(chǎn)品和技術同學會與切換專屬云的客戶深度溝通使用場景。針對客戶的實際情況匹配冗余充分的專屬云集群資源。

專屬云客戶享受更大的資源冗余
部署在專有集群的客戶,云信為客戶分配獨立的服務域名,彰顯客戶品牌特色;對消息安全敏感的專屬云客戶,云信可以在專屬云實施過程中,為客戶分配自定義的加密密鑰,算法、密鑰雙保險,保障消息安全傳輸;此外,專屬云客戶可以共享網(wǎng)易云信海外加速鏈路,更低成本地擴張海外業(yè)務。
有些專屬云客戶本身業(yè)務在公有云上已經(jīng)運行了一段時間。對于從公有云升級專屬云的客戶,切換過程中,我們強調(diào)“平滑無感知”。升級過程中我們配備一對一的運維服務,提供應急技術方案支持,保障升級專屬云不會影響到線上用戶。隨著客戶業(yè)務的增長,專屬集群也可以像公有云一樣,可以快速動態(tài)擴容。過程同樣“平滑無感知”,力求為客戶提供最穩(wěn)定的服務。
功能專享
隨著IM6.6.6版本的發(fā)布,網(wǎng)易云信為專屬云客戶重磅推出IM新能力:超大群。超大群能力既有高級群的優(yōu)勢:擁有完備的管理功能、相對固定的形態(tài);又有聊天室的特色:支持海量用戶同在一個群聊當中。這一能力對于做興趣社交、微商傳播等場景,有非同尋常的意義:同時兼顧群聊和聊天室的優(yōu)點。
超大群是一個里程碑,隨著超大群的發(fā)布,公有云和專屬云的功能開始分化:專屬云客戶享受公有云的全部功能,同時還享受越來越多的獨有產(chǎn)品功能:

業(yè)務專修
PaaS云平臺有一個共同點在于,不同客戶的業(yè)務模式千差萬別。這導致了使用姿勢的不同。與友商類似,網(wǎng)易云信在公有云上提供了標準版本的IM服務,配套的好友數(shù)量、建群數(shù)量、群容量、歷史消息存儲時長、離線和漫游策略都設有上限。對于普通的企業(yè)客戶,該上限完全滿足業(yè)務需要。而對于在某些業(yè)務上有特殊要求的客戶,往往需要擴展。各類擴展功能疊加,增值服務費用不可小覷。

而對于專屬云客戶,這類固定資費的增值功能費完全免費使用。更透明的計價規(guī)則,對于業(yè)務深耕,提升用戶活躍度,提供了無限可能。
性能專精
眾所周知,公有云業(yè)務所有的應用共享計算資源,冗余度有限的情況下,為保障整體服務穩(wěn)定,需要對API接口頻控和協(xié)議請求設限。例如發(fā)送單聊和群聊消息的API,公有云上設置的頻控為100次/s。這對于絕大多數(shù)客戶而言并沒有太大感知。而對于業(yè)務規(guī)模較大,或有特殊場景需求的客戶,頻控的提升顯得刻不容緩。公有云由于所有客戶共用資源,貿(mào)然提升頻控風險極高。而專屬云上,情況則有所不同。由于資源獨占,并且儲備充足,可以為客戶免費按需提升。

服務專一
網(wǎng)易云信在即時通訊行業(yè)得到諸多企業(yè)客戶的認可,除了出色的技術水平、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量外,盡職盡責的技術支持服務常常被客戶肯定。隨著專屬云的服務升級,技術支持方面,網(wǎng)易云信推出五大專屬特權:
1. 1V1專屬技術顧問,由云信自身技術顧問作為統(tǒng)一接口人。
2. 提供遠程產(chǎn)品培訓和書面接入引導,保障產(chǎn)品順利集成。
3. 重大活動遠程保障服務。
4. 技術顧問駐場支持服務。
5. 專屬云服務月報,為客戶提供整體服務情況。
我們希望專屬云客戶可以充分享受云信最專業(yè)的技術服務。
關懷專致
除了為專屬云客戶提供業(yè)內(nèi)一流的即時通訊產(chǎn)品、技術和服務,我們希望每個專屬云客戶可以感知到云信的客戶關懷。
為此我們整合網(wǎng)易內(nèi)部各項產(chǎn)品資源,結合專屬云客戶的實際需要,為客戶提供多個維度的“豬廠福利”
1. 網(wǎng)易科技MCtalk所有線下活動,專屬云客戶優(yōu)先免費參與。
2. 與專屬云客戶聯(lián)合打造深度案例,提升客戶行業(yè)影響力。
3. 致力團隊協(xié)同,免費提供有道云協(xié)作團隊版一套。
4. 免費提供網(wǎng)易云音樂黑膠會員3個。
5. 免費提供網(wǎng)易云企課企業(yè)培訓服務一套。
更全面的功能、更深耕的能力、更貼心的服務,是云信真誠獻給每個專屬云客戶的禮物。讓客戶把公有云“搬回家”,將更多的精力投入在業(yè)務增長和利潤轉化上??蛻舻某晒?,也是網(wǎng)易云信的成功。
網(wǎng)易云信殷切希望,每個專屬云客戶能與網(wǎng)易云信共同成長,專屬云是一個產(chǎn)品,也是一個云信和客戶交流的紐帶。通過專屬云,云信與企業(yè)客戶建立了更深度的合作,我們的共同目標,是為每個終端用戶帶來更好的產(chǎn)品體驗。
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