從農(nóng)耕文明到工業(yè)文明，再到如今的“數(shù)字文明”， 縱觀歷史，人類社會(huì)的每一次演進(jìn)都將推動(dòng)生產(chǎn)力的革新。當(dāng)新一代信息技術(shù)成為新的生產(chǎn)力和生產(chǎn)資料，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系也隨之迎來(lái)“百年之未有大變局”。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)如何加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用數(shù)字生產(chǎn)力打造新一輪的增長(zhǎng)引擎？

近日，在弘璣Cyclone“智無(wú)邊界，數(shù)字未來(lái)”發(fā)布會(huì)上，弘璣Cyclone2022年超級(jí)自動(dòng)化系列產(chǎn)品全新亮相，首席產(chǎn)品官賈巋博士帶領(lǐng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)以創(chuàng)新技術(shù)對(duì)新時(shí)代語(yǔ)境下的數(shù)字生產(chǎn)力進(jìn)行了全新解讀。

賈巋在演講中首先談到，數(shù)字生產(chǎn)力是信息科學(xué)與數(shù)字技術(shù)的綜合體，是數(shù)字科技作用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生產(chǎn)能力，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供生產(chǎn)要素和發(fā)展動(dòng)能。簡(jiǎn)言之，數(shù)字生產(chǎn)力是生產(chǎn)力要素即勞動(dòng)者、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)資料"三位一體"的數(shù)字化。

要真正理解數(shù)字生產(chǎn)力，需要結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)去解構(gòu)其中的關(guān)系。

賈巋表示，首先從經(jīng)濟(jì)學(xué)上看，經(jīng)典的生產(chǎn)力構(gòu)成包括以下三個(gè)要素：

1、具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與勞動(dòng)技能的勞動(dòng)者

2、引入生產(chǎn)過(guò)程的勞動(dòng)對(duì)象

3、以生產(chǎn)工具為主的勞動(dòng)資料

在人類文明發(fā)展的各個(gè)階段，生產(chǎn)力要素都具有鮮明的時(shí)代烙印。比如農(nóng)業(yè)化時(shí)代、工業(yè)化時(shí)代、信息化時(shí)代的生產(chǎn)力要素都與所在時(shí)代的技術(shù)能力和商業(yè)模式密切相關(guān)。

信息化時(shí)代典型的勞動(dòng)力三要素體現(xiàn)為：

1、具備勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的企業(yè)員工

2、生產(chǎn)或商業(yè)過(guò)程中的原材料或軟硬件產(chǎn)品

3、制造設(shè)備或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，工具如電腦手機(jī)等等

隨著市場(chǎng)需求的變化與技術(shù)能力的發(fā)展，數(shù)字化時(shí)代的數(shù)字生產(chǎn)力要素也出現(xiàn)了重大的演化， 比如：

1、勞動(dòng)者方面，簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)技能開(kāi)始逐漸被軟件和人工智能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，并由軟件機(jī)器人（數(shù)字員工）予以執(zhí)行；

2、勞動(dòng)對(duì)象方面，除了傳統(tǒng)的物料產(chǎn)品之外，數(shù)據(jù)/文檔本身開(kāi)始成為新的勞動(dòng)對(duì)象；

3、生產(chǎn)資料方面，數(shù)智化應(yīng)用和自動(dòng)化機(jī)器人成為勞動(dòng)工具數(shù)字化的顯著特征。

清楚數(shù)字生產(chǎn)力構(gòu)成要素之后，那么賦能數(shù)字生產(chǎn)力的關(guān)鍵技術(shù)組件又包括哪些呢？

賈巋認(rèn)為，從當(dāng)前行業(yè)技術(shù)發(fā)展情況來(lái)看，該領(lǐng)域包括但不限于以下關(guān)鍵技術(shù)：

1、機(jī)器人流程自動(dòng)化，即RPA技術(shù)

2、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，即BPA技術(shù)

3、集成平臺(tái)即服務(wù)， 即iPaaS技術(shù)

4、低代碼技術(shù)

5、智能文檔處理中的AI技術(shù)如CV，OCR， NLP

6、流程挖掘與任務(wù)挖掘技術(shù)等等

下一步是如何構(gòu)建企業(yè)級(jí)的數(shù)字生產(chǎn)力?

當(dāng)前業(yè)界的共識(shí)是通過(guò)構(gòu)建面向業(yè)務(wù)自動(dòng)化的新能力平臺(tái)架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

業(yè)務(wù)自動(dòng)化平臺(tái)成為企業(yè)級(jí)數(shù)字生產(chǎn)力的架構(gòu)方式

比如，F(xiàn)orrester 近年來(lái)提出的 Automation Fabric（自動(dòng)化架構(gòu)）, 以及Gartner 提出的，已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)年度十大戰(zhàn)略級(jí)技術(shù)方向的Hyperautomation（超級(jí)自動(dòng)化）。需要指出的是：業(yè)務(wù)自動(dòng)化能力平臺(tái)，是有別于現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)之外的一種新企業(yè)級(jí)能力平臺(tái)。它以業(yè)務(wù)自動(dòng)化為導(dǎo)向，以支持?jǐn)?shù)字化生產(chǎn)力為目標(biāo)，以全面覆蓋企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)自動(dòng)化能力的創(chuàng)建、執(zhí)行、管理和運(yùn)營(yíng)的全生命周期為特色，因此成為企業(yè)CXO所關(guān)注的數(shù)字化轉(zhuǎn)型新戰(zhàn)略之一。

