作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”,小微企業(yè)在推動(dòng)創(chuàng)新、貢獻(xiàn)稅收、擴(kuò)大就業(yè)等方面具有不可替代的作用。當(dāng)今世界變亂交織,百年變局加速演進(jìn),小微企業(yè)如何穿越震蕩周期實(shí)現(xiàn)韌性成長(zhǎng),成為社會(huì)各界普遍關(guān)心的問(wèn)題。

眾所周知,數(shù)字中國(guó)不只是一個(gè)風(fēng)口、一場(chǎng)浪潮,這是一場(chǎng)科技產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的融合革命,更是一次從“ 工業(yè)文明”向“數(shù)字文明”跨越的時(shí)代大遷徙。加快信息化服務(wù)普及,縮小數(shù)字鴻溝,讓更多企業(yè)和人民共享發(fā)展成果,是社會(huì)各界的共同呼聲。

近年來(lái),無(wú)數(shù)新興技術(shù)不斷涌現(xiàn),科技和創(chuàng)新共舞,機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存。每一次技術(shù)迭代周期,都是一次殘酷的企業(yè)淘汰史,工業(yè)革命的經(jīng)典案例即汽車(chē)淘汰馬車(chē),如今的趨勢(shì)則是數(shù)字化淘汰非數(shù)字化。

大量實(shí)踐證明,數(shù)字化、智能化已逐漸成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的“基本功”。但是,作為市場(chǎng)主體的小微企業(yè),因其規(guī)模有限、天生發(fā)展韌性不足、創(chuàng)新基礎(chǔ)薄弱等缺陷,注定在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上路途坎坷。

對(duì)此,全球知名的企業(yè)管理云SaaS公司金蝶有著深刻的認(rèn)知。金蝶認(rèn)為,只有擁有數(shù)字能力的企業(yè)才能經(jīng)歷韌性變革,才能在韌性變革當(dāng)中走向成功。小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不是“選擇題”,而是關(guān)乎其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的“必修課”。

對(duì)于小微企業(yè)而言,如何通過(guò)數(shù)字化突破發(fā)展瓶頸?如何構(gòu)建長(zhǎng)效競(jìng)爭(zhēng)力?如何實(shí)現(xiàn)韌性成長(zhǎng)與高質(zhì)量發(fā)展?

近期,以“數(shù)治企業(yè),韌性變革”為主題,由金蝶主辦的第四屆小微企業(yè)智慧成長(zhǎng)峰會(huì)在深圳、佛山、南寧、邵陽(yáng)、福州、青島等地盛大開(kāi)幕,眾多政企協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)管理專(zhuān)家、行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、戰(zhàn)略生態(tài)伙伴等齊聚一堂,共同探討小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與韌性成長(zhǎng)的高質(zhì)量路徑。

不確定性加劇,小微企業(yè)亟需數(shù)字化轉(zhuǎn)型新支持

身處云驅(qū)動(dòng)、AI爆發(fā)的大變局時(shí)代,小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)之路難在哪?

對(duì)于企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在經(jīng)歷信息化、數(shù)字化、智能化和數(shù)治化四個(gè)階段。所謂“數(shù)治化”,就是用數(shù)據(jù)治理企業(yè)?！耙詳?shù)治企”是經(jīng)過(guò)疫情時(shí)代驗(yàn)證的、企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性的必要轉(zhuǎn)型路經(jīng),代表著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最高階段,領(lǐng)先的企業(yè)已在探索以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來(lái)治理企業(yè)。

當(dāng)大型企業(yè)借助前沿技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上一路疾馳探索數(shù)治化的時(shí)候,而小微企業(yè)卻受限于自身?xiàng)l件及資源要素制約,整體仍處在轉(zhuǎn)型初期階段。明知數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以有效幫助其實(shí)現(xiàn)合規(guī)、避險(xiǎn)、增效、降本等多重價(jià)值,但小微企業(yè)普遍存在“想轉(zhuǎn)不會(huì)轉(zhuǎn)”、“想轉(zhuǎn)不能轉(zhuǎn)”、“想轉(zhuǎn)不敢轉(zhuǎn)”等共性問(wèn)題。

究其根本,資金鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈制約了小微企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程,對(duì)融資能力較差、利潤(rùn)相對(duì)微薄的小微企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要有與之匹配的資金、技術(shù)、人才等要素資源的持續(xù)投入,而要素資源不足、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱恰恰是其短板。

