近年來,隨著通訊科技及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展迭代,以溝通為主的銷售場景線上化的速度快速提升。然而絕大多數(shù)的顧問與客戶的溝通成交場景仍然在線下進(jìn)行,尤其是基于實(shí)物依托的房產(chǎn)、汽車領(lǐng)域以及需要確認(rèn)客戶本人真實(shí)身份的銀行、金融領(lǐng)域,每天億萬級的溝通以現(xiàn)實(shí)對話的方式不斷發(fā)生。在人工智能與大數(shù)據(jù)時代,這些信息猶如一座尚未開采的巨大金礦。

隨著各個行業(yè)對于精細(xì)化運(yùn)營需求的提升,如何讓沉睡的海量線下溝通信息產(chǎn)生價值,成為了這些行業(yè)日益增長的需求。

循環(huán)智能作為一家面向銷售場景的AI企業(yè)服務(wù)公司,借助原創(chuàng)的自然語言處理和深度學(xué)習(xí)技術(shù),從企業(yè)與客戶溝通時持續(xù)產(chǎn)生對話數(shù)據(jù)中,分析和挖掘提升效率的方式,為企業(yè)業(yè)務(wù)端降本增效提供支持。循環(huán)智能作為企業(yè)服務(wù)生態(tài)重要組成部分,參加2021世界人工智能大會。

2021世界人工智能大會(WAIC)將于7月7日至10日在上海世博展覽館召開。秉持“智聯(lián)世界”的理念,大會匯聚全球人工智能領(lǐng)域精英力量,向世界傳遞超前新思維,為產(chǎn)業(yè)激發(fā)空前新動能,驅(qū)動新時代高質(zhì)量發(fā)展。

此次參會,循環(huán)智能基于已有的人員產(chǎn)能提升(Expert)、精準(zhǔn)銷售(Target)和新一代合規(guī)質(zhì)檢(Compliance)解決方案,全新研發(fā)并推出針對線下場景溝通數(shù)據(jù)開發(fā)的多行業(yè)解決方案。

提升原語音數(shù)據(jù)采集平臺效能的升級組件

基于行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管需求以及更高質(zhì)量為用戶提供服務(wù)目的,銀行、金融、房產(chǎn)等行業(yè)經(jīng)常會在經(jīng)用戶授權(quán)后采集用戶的視頻及音頻數(shù)據(jù)。而傳統(tǒng)的采集設(shè)備不能獲取更高質(zhì)量的數(shù)據(jù),因?yàn)樾袠I(yè)特點(diǎn)又不能輕易更換調(diào)整。循環(huán)智能在維持原有攝錄設(shè)備基礎(chǔ)上,進(jìn)行組件升級,為溝通數(shù)據(jù)的進(jìn)一步加工提供支撐。

提煉挖掘已有語音數(shù)據(jù),推動企業(yè)私域業(yè)務(wù)增長

循環(huán)智能通過深度自然語言分析技術(shù),對用戶已有銷售語音數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,通過梳理銷售流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),對真實(shí)銷售過程進(jìn)行數(shù)字化建模,打開溝通過程的黑盒,幫助管理者監(jiān)督銷售人員的日常執(zhí)行情況,高效發(fā)現(xiàn)其溝通中出現(xiàn)的問題,并且對產(chǎn)能提升進(jìn)行針對性指導(dǎo)。

循環(huán)智能創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來自清華大學(xué)、卡內(nèi)基梅隆大學(xué),并獲得紅杉資本中國基金、真格基金、金沙江創(chuàng)投、萬物資本、靖亞資本等知名投資機(jī)構(gòu)的支持,短時間快速躋身人工智能賽道頭部企業(yè)行列。2019～2020年,循環(huán)智能連續(xù)兩年入選《機(jī)器之心》年度“最具產(chǎn)業(yè)價值”榜單。2020年,循環(huán)智能獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證,并被德勤Deloitte評選為“中國明日之星50強(qiáng)”。2021年,循環(huán)智能聯(lián)合華為云發(fā)布首個千億中文語言大模型“盤古”,并入選CB Insights 年度“AI 100全球榜單”。