近日，IDC 發(fā)布《企業(yè)低代碼開(kāi)發(fā)體系建設(shè)指南》報(bào)告，憑借領(lǐng)先的“低代碼+AI”產(chǎn)品和成熟的解決方案，釘釘成為入選報(bào)告的代表廠(chǎng)商，并以環(huán)世物流的“低代碼+AI”案例，入選報(bào)告中的行業(yè)最佳實(shí)踐。

今年7 月，釘釘就曾在 IDC《中國(guó)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)技術(shù)評(píng)估，2024》和《生成式 AI+低代碼：探索新一代開(kāi)發(fā)范式》中被列為代表廠(chǎng)商。報(bào)告顯示，釘釘?shù)痛a的綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)第一、AI 含量最高。而本次釘釘 x 環(huán)世物流最佳實(shí)踐的入選，更進(jìn)一步證明了釘釘不僅具備領(lǐng)先的產(chǎn)品能力，還積累了豐富的行業(yè)落地和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

報(bào)告指出，隨著低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的深入應(yīng)用，企業(yè)也在構(gòu)建自身的低代碼開(kāi)發(fā)體系，這不僅是一場(chǎng)技術(shù)工具的革新，更是對(duì)組織架構(gòu)、管理流程乃至企業(yè)文化的全面重塑，旨在最大化釋放低代碼平臺(tái)的潛能，驅(qū)動(dòng)企業(yè)向更加智能化、敏捷化的方向發(fā)展。

以環(huán)世物流為例，其全球業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，帶來(lái)了數(shù)字化需求的激增，特別是在物流報(bào)價(jià)、訂單管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景。通過(guò)引入釘釘宜搭，環(huán)世物流加速了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，相比傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式，選擇宜搭只需要五分之一的人員投入。在短短一周時(shí)間內(nèi)，環(huán)世物流就用宜搭自主搭建了一套類(lèi)似于CRM 的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了訂單從售前到售后的全生命周期管理，還將這一系統(tǒng)以 SaaS 服務(wù)的形式輸出給其他中小物流企業(yè)，解決行業(yè)對(duì)訂單管理的普遍性難題。

報(bào)告還提到，低代碼的深度應(yīng)用可以幫助企業(yè)提升數(shù)字化能力，覆蓋長(zhǎng)尾的數(shù)字化場(chǎng)景，但覆蓋程度仍有不足，生成式AI 的出現(xiàn)則為更多場(chǎng)景提供了新的可能。低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)與生成式 AI 的融合正在通過(guò)降低技術(shù)門(mén)檻、提高開(kāi)發(fā)效率以及促進(jìn)更智能、更人性化的應(yīng)用開(kāi)發(fā)來(lái)徹底改變應(yīng)用開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。

環(huán)世物流也引入了釘釘AI 的能力，對(duì)自有 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行了智能化改造。依托釘釘 AI， 環(huán)世物流整合了體系內(nèi)上千家國(guó)際物流企業(yè)和船舶公司的數(shù)據(jù)，提供最新實(shí)時(shí)的航運(yùn)物流報(bào)價(jià)，并通過(guò) AI 助理進(jìn)行定制化和即時(shí)回復(fù)。面對(duì)客戶(hù)詢(xún)價(jià)，銷(xiāo)售人員只需向 AI 助理簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)，便可在海量數(shù)據(jù)中迅速匹配到精準(zhǔn)的航運(yùn)價(jià)格，自動(dòng)生成可一鍵分享的個(gè)性化報(bào)價(jià)單，徹底改變以往的手動(dòng)報(bào)價(jià)模式，實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)效率與客戶(hù)體驗(yàn)的雙重提升。

IDC 認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化過(guò)程中有大量組織治理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)尾場(chǎng)景需求，這些場(chǎng)景難以被成品軟件覆蓋，需要通過(guò)低代碼和AI 來(lái)解決。以釘釘為代表的數(shù)字化平臺(tái)和“低代碼+AI”開(kāi)發(fā)工具，能夠?qū)?AI 深度嵌入到真實(shí)的軟件和業(yè)務(wù)流之中，在低代碼完成的數(shù)字原生的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，疊加 AI 助理的能力，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)個(gè)性表達(dá)+數(shù)據(jù)智能”的生產(chǎn)力迭代升級(jí)，使大模型真正成為生產(chǎn)力。

目前，釘釘?shù)痛a和AI 已廣泛應(yīng)用于制造、能源、零售、建筑建材、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，得到了一汽集團(tuán)、寧德時(shí)代、蒙牛集團(tuán)、陽(yáng)光電源、艾為電子、浙江大學(xué)、雅戈?duì)枴⑸虾Ｈ?、中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院等頭部客戶(hù)的高度認(rèn)可。未來(lái)，釘釘將持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和場(chǎng)景落地，應(yīng)對(duì)企業(yè)在數(shù)字化過(guò)程中面臨的更多需求和挑戰(zhàn)，推動(dòng)各行業(yè)組織發(fā)展和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)達(dá)到更高水平。