中國企業(yè)在全球化大潮中迎來了新的出海時代,這個時代“出?！辈辉偈侵攸c,能否融入當?shù)卣摺⑽幕?、市場才是最重要的指標。作為國?nèi)手機行業(yè)里的出海代表,傳音深刻體會到了這個趨勢,并通過十數(shù)年的本地化運營、針對性技術創(chuàng)新以及多元化品牌布局,在海外站穩(wěn)了腳跟,為實現(xiàn)高質(zhì)量出海奠定了基礎。

出海2.0時代,“出?！辈辉偈侵攸c

改革開放以來,中國企業(yè)“走出去”的步伐在逐漸加快。特別是2008年全球金融危機后,中國企業(yè)通過海外并購、投資自建等方式堅定了出海的決心,中國企業(yè)全球化實現(xiàn)了全方位、寬領域的全面發(fā)展。

隨著全球經(jīng)濟環(huán)境的變化,中國企業(yè)出海更加強調(diào)創(chuàng)新驅(qū)動,利用數(shù)字化技術提升運營效率,從產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新到管理創(chuàng)新等多方面擴展發(fā)展空間,這一階段被稱為“出海2.0時代”,企業(yè)最終的目標不再是“出海”,而是強調(diào)“全球本地化布局”。

換句話說,2.0時代的企業(yè)出海已從過去簡單的產(chǎn)品出口和銷售渠道拓展,進化到更深層次的本地化人才和供應鏈整合,出海企業(yè)也從追求“走出去”,轉型為追求“本地化高質(zhì)量發(fā)展”。

在海外手機市場深耕十多年的傳音見證了這個趨勢,同時其也是新趨勢的推動者。其自成立以來就秉持“ThinkGobay,ActLocay”即“全球化視野、本地化創(chuàng)新”的理念,致力于進行目標市場本地化產(chǎn)品規(guī)劃和技術研發(fā)創(chuàng)新。

業(yè)界廣為流傳的本地化運營案例就是,傳音基于非洲本地化需求為深膚色消費人群深度定制Camera器件,將本地審美時尚趨勢與消費群體影像調(diào)試標準相結合,形成獨特的本地化拍照和視頻技術,受到了當?shù)叵M者廣泛認可。

事實上,在推出此技術之前,傳音就建立了專門的調(diào)研團隊,及時跟蹤掌握消費者市場需求動向,對客戶需求深入調(diào)研,使得其產(chǎn)品研發(fā)方向定位精準,產(chǎn)品能夠及時滿足市場需求,提高了手機用戶的終端體驗。

目前,傳音控股旗下TECNO、ite、Infinix三大手機品牌,在非洲市場的影響力稱得上是“一騎絕塵”。在《African Business》發(fā)布的“2024年度最受非洲消費者喜愛品牌百強”榜單中,TECNO、Infinix及itel分別位列第8、25及31名;在百強榜中,TECNO更是連續(xù)多年位居入選的中國品牌之首。

創(chuàng)造本地化價值,傳音引領出海新時代

除了產(chǎn)品研發(fā)向本地需求靠攏,尊重本地市場,搭建本地決策團隊,建立本地化的營銷、服務體系更是企業(yè)實現(xiàn)出海2.0時代“本地化高質(zhì)量”發(fā)展的重中之重。

還是以“非洲之王”傳音為例,要想在競爭激烈的新興市場取得一席之地,中國企業(yè)需要首先在心態(tài)上放下來自中國“先進市場”的傲慢,像傳音那樣進行扎實的實地調(diào)研,真正理解當?shù)厥袌鲂枨?用符合當?shù)匚幕姆绞絹磉M行品牌建設。

其次則是要建立有共識的企業(yè)文化,在這一點上,傳音在企業(yè)管理中踐行“共創(chuàng)·共享”的企業(yè)理念,不論是本地合作伙伴和員工,還是國內(nèi)員工,都能在公司發(fā)展的過程中體驗創(chuàng)新的樂趣,感受從“我”到“我們”的一起分享的樂趣。在這樣的企業(yè)文化熏陶下,即使是不同文化背景的供應商、員工也都會因在這個企業(yè)工作和與企業(yè)合作而自豪。

而這背后,則離不開傳音對本地化人才隊伍建設的高度重視,據(jù)悉,其長期吸收和培養(yǎng)當?shù)厝瞬?其生產(chǎn)、研發(fā)、采購、銷售團隊均包含外籍本地員工,在生產(chǎn)經(jīng)營中傳音也十分尊重本地員工的想法和創(chuàng)新,鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)和當?shù)厣鐣?chuàng)造價值。

不僅如此,傳音還在全球設立多個生產(chǎn)制造中心,包括中國、埃塞俄比亞、印度、孟加拉國等,其售后服務品牌Carlcare在全球擁有超過2,000個售后服務網(wǎng)點(含第三方合作網(wǎng)點),是新興市場主要的電子類及家電類產(chǎn)品服務方案解決商之一。不論是海外工廠的設立,還是售后服務網(wǎng)點的搭建,傳音一方面對于市場需求可進行快速響應,另一方面也帶動了當?shù)鼐蜆I(yè)及生產(chǎn)配套設施建設。

這就為新時代中國企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量出海打開了一個別開生面的視角——出海企業(yè)表面看起來在銷售一個產(chǎn)品,但是實際是在構造自己的價值生態(tài),這個生態(tài)里包括上、下游合作伙伴、內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境。在這個過程中,企業(yè)應專注于為當?shù)厥袌鰟?chuàng)造長期價值,而非僅僅追求短期的利潤最大化。同時,企業(yè)需要確保其產(chǎn)品和服務能夠真正滿足當?shù)叵M者的需求,并與合作伙伴建立公平的交易關系,以實現(xiàn)共贏。

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,越來越多的中國企業(yè)開始重視本地化運營。作為中國企業(yè)出海的代表,傳音見證了時代的變遷,其更用實際行動告誡后來者,出海企業(yè)應繼續(xù)深化本地化,加強創(chuàng)新驅(qū)動,以互利共贏的心態(tài)迎接挑戰(zhàn),積極履行社會責任,為實現(xiàn)更高質(zhì)量的全球化發(fā)展而不懈努力。