百度世界2023，百度創(chuàng)始人李彥宏在演講中提出“生成式AI與搜索是天作之合”，并發(fā)布百度文心一言AI插件平臺(tái)「靈境矩陣」首批合作伙伴，快遞100 名列其中。

13年前，快遞100 成為百度搜索「框計(jì)算」的首批合作伙伴，如今又成為百度AI「靈境矩陣」的首批合作伙伴，跨越兩個(gè)技術(shù)時(shí)代，見(jiàn)證了百度生態(tài)的發(fā)展，展現(xiàn)了專注成長(zhǎng)的韌性。

快遞查詢本質(zhì)上是一種結(jié)構(gòu)化定向搜索，生成式AI與快遞查詢也是天作之合?！吧晌磥?lái)”，快遞100 將再次攜手百度，在AI大模型時(shí)代創(chuàng)新引領(lǐng)快遞物流全鏈路數(shù)字化和智能化發(fā)展。

李彥宏發(fā)布「靈境矩陣」首批合作伙伴

快遞100名列其上（二排左五）

2023年10月17日，以“生成未來(lái)”（PROMPT THE WORLD）為主題的百度世界2023在北京召開！作為百度每年最高級(jí)別的行業(yè)盛會(huì)，百度世界大會(huì)已連續(xù)舉辦17年，也是近四年來(lái)首次恢復(fù)線下舉辦，吸引了超過(guò)1000萬(wàn)人關(guān)注。

百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏在主題演講中發(fā)布文心一言AI插件平臺(tái)「靈境矩陣」首批合作伙伴，快遞100 從2.7萬(wàn)開發(fā)者中脫穎而出，成為文心一言標(biāo)桿AI應(yīng)用，在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)兩度精彩亮相及全網(wǎng)推薦！

率先上架AI原生應(yīng)用

「靈境矩陣」快遞物流獨(dú)家

“沒(méi)有構(gòu)建于基礎(chǔ)模型之上的豐富的AI原生應(yīng)用，基礎(chǔ)模型就沒(méi)有任何價(jià)值。只有在大模型的基礎(chǔ)之上產(chǎn)生了足夠多的AI原生應(yīng)用，才是一個(gè)健康的生態(tài)環(huán)境，這代表了大的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。”百度世界2023大會(huì)，李彥宏1小時(shí)的演講中，十余次提到“AI原生應(yīng)用”。

快遞100 作為標(biāo)桿AI應(yīng)用獲得大會(huì)推薦（一排右四）

AI原生應(yīng)用的發(fā)展，需要依靠繁榮的開發(fā)者生態(tài)。10月17日，全網(wǎng)首款快遞物流AI原生應(yīng)用「快遞100 查快遞」在文心一言插件平臺(tái)「靈境矩陣」成功上架！這是快遞100 于2011年在百度搜索框計(jì)算平臺(tái)成功上架后，在快遞物流數(shù)字化與智能化征程中又一個(gè)里程碑式的事件，標(biāo)志著中國(guó)快遞物流信息行業(yè)從搜索時(shí)代跨入AI時(shí)代！

快遞100上榜靈境矩陣官網(wǎng)合作伙伴墻（五排左四）

源于解決ERP客戶物流追蹤的痛點(diǎn)，快遞100 由金蝶成功孵化。自2010年誕生以來(lái)，快遞100 產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)歷了PC Web、API、APP、小程序、快應(yīng)用、SaaS等多種形態(tài)的變遷，從查快遞延伸到寄快遞和管快遞，被2.5億個(gè)人消費(fèi)者（C端）、130萬(wàn)快遞員及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者（P端）、250萬(wàn)商家及企業(yè)（B端）用戶廣泛認(rèn)可與信賴。

生成式人工智能時(shí)代，快遞100 正基于“查快遞、寄快遞、管快遞”探索更多AI應(yīng)用場(chǎng)景，加速布局研發(fā)AI原生應(yīng)用——「 AI快遞助手」，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)形態(tài)的進(jìn)化和交互體驗(yàn)的全新升級(jí)。

未來(lái)，通過(guò)快遞100 的「AI快遞助手」，用戶在快遞物流的體驗(yàn)上將迎來(lái)極大提升，通過(guò)輸入簡(jiǎn)短的提示詞（PROMPT）或一段語(yǔ)音，AI即可理解并實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的功能，如時(shí)效預(yù)測(cè)、履約風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、包裹包裝建議、快遞公司優(yōu)選等。所有的AI能力都將在快遞100 全線產(chǎn)品接入，全面向終端用戶開放，并以API或插件模式為第三方大模型生態(tài)平臺(tái)調(diào)用。

從框計(jì)算到靈境矩陣

共創(chuàng)「極致滿足」

第一階段：從網(wǎng)頁(yè)到應(yīng)用

李彥宏在2011年表示：“隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們漸漸把注意力從網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)移到應(yīng)用上，很多原來(lái)不能實(shí)現(xiàn)的功能現(xiàn)在能夠?qū)崿F(xiàn)了，以前不能做的現(xiàn)在能做了?！?

