我國IPTV用戶發(fā)展突飛猛進(jìn)。工信部數(shù)據(jù)顯示，截至6月末，IPTV（網(wǎng)絡(luò)電視）總用戶數(shù)首次突破3億大關(guān)，達(dá)3.04億戶，同比增長7.9%，成為IPTV發(fā)展的里程碑事件。

互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來了IPTV用戶規(guī)模的激增，不過隨著寬帶用戶的逐漸飽和，IPTV接近人口紅利的天花板。IPTV發(fā)展也從單純爭奪用戶數(shù)量的“跑馬圈地”轉(zhuǎn)向深度挖掘單個用戶價值，這其中內(nèi)容的精耕細(xì)作成為增加用戶粘性的重要方向。

IPTV用戶邁過3億門檻

工信部公布的《2020年上半年通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運行情況》顯示，上半年，我國IPTV總用戶數(shù)達(dá)3.04億戶，同比增長7.9%。

IPTV用戶的高速發(fā)展，一方面在于運營商有線寬帶的普及。三大運營商6月份的運營數(shù)據(jù)顯示，有線寬帶用戶總數(shù)達(dá)到4.37134億戶，IPTV業(yè)務(wù)是基于寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展而推進(jìn)的，理論上所有的寬帶用戶均可成為IPTV用戶，未來IPTV滲透率將進(jìn)一步提高。

另一方面也得益于運營商的強(qiáng)力推進(jìn)。IPTV是固網(wǎng)寬帶提升寬帶用戶粘性的重要手段。

為了吸引用戶，三大運營商將IPTV并入融合套餐，即使單獨辦理，價格也相對低廉。憑借免費或低價策略，三大運營商的IPTV用戶增長迅速，僅2019年IPTV用戶全年凈增3870萬戶，凈增IPTV用戶占凈增光纖接入用戶的78.9%。

此外，IPTV自身也有優(yōu)勢。與有線電視業(yè)務(wù)相比，運營商的IPTV業(yè)務(wù)資費便宜，在換臺的時候，基本是秒切，在內(nèi)容點播方面提供了海量的內(nèi)容。與OTT相比，IPTV使用運營商的專用寬帶網(wǎng)絡(luò)看直播，效果會比互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，而且清晰度也要更好。

IPTV進(jìn)入發(fā)展分水嶺

伴隨三大運營商寬帶用戶增長， IPTV用戶也增長迅速，3億的用戶發(fā)展數(shù)固然可喜，不過，當(dāng)前IPTV發(fā)展也面臨著不小危機(jī)。

首先是IPTV用戶規(guī)模逐漸觸頂。從業(yè)務(wù)滲透情況來看，2019年IPTV用戶數(shù)對固定寬帶用戶的滲透率已高達(dá)65%， 2020年上半年滲透率則進(jìn)一步攀升至69%。在固網(wǎng)存量競爭越來越激烈情況下，如何留住IPTV用戶成為運營商不得不考慮的問題。

其次，IPTV還面臨來自自身的壓力。運營商的IPTV業(yè)務(wù)也是有成本的，除了內(nèi)容傳輸成本外，還有內(nèi)容采購成本，隨著4K頻道的普及，IPTV的內(nèi)容成本會一路攀升。從IPTV業(yè)務(wù)的角度而言，現(xiàn)有的電信規(guī)模體量和收入不成正比，一邊是居高不下的成本，一邊是盈利壓力，如何平衡是一個難題。

再次， IPTV面臨激烈的外部競爭壓力。一方面，廣電拿到了5G牌照后，成為一家全網(wǎng)運營商，寬帶、手機(jī)號和有線電視業(yè)務(wù)融合后，資費會有一定的下降空間。思變的廣電系也開始試點寬帶電視的運營，而且三家運營商的IPTV內(nèi)容來自廣電，未來IPTV將受到廣電系的不小沖擊。

與此同時，智能電視以及OTT盒子蓬勃發(fā)展，不僅內(nèi)容豐富，在網(wǎng)速不錯情況下也有高清視頻直播流暢觀看，讓IPTV沒有明顯的優(yōu)勢。

由此可見，IPTV要想做大做強(qiáng)也面臨不小的成長壓力，2020年亟待全面轉(zhuǎn)向質(zhì)量經(jīng)營。

垂直內(nèi)容成精細(xì)化運營突破口

隨著人口紅利的消失，依靠用戶增長帶動收入的模式難以為繼，與此同時優(yōu)愛騰在各省IPTV平臺入局后，各大運營商也面臨著內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重等問題?；诖?，各家運營商不得不在內(nèi)容運營方式進(jìn)行探索，打造垂直類節(jié)目也成為IPTV不斷嘗鮮試水的一大方向和差異化競爭的重要著力點。

疫情期間，在線教育、健身、美食等風(fēng)生水起，中國電信IPTV在浙江、湖南、四川、上海等地推出多個在線課堂，保障孩子停課不停學(xué)。近期，湖南IPTV又上線了美食微綜藝《5000塊吃遍湖南》、養(yǎng)生類微綜藝《YO請名醫(yī)》，探索健康養(yǎng)生新場景。山東IPTV海看說系列，涵蓋中醫(yī)、愛寵、國學(xué)、健身等各類垂直視頻內(nèi)容。

瞄準(zhǔn)智慧家庭市場成為IPTV運營的關(guān)鍵所在。中國電信的策略是從寬帶角度出發(fā)，構(gòu)建以IPTV為基礎(chǔ)的智慧家庭大視頻產(chǎn)品體系，為此成立專門的智慧家庭分公司，著力建立智能寬帶、智家平臺、智能應(yīng)用的智慧家庭的服務(wù)體系，通過寬帶與智慧家庭協(xié)同發(fā)力，提升寬帶差異化能力，以提升IPTV用戶活躍度增加寬帶粘性。

中國移動2020年將開展“雙百億計劃”，其中引入大屏內(nèi)容價值超50億元，加強(qiáng)與總臺的合作、入資芒果、集采電視機(jī)做營銷、成立智慧大屏廣告生態(tài)、發(fā)展電視軟終端……目前中國移動開展了一系列市場舉措補(bǔ)全內(nèi)容短板。2020年，中國移動電視業(yè)務(wù)的目標(biāo)是：用戶新增2000萬，發(fā)力基礎(chǔ)業(yè)務(wù)+增值業(yè)務(wù)+廣告業(yè)務(wù)，收入增加75億。

IPTV進(jìn)入到精耕細(xì)作時代，不論從IPTV業(yè)務(wù)角度出發(fā)，還是從電視業(yè)務(wù)本身價值出發(fā)，都表明運營商正通過內(nèi)容運營、垂直服務(wù)和應(yīng)用不等手段對已有IPTV內(nèi)在價值的持續(xù)挖掘，這也將考驗運營者創(chuàng)新、聯(lián)動、運營等各方面的能力。