5月1日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，F(xiàn)acebook在F8年度開發(fā)者大會(huì)上圍繞消息應(yīng)用Messenger推出了一系列新功能。隨著公司轉(zhuǎn)型，F(xiàn)acebook期望Messenger能夠在其未來(lái)中發(fā)揮更大的作用。對(duì)于消息應(yīng)用Messenger負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，這一轉(zhuǎn)型依舊任重而道遠(yuǎn)，成效有待檢驗(yàn)。

坐在Facebook總部的灰色沙發(fā)上，斯坦o丘德諾夫斯基(Stan Chudnovsky)開始談?wù)撊祟惖降纂x不開什么。

這位Facebook消息應(yīng)用Messenger負(fù)責(zé)人沒有談到食物、住所或水。相反，他指出了他和我此刻正在做的事情：交流。

“沒有人可以長(zhǎng)時(shí)間不與他人交談，”丘德諾夫斯基操著一口濃重的俄羅斯口音，“如果六個(gè)月或九個(gè)月你不能和另一個(gè)人說(shuō)話，你會(huì)發(fā)瘋的。”

他一邊說(shuō)，一邊擺弄著藍(lán)色便利貼。

隨著Facebook的轉(zhuǎn)型，丘德諾夫斯基的消息應(yīng)用Messenger和其他即時(shí)通訊工具將在Facebook的未來(lái)中發(fā)揮更大的作用。長(zhǎng)期以來(lái)，F(xiàn)acebook一直是向全世界發(fā)布嬰兒照片或午餐菜單的地方，如今它越來(lái)越重視隱私。越來(lái)越多的Facebook用戶開始在首席執(zhí)行官馬克o扎克伯格(Mark Zuckerberg)稱為“數(shù)字客廳”的虛擬空間里，和自己的一小群朋友或家人分享帖子。

在Facebook面臨隱私問(wèn)題、用戶數(shù)據(jù)泄露和領(lǐng)導(dǎo)層問(wèn)題等巨大壓力之際，人們渴望獲得更私密的空間。多年來(lái)，該社交網(wǎng)絡(luò)一直是各界人士競(jìng)相抨擊的目標(biāo)。不過(guò)該公司深陷丑聞困擾并未影響其增長(zhǎng)。每月約有23.8億人登錄該社交網(wǎng)絡(luò)。

今年3月份扎克伯格表示，他將專注于打造私人空間，其中也包括提供私密的消息服務(wù)。其中一項(xiàng)舉措是讓Messenger、WhatsApp和Instagram用戶無(wú)需切換應(yīng)用就可以互相發(fā)送信息。這是這家科技巨頭最艱難的項(xiàng)目之一。

丘德諾夫斯基喜歡硅谷的習(xí)慣著裝。我們見面時(shí)，他穿著一件黑色T恤、牛仔褲和一件灰色連帽衫。他知道Facebook在消息應(yīng)用方面面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槭袌?chǎng)充斥著包括微信、Line和蘋果iMessage在內(nèi)的諸多即時(shí)通訊工具。他和Facebook團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)用戶希望每天都愿意待著的私人空間。

從表面上看，Messenger似乎做得很好。根據(jù)分析公司App Annie的數(shù)據(jù)，它是2018年下載量最大的應(yīng)用，甚至超過(guò)了Facebook的主應(yīng)用。但App Annie的《2019年移動(dòng)狀態(tài)報(bào)告》(State of Mobile report)顯示，與Messenger相比，人們每月花在Snapchat、Line和WhatsApp等其他即時(shí)通訊工具上的時(shí)間也在增加。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，F(xiàn)acebook在加州圣何塞舉行的F8年度開發(fā)者大會(huì)上推出了一系列新功能，旨在幫助每月超過(guò)13億的Messenger活躍用戶與企業(yè)互動(dòng)，以及花更多時(shí)間與親密朋友在一起。

Facebook還計(jì)劃發(fā)布新工具，讓企業(yè)更容易找到客戶，進(jìn)行預(yù)約和提供客戶服務(wù)。

Messenger用戶還將能夠與好友一起觀看視頻，該社交網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃今年晚些時(shí)候在全球推出這一功能。此外，該社交網(wǎng)絡(luò)還在Messenger應(yīng)用上開辟了一個(gè)位置，用戶可以在這里看到照片、視頻以及其他和最親密朋友之間分享的內(nèi)容。作為“光速”(LightSpeed)項(xiàng)目的一部分，F(xiàn)acebook正在重建這款消息應(yīng)用，這樣用戶能在不到2秒的時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)Messenger，而且不會(huì)占用智能手機(jī)太多空間。更重要的是，F(xiàn)acebook還將Messenger引入了Mac以及Windows操作系統(tǒng)。

Messenger消費(fèi)產(chǎn)品主管阿莎o沙瑪(Asha Sharma)在接受采訪時(shí)說(shuō)，“我們只是在幫助促進(jìn)人們所擁有和渴望的這些聯(lián)系。”

