近日,國民級遠(yuǎn)程控制品牌貝銳向日葵與小米生態(tài)鏈企業(yè)智能科技公司蜂巢科技達(dá)成合作。雙方將在國內(nèi)工業(yè)遠(yuǎn)程控制專項領(lǐng)域開展戰(zhàn)略合作,基于AR智能眼鏡推出工業(yè)遠(yuǎn)控聯(lián)合解決方案,通過軟件平臺+智能眼鏡硬件的方式為相關(guān)領(lǐng)域客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

貝銳向日葵是上海貝銳信息科技股份有限公司旗下的一款遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品,貝銳成立于 2006 年,專注遠(yuǎn)程連接領(lǐng)域 17 年,是國產(chǎn)遠(yuǎn)程連接 SaaS 服務(wù)創(chuàng)領(lǐng)者,打造了貝銳向日葵遠(yuǎn)程控制、貝銳蒲公英異地組網(wǎng)、貝銳花生殼內(nèi)網(wǎng)穿透三大產(chǎn)品,致力于為企業(yè)及個人提供安全穩(wěn)定、專業(yè)高效的遠(yuǎn)程連接解決方案。

蜂巢科技全稱北京蜂巢世紀(jì)科技有限公司,是一家專注于頭戴智能硬件研發(fā)的科技創(chuàng)新公司。2021年5月獲得小米科技和順為資本天使輪投資,成為小米生態(tài)鏈企業(yè),先后推出蜂巢AR智能眼鏡相機(jī)、音頻眼鏡等多款科技產(chǎn)品。

目前貝銳向日葵已擁有AR級遠(yuǎn)程協(xié)助解決方案來協(xié)助現(xiàn)場級的遠(yuǎn)程技術(shù)支持,未來雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,將探索AR技術(shù)在工業(yè)自動化、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、遠(yuǎn)程技能培訓(xùn)等更多遠(yuǎn)程場景下的應(yīng)用,提升AR可視化指導(dǎo)的使用體驗,為企業(yè)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作賦能,進(jìn)而實現(xiàn)“降本增效”的目的。

貝銳向日葵技術(shù)支持解決方案:引入AR技術(shù)實現(xiàn)現(xiàn)場級遠(yuǎn)程支持

作為一款專門面向遠(yuǎn)程技術(shù)支持場景的解決方案,貝銳向日葵技術(shù)支持解決方案在桌面級的遠(yuǎn)程協(xié)助方面已經(jīng)相當(dāng)成熟。在此基礎(chǔ)之上,該方案還成功拓展了遠(yuǎn)程技術(shù)支持的傳統(tǒng)邊界,引入AR技術(shù),通過可視化的指導(dǎo),在桌面級之外拓展了現(xiàn)場級的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

在具體的實現(xiàn)方式方面,當(dāng)接到遠(yuǎn)程技術(shù)支持需求時,處于企業(yè)總部的遠(yuǎn)端資深技術(shù)專家可以通過貝銳向日葵控制端與現(xiàn)場派遣或是駐場的低資歷工程師佩戴AR智能眼鏡,通過視頻傳輸+語音對話+文字通訊的方式直接對售后運(yùn)維過程進(jìn)行實時指導(dǎo),高效、迅速的完成整個售后運(yùn)維過程。

軟硬結(jié)合,打造更符合客戶需求的工業(yè)解決方案

貝銳向日葵和蜂巢科技聯(lián)合打造的解決方案,將采用軟件與硬件相結(jié)合的方式,充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢。比如,貝銳向日葵將適配蜂巢AR智能眼鏡,只需要有駐場工作人員,專家無需親自趕往現(xiàn)場,遠(yuǎn)程就能看到現(xiàn)場傳輸?shù)母咔瀹嬅?助力企業(yè)實現(xiàn)IT技術(shù)支持服務(wù)的降本增效。

軟硬結(jié)合也是貝銳向日葵遠(yuǎn)程控制解決方案的一大特點,貝銳向日葵技術(shù)支持解決方案可以通過搭配向日葵控控/方舟系列設(shè)備使用,實現(xiàn)對無網(wǎng)設(shè)備的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。在向日葵控控/方舟設(shè)備的加持下,終端設(shè)備無需安裝軟件也能接受遠(yuǎn)程協(xié)助,打破傳統(tǒng)遠(yuǎn)程方案中網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的限制,該方案在醫(yī)療、工控等場景下有著廣泛的應(yīng)用。

相信在未來,貝銳向日葵和蜂巢科技聯(lián)合打造的AR+遠(yuǎn)程控制工業(yè)解決方案,將會不斷地為工控、設(shè)備運(yùn)維等場景賦能,為我們整體的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)發(fā)揮重要作用,讓全社會都體驗到科技帶來的進(jìn)步。