在MWC2025期間舉辦的5G-A核心網(wǎng)產(chǎn)業(yè)峰會上，華為云核心網(wǎng)MAE領(lǐng)域總裁羅萱發(fā)表了題為“AI重塑核心網(wǎng)運維模式和高穩(wěn)能力，助力運營商邁向AN L4”的主題演講，分享了華為核心網(wǎng)ICNMaster運維智能體方案和確定性高穩(wěn)方案，助力運營商實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，邁向AN L4。

華為云核心網(wǎng)MAE領(lǐng)域總裁羅萱

近幾年，自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，大模型和智能體等新技術(shù)的涌現(xiàn)成功推動了自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)等級跨越，從“L4 is coming”發(fā)展到“L4 is on”。2024年11月，TM Forum聯(lián)合73家產(chǎn)業(yè)伙伴發(fā)布了AN L4產(chǎn)業(yè)藍圖，共同定義了AN L4的代際特征，目標和演進路徑。AN L4以智能體技術(shù)的廣泛應(yīng)用作為代際特征，其目標是實現(xiàn)場景的自動化閉環(huán)，可以分成兩個階段，第一階段，從2025年到2027，實現(xiàn)單域自治，第二階段，從2028年到2030年，實現(xiàn)跨域自治。

其中，在TM Forum定義的AN L4第一階段的20個高價值場景中，核心網(wǎng)領(lǐng)域關(guān)注的是故障管理和網(wǎng)絡(luò)變更，以實現(xiàn)感知分析決策執(zhí)行全流程自動化閉環(huán)作為目標。同時，產(chǎn)業(yè)藍圖中還明確說明了高穩(wěn)是核心網(wǎng)的獨有關(guān)鍵特征，并首次發(fā)布了高穩(wěn)測評標準，從7大維度對運營商網(wǎng)絡(luò)可靠性進行綜合評估打分，全球20多個領(lǐng)先運營商參與測評。

華為圍繞核心網(wǎng)AN L4要解決的價值場景自動化閉環(huán)和可靠性問題，推出ICNMaster解決方案，重塑核心網(wǎng)運維模式和高穩(wěn)能力，推動全球運營商加速實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，邁向AN L4。

重塑運維模式：

從“專家+工具協(xié)同運維”到“智能體自主運維”

實現(xiàn)價值場景自動化閉環(huán)

隨著云原生的持續(xù)演進和新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，核心網(wǎng)變得愈加復雜，運維面臨巨大挑戰(zhàn)。特別是近幾年，運維人力的增長不能匹配運維工作量的增加，傳統(tǒng)專家+工具的運維方式已經(jīng)不能滿足需求。ICNMaster基于智能體重塑核心網(wǎng)運維模式，讓核心網(wǎng)運維變得簡單、可靠。

1、基于深度理解，長文本多輪對話，長短期記憶，專業(yè)領(lǐng)域知識圖譜等技術(shù)實現(xiàn)了自然語言交互。

2、基于領(lǐng)域?qū)＜页恋硭季S鏈推理和模型自主反思評估實現(xiàn)復雜任務(wù)規(guī)劃和執(zhí)行。

3、基于華為盤古，deepseek大模型和專業(yè)模型等強大的技術(shù)底座，實現(xiàn)業(yè)界領(lǐng)先的性能和準確率。

ICNMaster沿著運營商流程，在不同運維角色的關(guān)鍵活動中實現(xiàn)自動化替代或者輔助。以監(jiān)控排障流程為例，流程主要涉及監(jiān)控工程師，核心網(wǎng)工程師和決策者三個角色，不同角色從事不同的運維活動，ICNMaster運維智能體介入到生產(chǎn)流程中，幫助監(jiān)控工程師和核心網(wǎng)工程師實現(xiàn)自動化活動替代，同時給運維決策者提供智能推薦輔助決策。目前ICNMaster運維智能體已經(jīng)進入中國移動多個省份的生產(chǎn)流程實現(xiàn)提質(zhì)增效，投訴及告警工單的處理效率提升了60%以上，分析準確率也提升到90%以上。

重塑高穩(wěn)能力：

從“盡力而為的網(wǎng)絡(luò)保障”到“確定性網(wǎng)絡(luò)保障”

構(gòu)筑核心網(wǎng)高穩(wěn)基石

羅萱認為，核心網(wǎng)高穩(wěn)能力可以分為5個等級，1.0實現(xiàn)網(wǎng)元故障不宕機，2.0實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障可逃生，3.0實現(xiàn)業(yè)務(wù)慣性運行，4.0實現(xiàn)業(yè)務(wù)確定性恢復，5.0實現(xiàn)業(yè)務(wù)永在線。當前華為高穩(wěn)3.0能力正在保障全球運營商網(wǎng)絡(luò)可靠運行，但是3.0是不夠的，需要探索高穩(wěn)4.0，構(gòu)筑業(yè)務(wù)確定性恢復能力。

根據(jù)故障發(fā)生的位置，核心網(wǎng)的故障場景從內(nèi)到外可以分為三層，華為ICNMaster提供全場景確定性高穩(wěn)能力，針對內(nèi)層的VNF/NFVI的問題，提供VNF級故障自檢測自愈能力，針對中層的數(shù)通網(wǎng)絡(luò)問題和外層的周邊設(shè)備問題，提供在有路徑情況下免定界快速恢復，無路徑時本地慣性運行能力實現(xiàn)15分鐘確定性恢復。

針對免定界快速恢復方案，傳統(tǒng)的方式主要是監(jiān)控告警和KPI，人工進行異常判斷及后續(xù)處理，先定界再進行問題修復，導致KPI持續(xù)劣化，嚴重影響業(yè)務(wù)。華為免定界快速恢復方案改變了傳統(tǒng)處理的方式，實現(xiàn)異常自感知，自恢復，自定界。

1、在事前，基于多維度KPI實時感知能力自動識別異常（如KPI劣化超過5%），并自動觸發(fā)選路恢復動作。

2、在事中，基于AI使能的雙向路徑健康度探測算法實時感知路徑健康度，并基于多目標智能尋優(yōu)算法自動推薦最優(yōu)切換路徑，一鍵完成問題恢復。

3、在事后，基于跨層故障診斷智能體在10分鐘內(nèi)自動完成故障精準定界。

AN L4 is on, 華為ICNMaster基于先進的智能體技術(shù)和確定性高穩(wěn)的領(lǐng)先理念，重塑核心網(wǎng)運維模式和高穩(wěn)能力，助力全球運營商實現(xiàn)高效運維和網(wǎng)絡(luò)高穩(wěn)的目標，加速邁向AN L4。