為方便群眾有序接種新冠疫苗，6月11日，中國移動湖北公司在荊州上線新冠疫苗預約平臺，試運行期間已覆蓋荊州城區(qū)7個大型接種服務點。市民打開“荊州衛(wèi)生健康”公眾號，點擊“新冠疫苗預約”，即可進入新冠疫苗預約服務頁面。截至目前，該平臺已實現(xiàn)累計10萬余人次的預約接種。

湖北移動志愿者為接種者答疑解惑，處理問題

據(jù)了解，隨著市民接種新冠病毒疫苗的意愿持續(xù)上升，荊州全市新冠病毒疫苗接種迎來高峰。荊州170多個疫苗接種點前，市民們排起了長隊，雖是高溫天氣，接種點最高接種峰值每日仍突破4萬人次。有不少市民反映：“等待時間太長了！一針難求！如果有預約服務就好了”。與此同時，各接種點人員扎堆、排隊等候、手工登記、效率不高等一系列問題隨之凸顯。

為進一步提升疫苗接種工作效率和質量，切實解決群眾“急難愁盼”問題，荊州市衛(wèi)健委聯(lián)合湖北移動荊州分公司建設了新冠疫苗預約平臺。“在收到平臺建設任務之后，我們第一時間組建了項目攻堅團隊。任務重、時間緊，團隊成員們不眠不休，歷時五天，快速完成了荊州市新冠病毒疫苗接種預約信息管理平臺的開發(fā)、測試和上線。”湖北移動相關技術人員介紹，目前平臺已實現(xiàn)累計10萬余人次的預約接種，實現(xiàn)了荊州市疫苗接種工作從傳統(tǒng)人工管理向信息化管理的轉變，達到了“精準預約、人苗匹配、提升效率、確保安全”的目標。

接種現(xiàn)場，志愿者們熱情幫助老人們進行線上預約

據(jù)介紹，在全省，湖北移動組織下沉社區(qū)的員工參加疫苗接種點的志愿者工作，幫助居民完成預約登記和現(xiàn)場引導?！鞍⒁蹋裉焐鐓^(qū)醫(yī)院有疫苗，您帶身份證盡快去打?！薄笆迨?，兩次接種疫苗間隔時間最好是6-8周?！薄敖臃N完疫苗后2天內最好不要洗澡?！?

在志愿服務的過程中，志愿者們主動引導和幫助周邊社區(qū)的接種者，為他們答疑解惑，處理問題。有許多老年人因為不熟悉手機操作無法進行線上預約，志愿者們熱情幫助他們進行線上預約，耐心講解填寫《新冠疫苗接種健康篩查表》。志愿者們的存在不僅提高了接種效率，也讓“全民接種”多了一份溫暖。