從農耕文明到工業(yè)文明，再到如今的“數(shù)字文明”， 縱觀歷史，人類社會的每一次演進都將推動生產力的革新。當新一代信息技術成為新的生產力和生產資料，整個社會經(jīng)濟體系也隨之迎來“百年之未有大變局”。數(shù)字經(jīng)濟時代下，企業(yè)應如何加速數(shù)字化轉型，利用數(shù)字生產力打造新一輪的增長引擎？

近日，在弘璣Cyclone“智無邊界，數(shù)字未來”發(fā)布會上，弘璣Cyclone2022年超級自動化系列產品全新亮相，首席產品官賈巋博士帶領產品團隊以創(chuàng)新技術對新時代語境下的數(shù)字生產力進行了全新解讀。

賈巋在演講中首先談到，數(shù)字生產力是信息科學與數(shù)字技術的綜合體，是數(shù)字科技作用于社會經(jīng)濟活動的生產能力，為數(shù)字經(jīng)濟提供生產要素和發(fā)展動能。簡言之，數(shù)字生產力是生產力要素即勞動者、勞動對象和勞動資料"三位一體"的數(shù)字化。

要真正理解數(shù)字生產力，需要結合經(jīng)濟學與社會學去解構其中的關系。

賈巋表示，首先從經(jīng)濟學上看，經(jīng)典的生產力構成包括以下三個要素：

1、具有一定生產經(jīng)驗與勞動技能的勞動者

2、引入生產過程的勞動對象

3、以生產工具為主的勞動資料

在人類文明發(fā)展的各個階段，生產力要素都具有鮮明的時代烙印。比如農業(yè)化時代、工業(yè)化時代、信息化時代的生產力要素都與所在時代的技術能力和商業(yè)模式密切相關。

信息化時代典型的勞動力三要素體現(xiàn)為：

1、具備勞動經(jīng)驗和專業(yè)技能的企業(yè)員工

2、生產或商業(yè)過程中的原材料或軟硬件產品

3、制造設備或業(yè)務系統(tǒng)，工具如電腦手機等等

隨著市場需求的變化與技術能力的發(fā)展，數(shù)字化時代的數(shù)字生產力要素也出現(xiàn)了重大的演化， 比如：

1、勞動者方面，簡單重復的勞動技能開始逐漸被軟件和人工智能實現(xiàn)數(shù)字化，并由軟件機器人（數(shù)字員工）予以執(zhí)行；

2、勞動對象方面，除了傳統(tǒng)的物料產品之外，數(shù)據(jù)/文檔本身開始成為新的勞動對象；

3、生產資料方面，數(shù)智化應用和自動化機器人成為勞動工具數(shù)字化的顯著特征。

清楚數(shù)字生產力構成要素之后，那么賦能數(shù)字生產力的關鍵技術組件又包括哪些呢？

賈巋認為，從當前行業(yè)技術發(fā)展情況來看，該領域包括但不限于以下關鍵技術：

1、機器人流程自動化，即RPA技術

2、業(yè)務流程自動化，即BPA技術

3、集成平臺即服務， 即iPaaS技術

4、低代碼技術

5、智能文檔處理中的AI技術如CV，OCR， NLP

6、流程挖掘與任務挖掘技術等等

下一步是如何構建企業(yè)級的數(shù)字生產力?

當前業(yè)界的共識是通過構建面向業(yè)務自動化的新能力平臺架構來實現(xiàn)。

業(yè)務自動化平臺成為企業(yè)級數(shù)字生產力的架構方式

比如，F(xiàn)orrester 近年來提出的 Automation Fabric（自動化架構）, 以及Gartner 提出的，已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)年度十大戰(zhàn)略級技術方向的Hyperautomation（超級自動化）。需要指出的是：業(yè)務自動化能力平臺，是有別于現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務中臺之外的一種新企業(yè)級能力平臺。它以業(yè)務自動化為導向，以支持數(shù)字化生產力為目標，以全面覆蓋企業(yè)級業(yè)務自動化能力的創(chuàng)建、執(zhí)行、管理和運營的全生命周期為特色，因此成為企業(yè)CXO所關注的數(shù)字化轉型新戰(zhàn)略之一。