不僅如此,當(dāng)下又恰逢外部環(huán)境不確定性常態(tài)化。尤其受地緣政治動(dòng)蕩、全球供應(yīng)鏈再平衡、通脹高企等多種因素疊加下,小微企業(yè)的發(fā)展不確定性在增加。這些疊加的風(fēng)險(xiǎn)因素注定了小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的坎坷,更需要行業(yè)以及政策側(cè)的廣泛助力。

在如何助力小微企業(yè)轉(zhuǎn)型上,頂層設(shè)計(jì)多年前就關(guān)注到了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問(wèn)題,在政策端不遺余力推動(dòng)小微企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。近年來(lái),工信部及財(cái)政部等部門(mén)先后出臺(tái)系列政策大力推進(jìn)小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè),支持小微企業(yè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切的環(huán)節(jié)入手,由點(diǎn)及面向全業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型延伸拓展。

行業(yè)端,作為“國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”和“中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位”,金蝶不斷搭建和完善小微企業(yè)與用戶共同成長(zhǎng)的平臺(tái)。從2020年至今,金蝶連續(xù)舉辦了四屆小微企業(yè)智慧成長(zhǎng)峰會(huì),持續(xù)關(guān)注、賦能小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理,幫助更多小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和韌性成長(zhǎng)。

未來(lái),作為數(shù)字賦能商的優(yōu)秀代表,金蝶將堅(jiān)持以數(shù)字的力量為小微企業(yè)紓困解難,積極參與打造數(shù)字化賦能公共服務(wù)平臺(tái)生態(tài)體系,持續(xù)為推動(dòng)小微企業(yè)“政策鏈”、“產(chǎn)業(yè)鏈”、“資金鏈”、“人才鏈”深度融合貢獻(xiàn)自己的力量。

AI時(shí)代,呼喚更懂企業(yè)管理的智能SaaS應(yīng)用

今年,生成式AI的突破給SaaS軟件帶來(lái)了歷史性的機(jī)遇,微軟發(fā)布的ChatGPT,成為震撼世界的里程碑式事件,AI行業(yè)到了一個(gè)“iPhone時(shí)刻”。

從企業(yè)側(cè)看,它們對(duì)智能化和自動(dòng)化解決方案的需求日益增長(zhǎng)。隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的不斷加速,小微企業(yè)對(duì)于企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的整合業(yè)務(wù)能力、靈活性、開(kāi)放性和迭代升級(jí)能力也提出了越來(lái)越高的要求。

而AI技術(shù)與SaaS的結(jié)合能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更智能、高效和個(gè)性化的解決方案,滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。

相關(guān)數(shù)據(jù)表明,未來(lái)98%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,生成式AI可以改善改變企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng),2026年會(huì)有超過(guò)1億的員工與虛擬同事合作完成工作。

可以說(shuō),隨著GPT的熱潮席卷全球,人工智能風(fēng)起云涌,企業(yè)管理迎來(lái)新變革,以大模型為代表的智能化應(yīng)用成為企業(yè)數(shù)治升級(jí)、邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。

在新的AI浪潮下,作為前沿技術(shù)的探索者,金蝶正基于用戶需求場(chǎng)景不斷創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù),攜手伙伴共建智能生態(tài)。早在2018年,金蝶就在行業(yè)內(nèi)率先推出了包含了AI服務(wù)的企業(yè)級(jí)PaaS平臺(tái)——金蝶云·蒼穹。在2023全球創(chuàng)見(jiàn)者大會(huì)上,更是推出了金蝶云·蒼穹GPT大模型,幫助企業(yè)構(gòu)建AI大模型時(shí)代的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力。

在金蝶的認(rèn)知里,蒼穹GPT希望提供一個(gè)重塑企業(yè)能力的平臺(tái),包括重塑體驗(yàn),從原來(lái)的圖形用戶頁(yè)面到對(duì)話式的交付;重塑作業(yè)模式,從執(zhí)行到最后的創(chuàng)意;重塑決策,從經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo),最后到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。蒼穹GPT+財(cái)務(wù)目標(biāo)是讓人人擁有一個(gè)財(cái)務(wù)AI助手,包括財(cái)務(wù)共享服務(wù)、合同審批、付款審批、財(cái)務(wù)報(bào)告、預(yù)算規(guī)劃等。

