劃重點(diǎn)

1. 扎克伯格的筆記中提到，他作為公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，另外沒(méi)有人因?yàn)檫@項(xiàng)丑聞而被解雇。
2. 筆記中的內(nèi)容可以幫助他回避任何關(guān)于他是否會(huì)或應(yīng)該辭職的問(wèn)題，他并不打算辭職。
3. 扎克伯格專門準(zhǔn)備了一個(gè)章節(jié)來(lái)為Facebook辯護(hù)，重申Facebook對(duì)全世界都有好處。
4. 筆記中建議扎克伯格承認(rèn)公司和該行業(yè)的多樣性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)確實(shí)很糟糕。

騰訊科技訊 據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)參議院商業(yè)和司法委員會(huì)今日就劍橋分析公司數(shù)據(jù)隱私丑聞舉行了聽證會(huì)，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克-扎克伯格（Mark Zuckerberg）接受了長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)的馬拉松式的質(zhì)詢。

除了討論丑聞的情況以及多達(dá)8700萬(wàn)用戶信息被這家數(shù)據(jù)分析公司濫用，參議員們還在聽證會(huì)上提到了Facebook作為一個(gè)新聞來(lái)源和非常有影響力的民主和交流工具，在國(guó)際社會(huì)中扮演的角色和承擔(dān)的責(zé)任等話題。

雖然沒(méi)有什么爆炸性的爆料，但扎克伯格確實(shí)回答了一系列廣泛而多樣的問(wèn)題，包括Facebook是否壟斷、公司是否會(huì)考慮推出無(wú)廣告付費(fèi)版服務(wù)等等。

今日在國(guó)會(huì)山作證時(shí)，扎克伯格還帶來(lái)一份厚厚的筆記，以幫助他回答議員們的提問(wèn)和專注于談話要點(diǎn)，以及對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題做出快速而相對(duì)簡(jiǎn)潔的回答。幸運(yùn)地是，因?yàn)榉块g里有攝影記者，我們至少看到了兩頁(yè)筆記的內(nèi)容。

這是一份非常有意義的文件，我們可以通過(guò)它看清扎克伯格和公司高管團(tuán)隊(duì)及危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)如何圍繞他來(lái)考慮Facebook當(dāng)下面臨的最大問(wèn)題。

以下是扎克伯格筆記中的一些要點(diǎn)：

- 在“劍橋分析”一節(jié)的頂部下劃線是指泄露的數(shù)據(jù)不包括信用卡信息和用戶社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼。

- 在“問(wèn)責(zé)制”一節(jié)，扎克伯格的筆記中包括一項(xiàng)重申，即他作為公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，另外沒(méi)有人因?yàn)檫@項(xiàng)丑聞而被解雇。

- 在同一節(jié)中，扎克伯格準(zhǔn)備了若干談話要點(diǎn)，這些要點(diǎn)可以幫助他回避任何關(guān)于他是否會(huì)或應(yīng)該辭職的問(wèn)題，他并不打算辭職。

- 在一段關(guān)于Facebook商業(yè)模式的概述中，扎克伯格寫下了一個(gè)關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)需要人人都可以自由訪問(wèn)的觀點(diǎn)，而廣告是為最多的人提供這項(xiàng)服務(wù)的唯一途徑。

- 扎克伯格專門準(zhǔn)備了一個(gè)章節(jié)來(lái)為Facebook辯護(hù)，重申Facebook對(duì)全世界都有好處。

- 還有一個(gè)章節(jié)是專門為蘋果及其首席執(zhí)行官蒂姆-庫(kù)克（Tim Cook）準(zhǔn)備的，因?yàn)樗蛶?kù)克上周展開了一場(chǎng)公開辯論。其中還包括亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫-貝索斯（Jeff Bezos）關(guān)于蘋果過(guò)去與第三方應(yīng)用程序之間的隱私問(wèn)題而發(fā)表的一些著名言論。

- 還有一個(gè)關(guān)于硅谷多樣性的小章節(jié)，建議扎克伯格承認(rèn)公司和該行業(yè)的多樣性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)確實(shí)很糟糕。

- 第二頁(yè)的最后一節(jié)包括與歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例有關(guān)的幾個(gè)要點(diǎn)，該條例將于5月25日生效，將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在歐洲的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重大的影響。

