近日，ManageEngine卓豪用戶大會北京站圓滿落幕，企業(yè)網(wǎng)D1Net有幸ManageEngine卓豪副總經(jīng)理侯康選先生展開深度對話，深入地探討了智能運維的前沿趨勢，AI在IT運維領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀與未來藍(lán)圖，并分享了卓豪與客戶和睦家、英皇集團等企業(yè)合作的具體模式和對企業(yè)運維管理的解決方案。

攜手用戶持久共贏共創(chuàng)IT管理新篇章

卓豪歷來注重與用戶的密切合作，在本次的用戶大會上得到了生動的展示。一個個精彩的“用戶故事”呈現(xiàn)出卓豪與客戶之間持久共贏的戰(zhàn)略愿景。

ManageEngine卓豪用戶大會北京站現(xiàn)場

ManageEngine卓豪素有IT管理領(lǐng)域的“小金剛”之稱，其產(chǎn)品以完整性、便捷性、實用性和經(jīng)濟性等優(yōu)勢備受企業(yè)客戶青睞。多年來，卓豪一直致力于與用戶保持緊密的溝通與合作。在這次大會上，和睦家醫(yī)療信息安全負(fù)責(zé)人楚春鵬分享了如何利用AI構(gòu)建醫(yī)療數(shù)據(jù)風(fēng)險評估系統(tǒng)，為卓豪站臺打“call”。

和睦家醫(yī)療信息安全負(fù)責(zé)人 楚春鵬

和睦家醫(yī)療與卓豪的合作始于2017年。當(dāng)時，和睦家醫(yī)療面臨的主要問題是醫(yī)生和護士群體的信息化和安全意識相對較弱。例如，有時護士可能直接將病人的病例上傳到服務(wù)器，而沒有進行必要的脫敏處理。這意味著病人的私密信息，如家庭住址、身份證信息和電話等，都有可能被泄露。如果靠人來進行合規(guī)審計，數(shù)據(jù)量太大，成本太高，很難實現(xiàn)。

為了解決這一問題，和睦家醫(yī)療選擇了卓豪的審計類產(chǎn)品DataSecurity Plus。這款產(chǎn)品可為企業(yè)文件服務(wù)器內(nèi)部的信息提供實時審計，能夠智能識別非法個人信息訪問并及時通知，以及鎖定位置。這一功能不僅有助于企業(yè)內(nèi)部文件的審計，還在個人信息安全保護方面提供了強大支持，確保企業(yè)能夠順利通過合規(guī)審查。

此外，楚春鵬在演講中表示，醫(yī)療系統(tǒng)非常重視IT安全，但在經(jīng)過一段時間的安全建設(shè)后，各類安全產(chǎn)品之間相互孤立，日常維護管理的壓力很大。為此，和睦家醫(yī)療選擇了卓豪的EventLog Analyzer（日志管理、IT審計和法規(guī)遵循管理）解決方案，其高超的可擴展性可以與包括監(jiān)測響應(yīng)（XDR）和自動化響應(yīng)（SOAR）在內(nèi)的任何平臺兼容，從而具備更豐富的威脅檢測元素，可實現(xiàn)對電子郵件、云資源、應(yīng)用程序、外部威脅情報源和端點的AI監(jiān)控，也可以對用戶的操作行為進行自動監(jiān)控分析（UEBA）等。

“和睦家醫(yī)療的實踐證明，信息安全在醫(yī)療領(lǐng)域是一個亟待重視的問題。盡管許多公立醫(yī)院可能還沒有充分認(rèn)識到這一點，但隨著信息化的深入，這一問題的重要性將日益凸顯?！焙羁颠x提到。和睦家醫(yī)療不僅對卓豪的審計類產(chǎn)品給予了高度評價，還將其推薦給更多醫(yī)療機構(gòu)，以提升醫(yī)療行業(yè)的安全合規(guī)水平。

從世界500強到中小企業(yè)，全球有超過20萬家企業(yè)機構(gòu)正在使用卓豪軟件，英皇集團就是其中之一。英皇集團作為一家大型連鎖餐飲娛樂商業(yè)綜合體，其核心業(yè)務(wù)不僅僅限于電影放映，更專注于電影的首映。

侯康選解釋說：“每當(dāng)有首映活動，英皇影院便會成為焦點，吸引眾多演員和導(dǎo)演的積極參與。這也意味著，他們需要在關(guān)鍵時刻確保一切順利，而在日常運營中，業(yè)務(wù)壓力相對較小。這種業(yè)務(wù)模式，使得他們的IT團隊時常面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)?！?

ManageEngine卓豪副總經(jīng)理 侯康選

英皇希望通過技術(shù)手段，使得系統(tǒng)更為健壯，能夠輕松應(yīng)對各種突發(fā)情況。這也是英皇選擇與卓豪合作的初衷。卓豪為英皇提供的工單管理系統(tǒng)，幫助他們更高效地分配IT資源，應(yīng)對各種業(yè)務(wù)變化。此外，考慮到頻繁的業(yè)務(wù)系統(tǒng)更新需求，英皇還選擇了卓豪提供了補丁管理系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)始終處于最佳狀態(tài)。

得益于卓豪提供的一系列高效、穩(wěn)定的IT管理解決方案，如今英皇的IT團隊不僅能夠更加合理地分配人力資源，還能夠迅速響應(yīng)各種業(yè)務(wù)需求，確保每一次首映活動都能夠順利進行。

更智能更高效的數(shù)字化未來

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，IT運維正發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。侯康選認(rèn)為，數(shù)字化的關(guān)鍵是將業(yè)務(wù)信息化，并結(jié)合數(shù)據(jù)分析來提高決策的準(zhǔn)確性，使得企業(yè)能夠更好地發(fā)揮業(yè)務(wù)價值，做出有針對性的改變。IT運維在此過程中從基礎(chǔ)架構(gòu)運維管理、業(yè)務(wù)冗余度管理和日志管理等多個維度確保了數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性。卓豪作為中國運維軟件領(lǐng)導(dǎo)品牌，亦是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的守護者，確保數(shù)字化基礎(chǔ)平穩(wěn)運行，為企業(yè)成功邁向數(shù)字化時代提供穩(wěn)健支撐。

正如ManageEngine卓豪公司愿景中提到的：“軟件源自匠心，IT改變世界。”對于未來的IT運維管理市場，侯康選對智能化前景抱有充足信心和諸多期望。“希望智能運維產(chǎn)品能夠不斷提升智能化水平，以使所有的IT從業(yè)者能夠更加輕松地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，從而騰出更多時間和精力來陪伴家人?！焙羁颠x如是說。

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