2011年4月12日第六屆百度聯(lián)盟峰會(huì)上，快遞100成為百度搜索框計(jì)算快遞查詢唯一合作伙伴?？爝f100 創(chuàng)始人陳武強(qiáng)代表快遞100 出席峰會(huì)并參與了百度開放平臺(tái)啟動(dòng)儀式。

2011年百度開放平臺(tái)啟動(dòng)儀式，快遞100創(chuàng)始人陳武強(qiáng)（正中）

在那個(gè)還需要通過(guò)快遞公司客服電話咨詢快遞軌跡的時(shí)代，當(dāng)用戶在百度搜索"快遞查詢"四個(gè)字，通過(guò)框計(jì)算自動(dòng)顯示快遞100 應(yīng)用的界面，通過(guò)字典式的索引界面讓用戶便捷地進(jìn)行快遞查詢，用戶也不用離開百度頁(yè)面就可以直接查詢到所需信息。

在第六屆百度聯(lián)盟峰會(huì)上，李彥宏將快遞100 與百度搜索框計(jì)算的創(chuàng)新應(yīng)用作為典型案例推薦給所有用戶。他在會(huì)后接受媒體采訪時(shí)表示：“中國(guó)有上千家物流公司，一個(gè)包裹寄出去，無(wú)論你用的是哪家物流公司，在快遞100 上去查詢你的包裹到了哪里都能查到，這樣的應(yīng)用，放到百度的平臺(tái)，非常受歡迎?！?

站在今天的視角，讓用戶通過(guò)搜索不但可獲得想要的信息，還可直接獲得快遞查詢服務(wù)，這也是對(duì)用戶需求「極致滿足」的一種體現(xiàn)。

第二階段：從字典索引到智能識(shí)別

隨著對(duì)快遞單號(hào)的數(shù)據(jù)積累和機(jī)器學(xué)習(xí)能力的應(yīng)用，快遞100首創(chuàng)了「智能識(shí)別快遞單號(hào)」：用戶在百度搜索框直接輸入運(yùn)單號(hào)，就能自動(dòng)識(shí)別快遞公司，并直接返回來(lái)自快遞100 的快遞物流軌跡信息，用戶體驗(yàn)再次獲得極大提升。

現(xiàn)在：從搜索到AI

李彥宏在百度世界2023演講中表示：“生成式AI與搜索是天作之合。百度搜索已經(jīng)基于AI大模型完成重構(gòu)，新搜索具有極致滿足、推薦激發(fā)和多輪交互三個(gè)特點(diǎn)。”

快遞100 借助百度文心一言AI插件平臺(tái)，開發(fā)「查快遞」AI應(yīng)用，用戶通過(guò)百度文心一言大模型，以語(yǔ)音或文本對(duì)話的方式輸入快遞查詢提示詞（PROMPT），即可實(shí)時(shí)獲知詳細(xì)的快遞物流情況。在生成式AI時(shí)代，快遞100 又一次實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)的「極致滿足」。

快遞查詢AI應(yīng)用對(duì)話式交互示例

快遞查詢本質(zhì)上是一種結(jié)構(gòu)化定向搜索，生成式AI與快遞查詢也是天作之合。

從「框計(jì)算」首批合作伙伴到「靈境矩陣」首批合作伙伴，快遞100 與百度攜手合作13年，為百度用戶提供了物流領(lǐng)域及時(shí)、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)，提高了百度平臺(tái)的用戶粘性、增加了服務(wù)多樣性；快遞100 也在百度的搜索服務(wù)場(chǎng)景中，獲得了品牌與流量的增長(zhǎng)，贏得了廣大用戶的信賴?！吧晌磥?lái)”，快遞100 再次攜手百度，必將為用戶的「極致滿足」和AI生態(tài)繁榮實(shí)現(xiàn)新的跨越，創(chuàng)新引領(lǐng)快遞物流全鏈路數(shù)字化和智能化發(fā)展。

百遞云GPT

讓人人擁有「AI快遞助手」

通過(guò)把「圖形界面交互」升級(jí)為「自然語(yǔ)言交互」，快遞100 正在通過(guò)互動(dòng)式搜索來(lái)重構(gòu)用戶體驗(yàn)，這與百度搜索的AI重構(gòu)的思路不謀而合。

快遞100 總經(jīng)理陳登坤表示，人工智能革命對(duì)信息聚合尤其是巨大的機(jī)會(huì)，快遞查詢是生成式AI天然契合的場(chǎng)景。利用人工智能大模型將生成式AI應(yīng)用到“查快遞、寄快遞、管快遞”全場(chǎng)景，全面重構(gòu)快遞100 產(chǎn)品和服務(wù)，是我們未來(lái)產(chǎn)品研發(fā)的重點(diǎn)投入領(lǐng)域?？爝f100 將借本次成為百度「靈境矩陣」首批合作伙伴的機(jī)會(huì)，積極融入百度AI生態(tài)，并借助海量服務(wù)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)訓(xùn)練快遞物流垂直大模型「百遞云GPT」，讓企業(yè)每個(gè)員工都有一個(gè)「AI快遞助手」。