為了提升裝維人員對(duì)FTTR全光家庭組網(wǎng)業(yè)務(wù)的營(yíng)裝維實(shí)戰(zhàn)能力，推動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)全光化，更好的引領(lǐng)和支撐千兆光網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，中移鐵通山西大同分公司舉辦了2024年度營(yíng)裝維技能大賽，著力培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀的家客“裝、維、營(yíng)、服”人才，打造一支“隊(duì)伍強(qiáng)壯、裝備精良、質(zhì)量過(guò)硬、服務(wù)規(guī)范、管理有方”的家客一線裝維隊(duì)伍。

中移鐵通山西大同分公司在大同培訓(xùn)基地舉辦2024年度營(yíng)裝維技能大賽 蘇金 攝

本次比賽分為2項(xiàng)內(nèi)容，一是家客基礎(chǔ)理論知識(shí)考試。包括FTTR裝維營(yíng)、智能組網(wǎng)知識(shí)、智能產(chǎn)品知識(shí)千兆接入、IPTV技術(shù)知識(shí)、主動(dòng)服務(wù)、涉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等方面的內(nèi)容。二是實(shí)際操作考試?？荚噧?nèi)容模擬FTTR安裝工藝、隨銷(xiāo)話術(shù)、排障場(chǎng)景，主要是考察選手對(duì)作業(yè)的準(zhǔn)確性和熟練程度以及作業(yè)規(guī)范和服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。本次比賽地點(diǎn)為大同培訓(xùn)基地，并在11個(gè)區(qū)縣支撐服務(wù)中心設(shè)立分賽場(chǎng)，238名參賽選手同臺(tái)競(jìng)技。實(shí)際操作考試模擬FTTR現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通、故障處理、隨銷(xiāo)話術(shù)等服務(wù)技能，主要考察參賽選手作業(yè)的熟練性、專(zhuān)業(yè)性以及服務(wù)規(guī)范性。比賽現(xiàn)場(chǎng)，參賽選手精力集中、沉著應(yīng)對(duì)，按照流程規(guī)范操作，裁判員通過(guò)考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真打分，確保對(duì)所有參賽者進(jìn)行公平、客觀的評(píng)審。

理論考試采用手機(jī)答題模式蘇金攝

理論考試現(xiàn)場(chǎng)蘇金攝

實(shí)操考試現(xiàn)場(chǎng)一角蘇金攝

經(jīng)過(guò)激烈比拼后,最終決出個(gè)人一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名，管理人員一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)1名、三等獎(jiǎng)1名，團(tuán)體獎(jiǎng)3個(gè)。

通過(guò)開(kāi)展技能大賽，達(dá)到了“以賽促學(xué)、以賽強(qiáng)技、以技賦能”的目標(biāo)，提升了一線員工FTTR營(yíng)裝維的理論和實(shí)戰(zhàn)能力，下一步，中移鐵通山西大同分公司將繼續(xù)加大員工培訓(xùn)力度，著力提高員工理論水平和操作技能，不斷增強(qiáng)企業(yè)向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面助力屬地FTTR業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

供稿：中移鐵通山西大同分公司張彥陽(yáng)