- 通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例章節(jié)用大號(hào)加粗字體提醒扎克伯格不要說(shuō)Facebook已經(jīng)滿足了該法律的所有要求，它還沒(méi)有做到這一點(diǎn)，而且要點(diǎn)中不包括任何確認(rèn)Facebook將把通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例的保護(hù)原則應(yīng)用到世界范圍。扎克伯格上周并沒(méi)有明確說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。

以下是這兩頁(yè)筆記的完整文字：

劍橋分析

- 背信；對(duì)不起，我們讓這種事發(fā)生了；2014年就采取了措施避免此類事情再次發(fā)生。

- 劍橋大學(xué)研究員亞歷山大-科根（Aleksandr Kogan）設(shè)計(jì)的測(cè)試應(yīng)用。

- 使用這款應(yīng)用的人將Facebook用戶信息給了科根，包括公開檔案、頁(yè)面點(diǎn)贊、好友列表和生日；設(shè)置允許分享信息的好友的好友列表和生日；沒(méi)有信用卡/社會(huì)保障號(hào)碼信息。

- 科根違反我們的規(guī)定將信息出售給了劍橋分析，我們發(fā)現(xiàn)后，告訴他們刪除數(shù)據(jù)。

- 他們證實(shí)刪除了數(shù)據(jù)，現(xiàn)在看來(lái)那不是真的。應(yīng)該做更多審計(jì)工作并告知人們。

- 對(duì)濫用沒(méi)有足夠的重視；重新思考我們與用戶的關(guān)系。

補(bǔ)償

- 重要的問(wèn)題，但是信用卡或社會(huì)保障號(hào)碼信息沒(méi)有被泄露。

- 人們給了科根訪問(wèn)Facebook信息的機(jī)會(huì)，這些信息包括公開檔案、頁(yè)面點(diǎn)贊、好友列表和生日；設(shè)置允許分享信息的好友的好友列表和生日；

- 2014年的修改意味著現(xiàn)在不應(yīng)該發(fā)生這樣的事；限制了第三方應(yīng)用繼續(xù)訪問(wèn)Facebook用戶數(shù)據(jù)。

反向查找

- 兩個(gè)星期前發(fā)現(xiàn)濫用，現(xiàn)已關(guān)閉。

- 通過(guò)電話號(hào)碼電子郵件找到某人很有用；如果人們有相同的名字。

- 惡意行為者會(huì)將公共信息（姓名、個(gè)人資料照片、性別、用戶ID）與他們已經(jīng)擁有的電話號(hào)碼聯(lián)系起來(lái)；關(guān)閉它。需要做更多工作來(lái)避免濫用。

問(wèn)責(zé)制

- 因?yàn)閯蚍治龀舐劷夤蛦T工？這取決于我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)這個(gè)平臺(tái)。這是我的責(zé)任，不會(huì)找其他人來(lái)當(dāng)替罪羊。

- 你曾經(jīng)解雇過(guò)任何人嗎？是的，讓員工們時(shí)刻肩負(fù)責(zé)任；不要講太多細(xì)節(jié)。

- 辭職？我創(chuàng)立了Facebook。這是我的決定。我犯了錯(cuò)誤。這是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。但我們之前已經(jīng)解決了很多的問(wèn)題，我們也將解決這個(gè)問(wèn)題。已經(jīng)采取行動(dòng)了。

- MZ沒(méi)有責(zé)任？對(duì)你，對(duì)員工，對(duì)用戶負(fù)責(zé)。

數(shù)據(jù)安全

- 我每天都用Facebook，我的家人也一樣，在安全方面進(jìn)行了大量投資。

- 犯了錯(cuò)誤，努力改正。

- 給人們更多的控制權(quán)，就在昨天，向人們展示了應(yīng)用程序的控制方法。

商業(yè)模式（廣告）

- 想讓Facebook成為一項(xiàng)人人都能使用的服務(wù)，必須是免費(fèi)的，只有支持廣告才能做到免費(fèi)。

- 使命對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要：幫助人們聯(lián)系在一起。商業(yè)模式支持這一使命。

