2020年是中國(guó)平安成立的第32年。自1988起,中國(guó)平安從蛇口出發(fā),乘著改革開放的春風(fēng),緊跟中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在新時(shí)代下,中國(guó)平安堅(jiān)定科技發(fā)展步伐,在一次次科技改革浪潮中創(chuàng)新求變,發(fā)展成為一家世界級(jí)的綜合金融巨頭。

目前,平安有三大業(yè)務(wù)條線,第三條線“科技業(yè)務(wù)與生態(tài)圈建設(shè)”誕生最晚,發(fā)展卻最為迅速。以2008年平安IT部門實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)作、平安科技公司成立為起點(diǎn),中國(guó)平安的科技轉(zhuǎn)型之路走過了12年。平安科技起步于平安第三個(gè)十年,強(qiáng)化綜合金融實(shí)踐,探索“金融+科技”。2020年,平安已經(jīng)進(jìn)入了第四個(gè)十年,平安科技為繼續(xù)深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”,將科技裂變出更多價(jià)值,注入平安的發(fā)展。

科技持續(xù)創(chuàng)造新價(jià)值

如今,中國(guó)平安的科技成果已領(lǐng)先國(guó)際,在技術(shù)研發(fā)方面,平安已設(shè)立8大研究院,57個(gè)實(shí)驗(yàn)室,擁有近11萬(wàn)名科技業(yè)務(wù)從業(yè)人員、3.5萬(wàn)名研發(fā)人員、2,600名科學(xué)家的一流科技人才隊(duì)伍,技術(shù)研發(fā)榮獲47個(gè)國(guó)際科技獎(jiǎng)項(xiàng)冠軍。截至2019年12月末,平安的科技專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)21,383項(xiàng)。2019年平安科技PCT國(guó)際專利申請(qǐng)量1691件,排名全球第八位。平安的科技成果,都源于底層技術(shù)的布局。

平安將科技劃分為兩個(gè)大類,一類是基礎(chǔ)科技,另一類是應(yīng)用科技。平安科技作為平臺(tái)支持型子公司對(duì)平安集團(tuán)的技術(shù)支持主要在基礎(chǔ)科技層面,涉及包括人工智能、區(qū)塊鏈、云、智能認(rèn)知、商業(yè)智能等技術(shù)。在這些底層技術(shù)平臺(tái)的支撐下,平安科技開發(fā)出一系列擁有平安自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用,全面賦能平安集團(tuán)主業(yè),持續(xù)探索創(chuàng)新商業(yè)模式,促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、降本增效,讓科技成為平安集團(tuán)各專業(yè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

平安主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,科技業(yè)務(wù)有效實(shí)現(xiàn)了降本增效,提升業(yè)務(wù)風(fēng)控水平。在降本方面,平安智能語(yǔ)音機(jī)器人已覆蓋集團(tuán)83%的金融銷售場(chǎng)景、81%的客服場(chǎng)景,全年累計(jì)服務(wù)量達(dá)8.5億次,可實(shí)現(xiàn)每年坐席成本下降11%;在提效方面,截至2019年12月末,AI面談官已累計(jì)面試超600萬(wàn)人次,累計(jì)減少人工面試68萬(wàn)小時(shí);在風(fēng)控方面,平安AI貸后管理人均管理貸款規(guī)模達(dá)5,400萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)32%。

平安集團(tuán)聯(lián)席首席執(zhí)行官陳心穎在接受采訪時(shí)曾表示:“平安科技子公司從一個(gè)偏中后臺(tái)的公司,成長(zhǎng)為一個(gè)真正意義上的科技公司,隨后也孵化出了很多創(chuàng)業(yè)公司,包括平安金科、平安數(shù)科、平安金服、金融壹賬通等?！?

