中國需要SaaS，需要走出自己的模式

2023，這可能是中國SaaS近十年最難的一年：

中小企業(yè)付費(fèi)意愿依舊低，大型客戶啃不下；SaaS產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，同行競爭激烈；資本的退潮，更是給了不少瘋狂擴(kuò)張的中國SaaS企業(yè)致命性一擊，直接失去了血液。

今年，中國SaaS最出圈的一件事，不是大額融資，不是哪家廠商、哪個(gè)產(chǎn)品，而是一篇名為《中國不需要SaaS》的文章。

但中國真的如文章中所寫的那樣，不需要SaaS嗎？

不同視角呈現(xiàn)中國不需要SaaS嗎？

站在資本角度，中國SaaS或許的確不是門好生意：一個(gè)行業(yè)在中國發(fā)展了20余年，資本投入了那么多錢，幾乎投一家虧一家，屈指可數(shù)的中國上市SaaS廠商，股價(jià)表現(xiàn)也不如人意。

但若站在企業(yè)角度呢，開箱即用、訂閱付費(fèi)、無需運(yùn)維……SaaS的這些特性無疑比傳統(tǒng)軟件更適合企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，更能跟上創(chuàng)新企業(yè)增長的步伐。

用友YonSuite的這些客戶也用自身實(shí)踐證明了以YonSuite為代表的全場景SaaS為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來的價(jià)值：

日豐集團(tuán)IT中心總監(jiān)尹浪說：“用友YonSuite幫助日豐集團(tuán)在無額外支出和無需單獨(dú)部署的情況下，實(shí)現(xiàn)了多國順暢使用統(tǒng)一平臺(tái)的目標(biāo)。從體驗(yàn)效果和業(yè)務(wù)層面，都保持了管理的一致性，使我們?cè)诤Ｍ馐袌龅臉I(yè)務(wù)拓展中能夠快人一步?！?

蒼南老中醫(yī)總經(jīng)理崔丁勝奇認(rèn)為，市場是瞬息萬變的，老中醫(yī)也在快速發(fā)展中，不希望用一套投入太大精力牽一發(fā)而動(dòng)全身的系統(tǒng)。YonSuite團(tuán)隊(duì)敢于擁抱創(chuàng)新，也愿意配合老中醫(yī)完成功能的增減。通過應(yīng)用YonSuite，老中醫(yī)已經(jīng)從一家數(shù)據(jù)相對(duì)分散的企業(yè)蛻變?yōu)橐患覕?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的準(zhǔn)上市公司。

黑龍江北緯四十七綠色有機(jī)食品有限公司，通過YonSuite產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了營銷、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財(cái)資、稅務(wù)人力、協(xié)同等業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理以及企業(yè)內(nèi)外部的高效協(xié)同，并借助YonSuite的外部連接能力快速連接和打通第三方系統(tǒng)以及電商平臺(tái)，消除業(yè)務(wù)斷點(diǎn),真正實(shí)現(xiàn)全場景業(yè)務(wù)閉環(huán)。

站在產(chǎn)業(yè)升級(jí)和數(shù)字中國建設(shè)角度看，SaaS更是必不可少的部分。從《云計(jì)算發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2017-2019 年）》到《推動(dòng)企業(yè)上云實(shí)施指南（2018-2020年）》再到“十四五”規(guī)劃提出“上云用數(shù)賦智”，可以看到以SaaS為代表的云服務(wù)已成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及數(shù)字中國建設(shè)的利器。

從市場角度來看，中國SaaS仍然有著廣闊的增長前景。IDC數(shù)據(jù)顯示，2022年中國EA（企業(yè)級(jí)應(yīng)用）SaaS市場規(guī)模41.6億美元，同比增長26.6%。IDC預(yù)計(jì)，到2027年，中國EA SaaS市場規(guī)模將達(dá)到169億美元，整個(gè)市場將以32.4%的復(fù)合年均增長率快速增長。