- 明確一點(diǎn)：Facebook不出售數(shù)據(jù)。你擁有自己的信息，我們把控制權(quán)交給你自己。

- 人們知道…需要廣告；告訴我們他們是否需要看廣告，他們希望廣告對(duì)自己有用。

幸福

- Facebook…第四季度花費(fèi)的時(shí)間減少了5%；轉(zhuǎn)向MSI。

- 與兒童交流；Messenger Kids將控制權(quán)交給孩子父母。

- 有商業(yè)廣告，我們沒(méi)有這樣做的計(jì)劃。

辯護(hù)Facebook

- 如果受到攻擊：態(tài)度尊敬地反駁。不要說(shuō)我們是誰(shuí)。

- 全球數(shù)十億人每天都在用Facebook與重要的人聯(lián)系。

- 家庭重新聯(lián)系在一起，人們相遇和結(jié)合，各種活動(dòng)組織起來(lái)，數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)有更好的工具來(lái)成長(zhǎng)和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。

- 更多工作要做，但不能忽視人們使用Facebook的所有方式。

蒂姆-庫(kù)克談商業(yè)模式

- 貝索斯：“那些努力向你收取更多費(fèi)用的公司和那些努力向你收取更少費(fèi)用的公司?！?

- 在Facebook，我們盡量少向你收取費(fèi)用。實(shí)際上，我們是免費(fèi)的。

- 在數(shù)據(jù)上，我們的做法相似。當(dāng)你在iPhone上安裝一款應(yīng)用程序時(shí)，你可以讓它訪問(wèn)一些信息，就像你登錄Facebook時(shí)一樣。

- 很多關(guān)于應(yīng)用程序?yàn)E用蘋果數(shù)據(jù)的故事，從未見過(guò)蘋果通知用戶。

- 重要的是你讓每個(gè)人都遵守同樣的標(biāo)準(zhǔn)。

令人不安的內(nèi)容

- 這是非常令人不安的，可悲的是，我們確實(shí)在Facebook上看到了糟糕的事情。

- 令人不安的內(nèi)容不應(yīng)該存在于我們?cè)诜?wù)上；社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)禁止仇恨、欺凌、恐怖主義內(nèi)容。

- 工作更積極主動(dòng)；人工智能、招聘更多員工來(lái)審查恐怖主義內(nèi)容、自殺內(nèi)容。

- 永遠(yuǎn)不會(huì)完美，但我們正進(jìn)行巨大的投資。

選舉完整性

- 太慢了，正在取得進(jìn)展。法國(guó)、德國(guó)、阿拉巴馬州。

- 中期選舉很重要，但不只是在美國(guó)，還有巴西、墨西哥、匈牙利。

- 剛剛宣布的學(xué)術(shù)委員會(huì)將就社交媒體上的民主進(jìn)行獨(dú)立研究。

多樣性

- 硅谷有一個(gè)問(wèn)題，F(xiàn)acebook也是這個(gè)問(wèn)題的一部分。

- 個(gè)人關(guān)心這個(gè)問(wèn)題的進(jìn)展情況；有很長(zhǎng)的一段路要走。（3%的非裔美國(guó)人，5%的西班牙裔美國(guó)人）。

競(jìng)爭(zhēng)

- 消費(fèi)者的選擇：消費(fèi)者在如何度過(guò)時(shí)間上有很多選擇。

- 廣告市場(chǎng)的一小部分：廣告客戶的選擇規(guī)模也很大。6500億美元的市場(chǎng)，我們占6%。

- 分拆Facebook？美國(guó)科技公司是美國(guó)的關(guān)鍵資產(chǎn)，拆分會(huì)壯大中國(guó)公司。

通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（不要說(shuō)我們已經(jīng)滿足了GDPR的所有要求）

- 不管生活在什么地方，人們都應(yīng)該擁有很好的隱私工具和控制權(quán)。

- 我們把一切建立在透明的基礎(chǔ)上，并給予人們控制。GDPR做了一些事。

- 提供對(duì)數(shù)據(jù)使用的控制，我們已經(jīng)這樣做了很多年。

- 要求同意，我們做了一些這方面的工作，現(xiàn)在需要在歐洲和全世界做更多這樣的工作。

- 對(duì)敏感事務(wù)比如面部識(shí)別，需要特別的同意。

- 支持實(shí)用的隱私立法，讓人們控制并允許創(chuàng)新。（編譯/林靖東）