從實(shí)際場(chǎng)景應(yīng)用驗(yàn)證，到三年反復(fù)疫情的洗禮，“機(jī)器替人”被撕下偽面紗，而“機(jī)器助人”才是服務(wù)機(jī)器人發(fā)展的現(xiàn)狀。

據(jù)DimensionData的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，酒店行業(yè)中，認(rèn)為顧客數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)將成為未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)者占比達(dá)81%，酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來(lái)需以顧客體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化自身通過(guò)數(shù)字化手段服務(wù)顧客的能力。

而酒店機(jī)器人作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可或缺的一環(huán)，尤其是在后疫情時(shí)代，酒店機(jī)器人已經(jīng)從彈性需求變化為了剛性需求。眾多品牌酒店在部署機(jī)器人上已經(jīng)成為標(biāo)配，通過(guò)配送機(jī)器人開(kāi)始進(jìn)行智慧化服務(wù)升級(jí)，利用配送機(jī)器人完成最后點(diǎn)到點(diǎn)的配送，既保護(hù)客戶隱私，又加大了配送效率，再加上無(wú)接觸配送，從而提升住客的滿意度。

九號(hào)機(jī)器人用做好四件事講述了九號(hào)機(jī)器人在“機(jī)器助人”真價(jià)值上的追求與執(zhí)念。

專注配送需求：

九號(hào)機(jī)器人將產(chǎn)品功能聚焦在配送這件事，考慮到酒店住宿業(yè)在房間入住上基本上為1- 2 人，且有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，91%的外賣餐食為1- 2 人餐食，酒店場(chǎng)景中98%的外賣餐食為1- 2 人餐食，為了更好的適配酒店，新品九號(hào)飛碟送物機(jī)器人設(shè)計(jì)為單倉(cāng)32L儲(chǔ)物空間，貼心的增設(shè)了雙杯托，且開(kāi)創(chuàng)性地采用了“前驅(qū)”底盤(pán)設(shè)計(jì)，為九號(hào)飛碟帶來(lái)了20mm高度越障能力、80mm寬度越溝能力、 8 度爬坡能力的卓越運(yùn)動(dòng)性能，在配送需求上做到了極 致。

優(yōu)化技術(shù)迭代：

九號(hào)機(jī)器人在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域擁有長(zhǎng)達(dá) 20 年的經(jīng)驗(yàn)積累，占據(jù)著行業(yè)的頭部地位，具備著行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品技術(shù)迭代上，旗下機(jī)器人產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用了諸如自研VILO-SLAM2. 0 導(dǎo)航系統(tǒng)，在上一代的三維結(jié)構(gòu)感知的基礎(chǔ)上，增加了視覺(jué)紋理感知，讓機(jī)器人在類似微弱差異的酒店場(chǎng)景中的行動(dòng)自如，大幅度提高對(duì)環(huán)境的感知能力，保證機(jī)器人在室內(nèi)場(chǎng)景配送過(guò)程中導(dǎo)航的穩(wěn)定性。

夯實(shí)售后服務(wù)：

從零件供應(yīng)，到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，再到售后管控，九號(hào)機(jī)器人形成了全方位的售后服務(wù)。再加上全球化商業(yè)布局，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布海內(nèi)外，九號(hào)客戶均可享受全球一致性服務(wù)。重要的是九號(hào)機(jī)器人的服務(wù)點(diǎn)是行業(yè)機(jī)器人企業(yè)內(nèi)最多的，秉持著以用戶價(jià)值為中心的企業(yè)價(jià)值觀，在服務(wù)上九號(hào)機(jī)器人帶給客戶的是更加優(yōu)越的保障。

穩(wěn)固企業(yè)優(yōu)勢(shì)：

從最早平衡車和滑板車品類的供應(yīng)鏈打磨與積累，如今的九號(hào)機(jī)器人依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，具備了千萬(wàn)量級(jí)設(shè)計(jì)制造經(jīng)驗(yàn)及供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，在產(chǎn)品生產(chǎn)制造上擁有著一般企業(yè)無(wú)法與之相比的差距，再保障產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，通過(guò)供應(yīng)量資源的整合，以及需求量的規(guī)模，九號(hào)機(jī)器人也可以爭(zhēng)取到更好的成本優(yōu)勢(shì)，加上標(biāo)準(zhǔn)化的定價(jià)，讓賦能助力應(yīng)用行業(yè)健康向上發(fā)展變得更加值得期待。

對(duì)于九號(hào)機(jī)器人而言，只有做好“機(jī)器助人”的真價(jià)值，才能賦能機(jī)器人落地幫助人們分擔(dān)重復(fù)/單一的勞動(dòng)，讓人們可以解放出來(lái)去做有意義的事情。這也是九號(hào)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造真價(jià)值，推動(dòng)機(jī)器人行業(yè)健康發(fā)展的開(kāi)端。