站在用友YonSuite角度，以全場景SaaS推動(dòng)創(chuàng)新企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、高效增長，更是用友不遺余力、持續(xù)迭代的戰(zhàn)略級(jí)舉措。用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、企業(yè)客戶事業(yè)群市場運(yùn)營部總經(jīng)理傅毅表示：

“早在2010年，用友便發(fā)布云計(jì)算戰(zhàn)略，從公司內(nèi)部百花齊放的云服務(wù)產(chǎn)品到領(lǐng)域級(jí)SaaS工具再到BIP、YonSuite，用友以平臺(tái)化、全場景、生態(tài)化走出了中國SaaS模式，推動(dòng)了中國SaaS從0到1?！?

中國SaaS需要中國模式

回看中國SaaS，若從ASP算起，SaaS在中國發(fā)展也有20余年：

1999-2005年左右，ASP雖然比SaaS的名聲還響，但也不過是小范圍的名詞；2005-2013年，快堅(jiān)持不下去的SaaS創(chuàng)業(yè)者們伴隨著云計(jì)算在國內(nèi)興起迎來了發(fā)展；2013-2019年，資本入場，中國SaaS瘋狂擴(kuò)張、幾起幾落，產(chǎn)品多為面向特定場景、特定人群的領(lǐng)域級(jí)SaaS；2020-至今，在疫情、數(shù)智化轉(zhuǎn)型推動(dòng)下，以用友YonSuite為代表的全場景SaaS出現(xiàn)，中國SaaS迎來有史以來的巔峰，又在今年走向艱難。

中國企業(yè)需要SaaS、數(shù)字中國建設(shè)也需要SaaS、中國SaaS規(guī)模又持續(xù)增長，為何今年那么多SaaS廠商覺得難？

用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁、YonSuite營銷中心總經(jīng)理張磊道出了本質(zhì)：“過去SaaS只是一個(gè)應(yīng)用角度的工具，一些SaaS廠商因?yàn)樽陨淼奶厣蛘哔Y本推動(dòng)等發(fā)展多年走到了今天。但今天企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型是站在經(jīng)營角度，要起到經(jīng)營管理、推動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新，而領(lǐng)域級(jí)SaaS無法全面洞察財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，客單價(jià)有上限無法支持規(guī)?；鲩L。同時(shí)，資本今年不再關(guān)注SaaS廠商的增長，而是收入規(guī)模、利潤?！?

不同于艱難的領(lǐng)域級(jí)SaaS廠商，走平臺(tái)化、全場景的用友YonSuite在今年收獲依然頗豐：簽約客戶數(shù)超萬家；增速依然保持三位數(shù)；續(xù)費(fèi)率90%以上；單個(gè)簽單額達(dá)到300萬以上。

“如今YonSuite 30萬以上的單子比比皆是?！备狄阃嘎叮缃馳onSuite幾十萬的簽單已成常態(tài)化。

用友經(jīng)銷商伙伴們的轉(zhuǎn)型也驗(yàn)證了YonSuite的成功。傅毅說：“過去我們老是給經(jīng)銷商講道理，告訴他們用友的戰(zhàn)略是什么，告訴他們?cè)品?wù)怎么好?，F(xiàn)在用友傳統(tǒng)云ERP的那些大伙伴們，紛紛主動(dòng)推進(jìn)YonSuite產(chǎn)品。”

在今年中國SaaS這樣的大環(huán)境下，談及為何用友YonSuite能成為中國SaaS領(lǐng)域的佼佼者，傅毅的回答簡單深刻：“YonSuite走出了SaaS的中國模式?！?