科技條線業(yè)務(wù)成果不斷

經(jīng)過多年“金融+科技”發(fā)展,平安的基礎(chǔ)科技與應(yīng)用科技已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了高度的融合,其應(yīng)用科技所涉及的包括金融科技、醫(yī)療科技、智慧城市等,用科技賦能主能業(yè)務(wù),也以科技加速金融、醫(yī)療、汽車、房產(chǎn)、智慧城市五大生態(tài)的建設(shè),覆蓋了數(shù)百個(gè)城市和數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的業(yè)態(tài),為科技應(yīng)用提供了廣泛的場(chǎng)景。

根據(jù)中國(guó)平安公告顯示,五大生態(tài)圈市場(chǎng)規(guī)模約為60-100萬(wàn)億美元。在這龐大的潛在市場(chǎng)規(guī)模中,金融生態(tài)和醫(yī)療健康生態(tài)圈預(yù)估占比可達(dá)70%。金融板塊孵化出了“獨(dú)角獸”陸金所和金融壹賬通。截至2019年12月末,陸金所控股管理貸款余額4,622.43億元,較年初增長(zhǎng)23.3%;金融壹賬通已于2019年12月,在美國(guó)紐交所上市,2020年最新一季度財(cái)報(bào)顯示,金融壹賬通已在一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4.48億元,同比增長(zhǎng)29.6%。

在醫(yī)療科技方面,平安好醫(yī)生作為國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái),也已于香港聯(lián)交所主板上市。營(yíng)收50.65億元,累計(jì)注冊(cè)用戶量超過3.15億;平安智慧醫(yī)療已覆蓋1.4萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu),在2020年發(fā)生的“疫情”之下,平安智慧醫(yī)療迅猛發(fā)力,“新冠”肺炎智能閱片系統(tǒng)為全國(guó)疫區(qū)合作定點(diǎn)醫(yī)院提供全天候免費(fèi)智能遠(yuǎn)程讀片,累計(jì)閱片數(shù)達(dá)到數(shù)百余萬(wàn)張,準(zhǔn)確率高達(dá)97%;平安64層移動(dòng)CT影像車馳援武漢帶來“非接觸式”CT檢查,日均掃描影像220人次,大大緩解前線檢查壓力;平安醫(yī)?？萍甲鳛橹袊?guó)領(lǐng)先的科技驅(qū)動(dòng)管理式醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),已覆蓋全國(guó)200余個(gè)城市,服務(wù)參保人數(shù)超過8億。

在汽車與房產(chǎn)領(lǐng)域,汽車之家致力于建立以數(shù)據(jù)和技術(shù)為核心的智能汽車生態(tài)圈,為汽車消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品及服務(wù),業(yè)績(jī)逆市增長(zhǎng)。2019年,汽車之家營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)16.4%至84.21億元;平安城科是領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),為建筑企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理整體解決方案,提供城科旗艦店、招標(biāo)采購(gòu)、集中采購(gòu)、供應(yīng)商管理、供應(yīng)鏈金融、專業(yè)運(yùn)營(yíng)等服務(wù),以新興建筑科技,推動(dòng)中國(guó)建筑行業(yè)的數(shù)字化、智能化、平臺(tái)化、生態(tài)化發(fā)展。

在智慧城市建設(shè)方面,平安智慧城市以優(yōu)政、興業(yè)、惠民為目標(biāo),推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展,累計(jì)落地115個(gè)城市,完善政府治理體系;服務(wù)50萬(wàn)家企業(yè),優(yōu)化企業(yè)營(yíng)商環(huán)境;服務(wù)5,000萬(wàn)市民,提升市民服務(wù)體驗(yàn)。在2020年初的“抗疫”中,平安智慧城市也積極響應(yīng)國(guó)家和各級(jí)政府的號(hào)召,積極研發(fā)并上線多項(xiàng)防疫系統(tǒng),加快新技術(shù)在醫(yī)療、政務(wù)、交通等領(lǐng)域的應(yīng)用,提升防控效率,助力城市復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

2019年,平安科技業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,總收入同比增長(zhǎng)27.1%至821.09億元。截至2019年12月末,科技公司估值總額達(dá)691億美元。如今,平安已經(jīng)形成了科技創(chuàng)新的基因,運(yùn)用人工智能、區(qū)塊鏈、云、大數(shù)據(jù)和安全五大核心技術(shù)在豐富的場(chǎng)景下,打造科技的成熟應(yīng)用,并將集成的核心科技能力向社會(huì)輸出。正在進(jìn)行的第四個(gè)十年中,平安科技板塊還將孵化更多“獨(dú)角獸”企業(yè),進(jìn)一步躋身全球科技公司市值領(lǐng)銜軍團(tuán)。