導(dǎo)語：AI大模型技術(shù)正重塑千行百業(yè)，聚焦營銷的具體場景，AI如何賦能，又有哪些效果？10月17日，360智慧商業(yè)直播輕分享欄目《超級營響力》舉辦了《超級干貨：AI營銷場景落地實戰(zhàn)分享》直播，邀請了AI+廣告營銷專家、《ChatGPT營銷實踐》作者唐新軍，以《用AI方法把營銷重做一遍》為題，圍繞企業(yè)營銷實戰(zhàn)進行了分享。

以下是干貨內(nèi)容：

為什么AI可以用來做營銷？

第一個理由：營銷技術(shù)靠進步。所有的營銷的進步其實都是靠技術(shù)在推動，從1.0傳統(tǒng)媒體營銷的單項傳播，到2.0互聯(lián)網(wǎng)+營銷的互動參與，再到3.0大數(shù)據(jù)+營銷的精準推薦，最后到如今AI營銷時代，技術(shù)的發(fā)展讓營銷也在不斷升級。

第二個理由：營銷核心在內(nèi)容。AI具備的能力已經(jīng)超過我們過去的想象了，現(xiàn)在它不但可以做邏輯推理，還能識別人類語言中的感情，進行風格模仿并做出人性化、情感化的內(nèi)容創(chuàng)作。未來大量的內(nèi)容都可以交給AI來做。

第三個理由：營銷方法有套路。營銷一半是科學，一半是藝術(shù)。那么有一大半的科學的工作，這些需要邏輯推理的工作其實都可以交給 AI 來做。我們可以把這里有規(guī)律的東西變成模型，最終通過制定流程來實現(xiàn)自動化。

有了這三大理由，我們就可以用AI來做營銷。

基于20多年的營銷創(chuàng)作經(jīng)驗，我建立了一整個體系，可以用七大能力和八大場景來概括。七大能力說的是以ChatGPT為代表的生成式AI，它所具備的語言理解力、知識學習力和多模態(tài)擴展力，以及以此為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析力、邏輯推理力、內(nèi)容創(chuàng)造力、人機交互力。這些重要的能力分別對應(yīng)到我們整個營銷工作的價值流，打穿例如價值識別（市場分析、用戶洞察），價值創(chuàng)造（品牌規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)），價值傳遞（內(nèi)容傳播、活動推廣），價值交付（直播電商、客戶服務(wù)）這些應(yīng)用場景。

那么，企業(yè)該如何掌握這些AI能力，并運用到商業(yè)實戰(zhàn)中呢？我將其由低到高分為三個層次，分別是任務(wù)級、崗位級和流程級。

任務(wù)級屬于初級水平的應(yīng)用，這里需要掌握一個關(guān)鍵的技能叫“提示詞”，每一個任務(wù)我們都要寫一段提示詞，一次完成一個任務(wù)；崗位級則是中級水平的一個應(yīng)用，用的是智能體，可以理解為智能個體或數(shù)字員工，我們可以根據(jù)不同的崗位需求調(diào)教成不同的角色分工，他都能重復(fù)性完成同類任務(wù)；而更高級的應(yīng)用水平應(yīng)該是流程級，我們把提示詞和智能體貫穿到整個工作流程中，每個任務(wù)都可以用提示詞和智能體的方法，然后把這些環(huán)節(jié)連接起來，實現(xiàn)多任務(wù)流程的自動化。

通過以上三個層次，從低級到高級，我們可以全面的把各種工作都引入AI，這里用一個示例來具體簡單展示一下。

比如要做一系列平面廣告的創(chuàng)作，這是一項復(fù)雜的工作，第一步需要進行流程的拆解，我們可以把它分為策略分析、創(chuàng)意構(gòu)思、文案撰寫、畫面設(shè)計這些步驟。通過撰寫提示詞，設(shè)定包括角色、背景、任務(wù)、目標、流程、要求這六個要素的提示詞框架，我們按照以上流程一步步讓AI去完成每一步的任務(wù)，通過一系列的任務(wù)拆解和互動，最終完成整個項目。

最終輸出的一系列海報，其廣告語和畫面都是由AI來創(chuàng)作。與它的配合就感覺像一個3到5年的專業(yè)廣告人，已經(jīng)是非常專業(yè)的策略經(jīng)理和資深文案。

在最后，如果要用AI來做營銷，還有三點需要注意。首先是每個營銷人都要有個人能力的升級，不但要發(fā)揮AI的長處，也要發(fā)揮自己的長處；其次在企業(yè)層面，要做好AI的轉(zhuǎn)型變革，不但要求全員使用AI，還要從流程、組織上進行轉(zhuǎn)變；最后也要做好新技術(shù)中潛在的風險防范，包括隱私安全、人機倫理、過度依賴等問題。