消息應(yīng)用的未來(lái)

Messenger的許多新功能似乎是給其引人注目的變化畫上了一個(gè)句號(hào)，比如說(shuō)把該應(yīng)用程序與WhatsApp和Instagram整合在一起。Facebook計(jì)劃為人們?cè)贛essenger和Instagram上相互發(fā)送的信息增加端到端加密等安全措施。理論上講，這將保護(hù)消息內(nèi)容不被發(fā)送方或接收方以外的任何人看到。

一些分析人士認(rèn)為，F(xiàn)acebook轉(zhuǎn)向隱私保護(hù)只是一種策略，目的是保護(hù)自己免受政府對(duì)其業(yè)務(wù)的調(diào)查監(jiān)管，以及美國(guó)參議員伊麗莎白o(hù)沃倫(Elizabeth Warren)所提出的分拆該公司的提議。批評(píng)者說(shuō)，如果所有的服務(wù)都捆綁在一起，將很難把它們分開。

弗雷斯特研究公司分析師Fatemeh Khatibloo說(shuō):“這是一種防范風(fēng)險(xiǎn)的全面防御機(jī)制。”

丘德諾夫斯基說(shuō)，整合這些服務(wù)滿足了核心用戶的需求。他說(shuō)，用戶希望能夠在任何通訊應(yīng)用上與任何人進(jìn)行交談。Facebook只是在努力實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

這家社交網(wǎng)絡(luò)還在探索一種讓用戶在一個(gè)月或一年后自動(dòng)刪除消息的方法。但開發(fā)這個(gè)功能也不簡(jiǎn)單。丘德諾夫斯基說(shuō)，有些用戶可能想在一段時(shí)間后刪除他們的信息，但同時(shí)要保留照片和視頻。

“所有這些都是人們想要的東西，”他說(shuō)，“我們需要找到一種方法，以正確的方式實(shí)現(xiàn)它們。”

克服艱難險(xiǎn)阻

從與丘德諾夫斯基的交談中可以明顯看出，他的許多決定都是由時(shí)間和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。

丘德諾夫斯基在冷戰(zhàn)期間的蘇聯(lián)長(zhǎng)大，是一名猶太人。在讀完美國(guó)小說(shuō)家杰克·倫敦的作品后，他夢(mèng)想著搬到舊金山。

然而，他去舊金山灣區(qū)的機(jī)會(huì)不大。

他說(shuō)：“我踏上舊金山土地的可能性還沒有登上月球那么高?！?

上世紀(jì)90年代，丘德諾夫斯基從莫斯科國(guó)立大學(xué)(Moscow State University)計(jì)算機(jī)工程和心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，決定離開俄羅斯。

他不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，但他會(huì)寫代碼。在硅谷這才是最重要的。作為一名顧問(wèn)，他在與同事交談時(shí)學(xué)會(huì)了英語(yǔ)。

他與人共同創(chuàng)辦了多家初創(chuàng)公司，其中包括現(xiàn)已倒閉的社交網(wǎng)站Tickle。之后他進(jìn)入PayPal擔(dān)任該公司負(fù)責(zé)增長(zhǎng)、企業(yè)戰(zhàn)略和特別運(yùn)營(yíng)的副總裁。一天，丘德諾夫斯基與扎克伯格會(huì)面，討論兩家公司之間的一項(xiàng)交易。這位Facebook的聯(lián)合創(chuàng)始人不經(jīng)意地提到，丘德諾夫斯基應(yīng)該加入Facebook。但丘德諾夫斯基還有許多未完成的項(xiàng)目，包括PayPal從Ebay分拆出來(lái)的業(yè)務(wù)。

在完成心愿之后，他意識(shí)到是時(shí)候高調(diào)離開了。2015年丘德諾夫斯基加入了Facebook，擔(dān)任信息產(chǎn)品主管。5月份被提升為Messenger負(fù)責(zé)人。

丘德諾夫斯基說(shuō)，他依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助確定產(chǎn)品方向。

“當(dāng)涉及到五五開時(shí)，”他說(shuō)，“我可能是第一個(gè)意識(shí)到自己不知道最佳答案的人?！?

Messenger產(chǎn)品主管夏爾馬說(shuō)，每天早上她都會(huì)收到來(lái)自丘德諾夫斯基的一條信息，詢問(wèn)他能為她做些什么。她說(shuō)：“這是一個(gè)非常忙碌的時(shí)間段，所以對(duì)他來(lái)說(shuō)，能夠每天早上醒來(lái)并設(shè)定好基調(diào)真的很好。”

丘德諾夫斯基說(shuō)，他過(guò)去感到后悔的時(shí)候往往是在新信息出現(xiàn)后的猶豫不前。

“你必須快速做出很多決定，”他說(shuō)?！白罱K的結(jié)果應(yīng)該基于數(shù)據(jù)，但你不應(yīng)該猶豫。”

Facebook毫不猶豫地在消息應(yīng)用上押下重注。時(shí)間會(huì)證明這是否值得。