近日，新大正物業(yè)集團（股票代碼：002968、以下簡稱：新大正）與字節(jié)跳動旗下企業(yè)協(xié)作平臺“飛書”簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，此次戰(zhàn)略合作將成為新大正利用先進技術(shù)推動公建物業(yè)服務(wù)數(shù)字化發(fā)展的一個重要里程碑。借助飛書強大的數(shù)字化技術(shù)以及其先進理念與管理經(jīng)驗，助力新大正數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)在公建物業(yè)服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

△新大正總裁劉文波（右）與飛書通用行業(yè)總經(jīng)理張棣簽約合影

新大正作為國內(nèi)公建物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的代表企業(yè)之一，正在打造集團統(tǒng)一的數(shù)字化底座，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)向數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)升級，賦能企業(yè)穿越物業(yè)服務(wù)全生命周期。新大正將借助飛書在數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新領(lǐng)域的合作機會，持續(xù)關(guān)注人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機器人以及數(shù)據(jù)、數(shù)字場景管理等相關(guān)技術(shù)合作。

截至目前，新大正4萬余名員工全員已遷移至飛書。未來，新大正將依托飛書數(shù)字化底座能力，把它變成企業(yè)數(shù)字化變革管理的載體，加速企業(yè)內(nèi)部信息流動，實現(xiàn)組織信息透明化、流程重塑化，全面提升組織管理效能。

成立于1998年，新大正一直致力于智慧城市公共空間與建筑設(shè)施的運營與管理。如今，新大正擁有4萬余名員工、900多個物業(yè)服務(wù)中心，管理服務(wù)面積近1.7億萬平方米，業(yè)務(wù)布局北京、上海、廣東、深圳、重慶、四川、江蘇等28個省（市）、120多個城市，涉及業(yè)態(tài)超過15種。在推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，新大正正逐步探索與實踐適合自身的方法論，先一步實現(xiàn)數(shù)字化辦公，化解冗雜的組織管理難題，進而加速推進企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

新大正牽手飛書，行業(yè)數(shù)智化再進一步

攜手飛書，新大正推出定制一站式協(xié)作平臺，平臺以客戶為中心，打造出易操作的對客服務(wù)系統(tǒng)，可以便捷服務(wù)客戶，實現(xiàn)需求的一呼百應(yīng)，并輸出專業(yè)解決方案和能力。

△新大正首席數(shù)字官于亭

對于選擇飛書的動機，新大正首席數(shù)字官于亭表示，“新大正與飛書的簽約，標(biāo)志著我們在智慧物業(yè)領(lǐng)域邁出了堅實的一步?！蔽磥?，新大正將攜手飛書，共同探索物業(yè)服務(wù)的新模式、新路徑，通過數(shù)字化手段提升服務(wù)效率，優(yōu)化客戶體驗，為客戶創(chuàng)造更多的價值。

“我們相信在數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新應(yīng)用的賦能下，新大正將更好地滿足客戶需求，提升服務(wù)品質(zhì)，進一步鞏固和擴大我們在物業(yè)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先地位。”于亭說。飛書為新大正量身打造的一站式協(xié)作平臺上線后，新大正正在重塑組織形態(tài)、管理方式、業(yè)務(wù)流程，打造敏捷組織，逐步實現(xiàn)三個目標(biāo)：管理數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、行業(yè)數(shù)字化。

△飛書客戶成功總經(jīng)理武笑天

簽約儀式上，飛書客戶成功總經(jīng)理武笑天表示，“隨著飛書定制平臺在新大正全面推廣和應(yīng)用，我們發(fā)現(xiàn)飛書妙記、知識庫、服務(wù)臺、多維表格等功能已經(jīng)深入到大家日常工作中。新大正員工正在實現(xiàn)所有信息用飛書來流轉(zhuǎn)、辦公‘ all in one’ 在飛書上?！?

△新大正黨委書記、董事長李茂順

新大正黨委書記、董事長李茂順表示，“數(shù)字化是集團全員的議題。集團下一步的數(shù)字化目標(biāo)就是找到大量數(shù)字化場景，讓我們少動手、多動腦，用飛書實實在在解決問題?！比缃瘢麓笳龜?shù)字化轉(zhuǎn)型正在“兩條腿行走”。一方面，業(yè)務(wù)層面正在大量借助飛書進行賦能轉(zhuǎn)型；另一方面，集團層面也正在從頂層設(shè)計出發(fā)，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速深化?！拔覀兿Ｍ麅芍Р筷犇荦R頭并進，力往一處使，共同做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”