業(yè)務(wù)自動(dòng)化賦能企業(yè)數(shù)字生產(chǎn)力的快速成長(zhǎng)

業(yè)務(wù)自動(dòng)化是如何賦能企業(yè)數(shù)字生產(chǎn)力的呢？

在此之前，我們需要首先定義數(shù)字生產(chǎn)力的操作對(duì)象。

具體到業(yè)務(wù)層面，數(shù)字生產(chǎn)力是以數(shù)字化的手段來(lái)操作或處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用、智能設(shè)備、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)文檔，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的。

數(shù)字生產(chǎn)力的發(fā)展大概分為三個(gè)階段：

第一階段是業(yè)務(wù)任務(wù)自動(dòng)化。這個(gè)階段數(shù)字生產(chǎn)力體現(xiàn)為數(shù)字員工的創(chuàng)建與執(zhí)行，其價(jià)值更多體現(xiàn)在完成業(yè)務(wù)任務(wù)層面的自動(dòng)化。

第二階段是業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。這個(gè)階段數(shù)字生產(chǎn)力體現(xiàn)為以針對(duì)數(shù)字員工，企業(yè)員工數(shù)字應(yīng)用和業(yè)務(wù)系統(tǒng)這樣的生產(chǎn)力工具，進(jìn)行混合編排而實(shí)現(xiàn)的特定長(zhǎng)業(yè)務(wù)流程層面的自動(dòng)化。

第三階段是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化。這個(gè)階段數(shù)字生產(chǎn)力體現(xiàn)為服務(wù)于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)者和業(yè)務(wù)決策者的跨越多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，跨越多個(gè)傳統(tǒng)員工班組和數(shù)字員工班組（即所謂數(shù)字化組織）的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層面的數(shù)字化與自動(dòng)化。

弘璣產(chǎn)品矩陣為企業(yè)構(gòu)建數(shù)字生產(chǎn)力平臺(tái)

隨著數(shù)字生產(chǎn)力的發(fā)展，弘璣Cyclone產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品矩陣布局也隨之迭代演進(jìn)：

業(yè)務(wù)任務(wù)自動(dòng)化階段：弘璣Cyclone提供RPA控制中心（如RPA設(shè)計(jì)器，機(jī)器人，中控和第三方中控），iPaaS集成中心， AI中心（如尚書(shū)臺(tái)，AI技能工程化，智能助手，CV/OCR/NLP等）三個(gè)產(chǎn)品版塊。這個(gè)階段的核心價(jià)值是數(shù)字員工的創(chuàng)建，管理和賦能。

業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化階段：弘璣Cyclone提供卓越中心，流程中心(如流程智能和流程引擎)，和應(yīng)用中心（規(guī)則引擎和應(yīng)用引擎）三個(gè)產(chǎn)品版塊。這個(gè)階段的核心價(jià)值是數(shù)字化業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化階段：弘璣Cyclone提供業(yè)務(wù)可視化，業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)數(shù)字化決策的產(chǎn)品或解決方案。這個(gè)階段的核心價(jià)值是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務(wù)生產(chǎn)力平臺(tái)。

此前，弘璣Cyclone于2021年便發(fā)布了企業(yè)級(jí)RPA。有別于早期的個(gè)人級(jí)或部門級(jí)RPA，企業(yè)級(jí)RPA強(qiáng)調(diào)面向跨部門多用戶角色，可覆蓋自動(dòng)化項(xiàng)目全生命周期的多種產(chǎn)品能力，即弘璣Cyclone提出的自動(dòng)化產(chǎn)品矩陣概念。具體包括：

1、需求發(fā)現(xiàn)階段, 可以更方便更快捷地發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)廣泛的超自動(dòng)化場(chǎng)景

2、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段，以拖拉拽低代碼方式快速搭建RPA流程，AI技能與數(shù)字化應(yīng)用

3、部署運(yùn)行階段，提供從桌面端機(jī)器人，移動(dòng)端機(jī)器人，信創(chuàng)機(jī)器人和云端機(jī)器人等跨平臺(tái)部署的數(shù)字員工

4、管理分析階段，實(shí)現(xiàn)數(shù)字員工的營(yíng)運(yùn)管理，AI技能的配置運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程的可視分析，業(yè)務(wù)功能的快速組裝

5、人機(jī)交互階段，以面向業(yè)務(wù)人員的數(shù)字助手，輕松實(shí)現(xiàn)人-機(jī)器人-系統(tǒng)之間的交互協(xié)同

迎著數(shù)字化隨風(fēng)奔跑的同時(shí)，弘璣Cyclone的超級(jí)自動(dòng)化產(chǎn)品技術(shù)也在一路創(chuàng)新。一年之后的今天，弘璣Cyclone已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)乃至全球超級(jí)自動(dòng)化行業(yè)的領(lǐng)跑者。此次發(fā)布會(huì)上，弘璣Cyclone重磅發(fā)布了工作易、尚書(shū)臺(tái)、智能助手、弘觀流程智能等四大全新產(chǎn)品線，RPA基礎(chǔ)三件套也發(fā)布了5.0全新版本。不斷積累的超級(jí)自動(dòng)化創(chuàng)新力量引領(lǐng)著數(shù)字生產(chǎn)力再次革新，將為千行百業(yè)開(kāi)啟更深更遠(yuǎn)的數(shù)字化旅程。