近年來，隨著房地產市場的波動和經濟環(huán)境的變化，物業(yè)行業(yè)采購供應鏈正面臨前所未有的挑戰(zhàn)與機遇，在此背景下，京東工業(yè)首場物業(yè)行業(yè)供應鏈數(shù)智化轉型專題研討會于近日在深圳舉辦，原計劃 30 人規(guī)模的研討會最終吸引了保利物業(yè)、招商物業(yè)、碧桂園服務、佳兆業(yè)、僑城匯、長城物業(yè)、廣州奧寶、龍城服務、寧駿物業(yè)、龍創(chuàng)智慧、華強物業(yè)、廣東恒福物業(yè)、廣東粵墾物業(yè)、中能物業(yè)等 40 余家物業(yè)企業(yè)的 70 多位采購供應鏈負責人參與，并邀請到廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副秘書長王太洪等領導出席，共同探討存量時代如何通過供應鏈數(shù)智化轉型實現(xiàn)降本增效創(chuàng)收，助推物業(yè)行業(yè)數(shù)智化供應鏈的快速發(fā)展。

廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副秘書長王太洪在致辭中表示："數(shù)智化不僅是技術的革新，更是行業(yè)生態(tài)的重構。它要求企業(yè)從'單點突破'轉向'系統(tǒng)協(xié)同'，通過數(shù)據(jù)驅動、資源整合和流程再造，實現(xiàn)供應鏈全鏈路的透明化、敏捷化和智能化。"京東工業(yè)華南區(qū)負責人也強調："京東工業(yè)將繼續(xù)秉承正道成功理念，聚焦降本增效，以專業(yè)可信賴的數(shù)智供應鏈技術與服務為工業(yè)客戶持續(xù)創(chuàng)造價值，通過科技創(chuàng)新助力物業(yè)產業(yè)轉型升級。"

研討會上，嘉賓們普遍認為，利用電商平臺提升長尾物資采購效率、推進物資分級采購精細化管理和庫存管理是當前物業(yè)行業(yè)供應鏈升級的有效路徑。具體來看，通過電商平臺集中采購小額高頻的長尾物資，物業(yè)企業(yè)可實現(xiàn)供應商聚合、需求聚合，減少中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)零星采購履約成本下降，供應商響應率提升；通過商品標準化對商品進行分類管理，針對不同的品類適配不同的倉儲設施和履約方式，可在提高各類物資供應效率的同時降低倉儲物流成本。

隨著生成式人工智能的崛起，AI 技術全面爆發(fā)并開始深刻影響各行各業(yè)，物業(yè)行業(yè)也不例外?，F(xiàn)場，嘉賓們也對 AI 在物業(yè)供應鏈的創(chuàng)新應用進行了深入研討，并總結出了幾個典型場景。一是需求預測，通過 AI 預測模型提供采購需求數(shù)據(jù)參考減少重復采購情況，并基于算法模型自動調整安全庫存閾值，結合供應商協(xié)同平臺實現(xiàn) JIT（準時制）補貨，從而降低采購、倉儲成本；二是客戶服務，利用人工智能技術提升客戶服務體驗，通過 AI 客服系統(tǒng)提供 24/7 在線服務，快速響應客戶需求，實現(xiàn)個性化、智能化的服務。

本次研討會不僅為物業(yè)行業(yè)的供應鏈數(shù)智化轉型提供了寶貴的經驗與啟示，也為行業(yè)未來的協(xié)同發(fā)展奠定了堅實基礎。圓桌研討環(huán)節(jié)，與會嘉賓也紛紛交流了各自在轉型變革中的應對策略、實踐經驗與解決方案，并對行業(yè)攜手共建數(shù)智化供應鏈的未來進行了展望。與會嘉賓一致認為，數(shù)智化轉型需要全行業(yè)的共同努力，只有通過"共生共贏"，才能推動物業(yè)行業(yè)邁向更加智慧的未來。

京東工業(yè)物業(yè)行業(yè)總經理雷成兵表示，物業(yè)行業(yè)一直是京東工業(yè)深耕的重點領域之一。目前，京東工業(yè)已經圍繞消防安全、大維修、安防監(jiān)控、園區(qū)保潔、園林綠化等典型的物業(yè)場景形成了一系列的商品解決方案，可一站式滿足物業(yè)企業(yè)采購需求。后續(xù)，京東工業(yè)將繼續(xù)秉承正道成功理念, 聚焦降本增效, 以專業(yè)可信賴的數(shù)智供應鏈技術與服務為工業(yè)客戶持續(xù)創(chuàng)造價值, 通過科技創(chuàng)新助力產業(yè)轉型升級。