金蝶中國(guó)助理總裁、小微企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理才俊表示,金蝶云·星辰致力于創(chuàng)新更多數(shù)字化場(chǎng)景和應(yīng)用模式,如基于金蝶云·蒼穹平臺(tái)AI及大數(shù)據(jù)能力提供了多款數(shù)字員工,打造最懂管理的小微企業(yè)智能SaaS應(yīng)用,助力小微企業(yè)在業(yè)財(cái)稅一體化上實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化。包括:面向開(kāi)單的開(kāi)單助手,面向生產(chǎn)的生產(chǎn)助理,面向倉(cāng)儲(chǔ)的倉(cāng)儲(chǔ)助理,面向財(cái)稅的財(cái)稅專(zhuān)員,和面向管理人員的管理參謀,面向員工的GPT助手。

可以說(shuō),與往年相比,加持了AI大模型技術(shù)的金蝶云·星辰更人性化也更懂企業(yè)管理了。作為金蝶旗下小微企業(yè)SaaS管理云,金蝶云·星辰未來(lái)將進(jìn)一步聚焦“重新定義業(yè)財(cái)稅一體化”,為企業(yè)提供財(cái)務(wù)云、稅務(wù)云、進(jìn)銷(xiāo)存云、生產(chǎn)云、零售云、電商云、訂貨云、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等SaaS服務(wù),支撐企業(yè)拓客開(kāi)源、智能管理、實(shí)時(shí)決策,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)票稅檔一體化管理。

組團(tuán)作戰(zhàn),構(gòu)建數(shù)字生態(tài)助力產(chǎn)業(yè)嬗變

當(dāng)下,強(qiáng)生態(tài)與強(qiáng)平臺(tái)協(xié)同賦能,加速聚變產(chǎn)業(yè)生態(tài)價(jià)值已成為各方共識(shí)。

單打獨(dú)斗孤掌難鳴,難有長(zhǎng)效競(jìng)爭(zhēng)力,小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅只是需要找到適合的工具和服務(wù),更需要產(chǎn)業(yè)鏈、政策鏈、人才鏈、資金鏈等生態(tài)鏈扶持。

基于此,近年來(lái),基于金蝶云·蒼穹PaaS平臺(tái)的開(kāi)放能力,金蝶云·星辰攜手生態(tài)伙伴共建開(kāi)放、多樣、共贏的業(yè)財(cái)稅SaaS新生態(tài),發(fā)展ISV生態(tài)合作伙伴近百家,在蒼穹應(yīng)用市場(chǎng)上架應(yīng)用60+,覆蓋戰(zhàn)略生態(tài)(移動(dòng)辦公、通訊運(yùn)營(yíng)、金融服務(wù)、IaaS廠商)、行業(yè)生態(tài)(醫(yī)藥、服裝、外貿(mào)、酒水、建材、物流等)、領(lǐng)域生態(tài)(分銷(xiāo)訂貨、電商管理、客戶關(guān)系、倉(cāng)儲(chǔ)管理、人事管理等),擁有8大行業(yè)專(zhuān)屬解決方案與15大業(yè)務(wù)領(lǐng)域解決方案。

通過(guò)廣泛連接生態(tài)伙伴,金蝶云·星辰致力于打造中國(guó)領(lǐng)先的小微企業(yè)業(yè)財(cái)稅云服務(wù)生態(tài),為廣大小微企業(yè)提供穩(wěn)定高效的卓越產(chǎn)品服務(wù),助力小微企業(yè)在抗風(fēng)險(xiǎn)能力、管理機(jī)制建設(shè)、資源分配等各方面進(jìn)行升級(jí),延長(zhǎng)企業(yè)生命周期。

惟進(jìn)取也,故日新。從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角看,SaaS行業(yè)只有不斷堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),為小微企業(yè)探索更多適合其數(shù)字化場(chǎng)景創(chuàng)新和應(yīng)用模式,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)“毛細(xì)血管”小微企業(yè)發(fā)展壯大蓄勢(shì)添能。

社會(huì)也需要更多如金蝶云·星辰這樣的服務(wù)產(chǎn)品,惟有不斷探索優(yōu)化服務(wù)路徑,豐富產(chǎn)品和解決方案,促進(jìn)小微企業(yè)“乘云騰飛”實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈升級(jí),才能持續(xù)為“制造強(qiáng)國(guó)”、“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)注入新動(dòng)能。