的確，過去幾十年間，不管是軟件還是2020年前的SaaS，中國一直在跟隨、模仿、追趕歐美廠商。

但在近幾年，中國企業(yè)希望通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)彎道超車，加上中國企業(yè)比歐美企業(yè)有著更多樣、更復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景和需求，以及國內(nèi)數(shù)智化服務(wù)商的開放程度不及歐美，這便導(dǎo)致國外的SaaS模式在今天已經(jīng)在國內(nèi)走不通。

用友YonSuite走出的中國模式，無疑更適合中國企業(yè)數(shù)智化。首先，YonSuite用全場景的方式，將財(cái)務(wù)、稅務(wù)、資金、人力、協(xié)同、營銷、采購、供應(yīng)鏈、制造、資產(chǎn)等10大領(lǐng)域云服務(wù)集合在一起，更適合創(chuàng)新企業(yè)借助一體化平臺(tái)，將所有模板搬上云端，從而打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

其次，YonSuite用平臺(tái)化、生態(tài)化的方式，不僅可通過YonLinker連接集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)、數(shù)據(jù)間的集成，也可以通過YonBuilder低代碼開發(fā)平臺(tái)，賦能創(chuàng)新企業(yè)自行搭建個(gè)性化應(yīng)用。同時(shí)，用友生態(tài)伙伴也可以借助這些平臺(tái)在YonSuite上開發(fā)原生應(yīng)用或者增值應(yīng)用，幫助YonSuite更好地深入行業(yè)。

最后在技術(shù)上，YonSuite同樣是集大成者。純公有云、云原生、微服務(wù)、多租戶、可伸縮，這些業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)或理念，YonSuite全部具備。目前業(yè)內(nèi)通常將SaaS的成熟度分為四個(gè)等級(jí)：從低到高依次為定制開發(fā)、可配置、高性能多租戶架構(gòu)、可伸縮性多租戶架構(gòu)。毫無疑問，YonSuite站在了最高等級(jí)。

中國SaaS大浪淘沙后的贏家推動(dòng)中國SaaS健康發(fā)展

用友YonSuite僅用幾年左右的時(shí)間便走到了中國SaaS的第一梯隊(duì)。但在YonSuite團(tuán)隊(duì)看來，YonSuite在今年不過才走過第一階段，也在今年開啟第二階段：從超高速增長走向規(guī)?；母咴鲩L，這是張磊給自己以及YonSuite團(tuán)隊(duì)定下的目標(biāo)。

為此，用友YonSuite將從四方面重點(diǎn)發(fā)力。

一是進(jìn)一步融入數(shù)據(jù)與AI的能力。YonSuite將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品和功能上持續(xù)融入數(shù)據(jù)與AIGC的能力，為企業(yè)提供更高效的協(xié)同、響應(yīng)、分析能力，助力企業(yè)走向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、成就數(shù)智企業(yè)。

二是繼續(xù)深耕行業(yè)。張磊表示：“YonSuite會(huì)堅(jiān)定在新服務(wù)、新消費(fèi)、新制造、醫(yī)藥以及新農(nóng)業(yè)5個(gè)行業(yè)，提升在細(xì)分行業(yè)的市場占有率，這5個(gè)行業(yè)的市場規(guī)模足夠支撐YonSuite的規(guī)模化增長。”

三是做好客戶成功。今年，YonSuite新成立了服務(wù)產(chǎn)品部門和專題產(chǎn)品部門，將客戶成功體系會(huì)提前介入到交付階段，并做到了在線化的監(jiān)控、連接和響應(yīng)。未來，YonSuite通過BaaS運(yùn)營服務(wù)等持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)范圍。

四是加強(qiáng)生態(tài)合作。YonSuite將繼續(xù)加大生態(tài)合作策略，通過聚集更多的渠道伙伴、培訓(xùn)伙伴、交付伙伴、運(yùn)營伙伴、ISV伙伴、行業(yè)伙伴等不同類型的伙伴，引入更多合作伙伴在YonSuite平臺(tái)上集成、原生開發(fā)，從而支撐行業(yè)化策略。

通過這些舉措，傅毅希望YonSuite未來能夠成為中國SaaS大浪淘沙后，為數(shù)不多的平臺(tái)型SaaS廠商之一，更希望YonSuite能夠推動(dòng)中國SaaS的健康發(fā)展。“通過全場景、平臺(tái)化、生態(tài)化的方式，再聚合一些領(lǐng)域級(jí)或者行業(yè)化應(yīng)用，這才是中國SaaS的正確道路?！?