業(yè)務自動化賦能企業(yè)數(shù)字生產力的快速成長

業(yè)務自動化是如何賦能企業(yè)數(shù)字生產力的呢？

在此之前，我們需要首先定義數(shù)字生產力的操作對象。

具體到業(yè)務層面，數(shù)字生產力是以數(shù)字化的手段來操作或處理業(yè)務系統(tǒng)、業(yè)務應用、智能設備、業(yè)務數(shù)據(jù)和業(yè)務文檔，從而實現(xiàn)業(yè)務功能的。

數(shù)字生產力的發(fā)展大概分為三個階段：

第一階段是業(yè)務任務自動化。這個階段數(shù)字生產力體現(xiàn)為數(shù)字員工的創(chuàng)建與執(zhí)行，其價值更多體現(xiàn)在完成業(yè)務任務層面的自動化。

第二階段是業(yè)務流程自動化。這個階段數(shù)字生產力體現(xiàn)為以針對數(shù)字員工，企業(yè)員工數(shù)字應用和業(yè)務系統(tǒng)這樣的生產力工具，進行混合編排而實現(xiàn)的特定長業(yè)務流程層面的自動化。

第三階段是業(yè)務運營自動化。這個階段數(shù)字生產力體現(xiàn)為服務于業(yè)務運營者和業(yè)務決策者的跨越多個業(yè)務系統(tǒng)，跨越多個傳統(tǒng)員工班組和數(shù)字員工班組（即所謂數(shù)字化組織）的業(yè)務運營層面的數(shù)字化與自動化。

弘璣產品矩陣為企業(yè)構建數(shù)字生產力平臺

隨著數(shù)字生產力的發(fā)展，弘璣Cyclone產品戰(zhàn)略和產品矩陣布局也隨之迭代演進：

業(yè)務任務自動化階段：弘璣Cyclone提供RPA控制中心（如RPA設計器，機器人，中控和第三方中控），iPaaS集成中心， AI中心（如尚書臺，AI技能工程化，智能助手，CV/OCR/NLP等）三個產品版塊。這個階段的核心價值是數(shù)字員工的創(chuàng)建，管理和賦能。

業(yè)務流程自動化階段：弘璣Cyclone提供卓越中心，流程中心(如流程智能和流程引擎)，和應用中心（規(guī)則引擎和應用引擎）三個產品版塊。這個階段的核心價值是數(shù)字化業(yè)務。

業(yè)務運營自動化階段：弘璣Cyclone提供業(yè)務可視化，業(yè)務數(shù)字化運營和業(yè)務數(shù)字化決策的產品或解決方案。這個階段的核心價值是實現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務生產力平臺。

此前，弘璣Cyclone于2021年便發(fā)布了企業(yè)級RPA。有別于早期的個人級或部門級RPA，企業(yè)級RPA強調面向跨部門多用戶角色，可覆蓋自動化項目全生命周期的多種產品能力，即弘璣Cyclone提出的自動化產品矩陣概念。具體包括：

1、需求發(fā)現(xiàn)階段, 可以更方便更快捷地發(fā)現(xiàn)企業(yè)內廣泛的超自動化場景

2、設計開發(fā)階段，以拖拉拽低代碼方式快速搭建RPA流程，AI技能與數(shù)字化應用

3、部署運行階段，提供從桌面端機器人，移動端機器人，信創(chuàng)機器人和云端機器人等跨平臺部署的數(shù)字員工

4、管理分析階段，實現(xiàn)數(shù)字員工的營運管理，AI技能的配置運行，業(yè)務流程的可視分析，業(yè)務功能的快速組裝

5、人機交互階段，以面向業(yè)務人員的數(shù)字助手，輕松實現(xiàn)人-機器人-系統(tǒng)之間的交互協(xié)同

迎著數(shù)字化隨風奔跑的同時，弘璣Cyclone的超級自動化產品技術也在一路創(chuàng)新。一年之后的今天，弘璣Cyclone已成長為國內乃至全球超級自動化行業(yè)的領跑者。此次發(fā)布會上，弘璣Cyclone重磅發(fā)布了工作易、尚書臺、智能助手、弘觀流程智能等四大全新產品線，RPA基礎三件套也發(fā)布了5.0全新版本。不斷積累的超級自動化創(chuàng)新力量引領著數(shù)字生產力再次革新，將為千行百業(yè)開啟更深更遠的數(shù)字化旅程。