隨著對數(shù)據(jù)安全要求的不斷提升,企業(yè)逐漸意識到國外工具在本地化適用上的局限,轉(zhuǎn)而尋求更符合自身使用習(xí)慣與業(yè)務(wù)需求的數(shù)據(jù)分析工具。與此同時,信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新(信創(chuàng))的不斷深化,推進(jìn)加速了企業(yè)對國產(chǎn)BI解決方案的需求增長,標(biāo)志著數(shù)據(jù)分析工具國產(chǎn)化替換進(jìn)程的全面開啟。

A航空股份有限公司(以下簡稱“A航司”)便是其中的代表。作為連接中國大陸、港澳臺、東南亞等28個城市的重要樞紐,A航司固定運營航線超30余條,每年運送旅客超百萬人次,使其積累了海量出行數(shù)據(jù),催生出廣泛而多樣的數(shù)據(jù)分析需求。

本文將以該航司為例,分享其在BI工具國產(chǎn)化替換之路的思考與選擇。

01 替換Tableau的考慮

A航司高度重視企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)建設(shè),選擇替換Tableau的原因主要包括以下幾點:

1、航司經(jīng)營要求

作為一家服務(wù)全球的國有航空公司,A航司承載著重要的國際形象與責(zé)任。隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速,信息安全和數(shù)據(jù)自主可控已成為航司運營的核心訴求。作為涉及大量旅客信息、航班數(shù)據(jù)等敏感內(nèi)容的企業(yè),該航司亟需通過國產(chǎn)化軟件替代,確保數(shù)據(jù)主權(quán)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,同時為行業(yè)樹立國產(chǎn)化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。

2、數(shù)據(jù)安全合規(guī)

作為對數(shù)據(jù)高度敏感的行業(yè),航司在服務(wù)旅客過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)涉及隱私保護(hù)與國家安全,其安全性至關(guān)重要。采用國產(chǎn)BI工具不僅能夠嚴(yán)格遵循國內(nèi)《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護(hù)法》等法規(guī)要求,還能有效規(guī)避因國際局勢變化帶來的潛在風(fēng)險,為企業(yè)構(gòu)建更加穩(wěn)健的數(shù)據(jù)安全防線。

此外,國產(chǎn)BI工具憑借對本土企業(yè)業(yè)務(wù)場景的深刻理解,能夠更好地適應(yīng)中國企業(yè)的獨特需求。無論是復(fù)雜的多維報表,還是靈活的數(shù)據(jù)分析場景,國產(chǎn)BI工具都能提供更貼合實際業(yè)務(wù)需求的解決方案,助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細(xì)化運營。

02 客運航空的數(shù)據(jù)難點

作為服務(wù)全球的國有航空公司,A航司需要強大的數(shù)據(jù)分析工具來支持其日常運營。

在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)方面,該航司已經(jīng)構(gòu)建了數(shù)據(jù)倉庫平臺,并實現(xiàn)了大部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和整合,為用戶分析提供了一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來源。然而,除了數(shù)據(jù)倉庫外,還有來自電商網(wǎng)站、線下手工錄入、外部互聯(lián)網(wǎng)以及國航總部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)源。

在進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化分析時,IT團(tuán)隊面臨著來自業(yè)務(wù)部門頻繁且多變的需求挑戰(zhàn)。一方面,IT團(tuán)隊缺乏足夠的資源來及時響應(yīng)所有業(yè)務(wù)請求,另一方面,由于業(yè)務(wù)類型廣泛,也難以迅速理解需求場景和分析目的,并據(jù)此開發(fā)出相應(yīng)的報表。這些因素導(dǎo)致了業(yè)務(wù)需求往往需要較長的時間才能得到回應(yīng)和解決。

在這種情況下,業(yè)務(wù)團(tuán)隊不得不依賴于大量的人工處理,生成大量的Excel表格來部分解決問題。雖然這種方法可以在一定程度上緩解燃眉之急,但從長遠(yuǎn)來看,無論是對于企業(yè)人才的成長還是提高數(shù)據(jù)分析效率而言,都不是最優(yōu)解。

為了更好地支持業(yè)務(wù)發(fā)展,提升工作效率,公司IT部門一致認(rèn)同:有必要進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有的數(shù)據(jù)處理流程和技術(shù)支持體系。

在企業(yè)數(shù)據(jù)分析效率提升以及人才培養(yǎng)的多重考慮下,團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)Tableau已無法全面滿足業(yè)務(wù)對于高效開發(fā)、及時響應(yīng)的訴求,如何借助新的BI工具打造更符合自身使用場景的分析平臺,成為IT部門新的訴求。為了探索更高效的本土化BI應(yīng)用方式,該航司在眾多國產(chǎn)BI工具中,將目光鎖定了Quick BI。

03 為什么選擇Quick BI?

1、多平臺零散數(shù)據(jù)高效集成

A航司通過Quick BI成功將多源數(shù)據(jù)集成至同一平臺,實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的高度融合。管理層能夠?qū)崟r查看關(guān)鍵運營指標(biāo),全面掌握電商、內(nèi)部系統(tǒng)、線下錄入等不同渠道的狀況,為各級決策者提供更完善的決策支持。

2、信創(chuàng)兼容與安全管控能力

Quick BI在國產(chǎn)信創(chuàng)和數(shù)據(jù)安全管控方面表現(xiàn)卓越,在國產(chǎn)軟硬件適配方面,與達(dá)夢、人大金倉等數(shù)據(jù)庫,鯤鵬、海光等芯片,銀河麒麟、統(tǒng)信等操作系統(tǒng),以及東方通中間件、360安全瀏覽器等完成兼容認(rèn)證,滿足企業(yè)信創(chuàng)需求。

在數(shù)據(jù)安全層面,Quick BI支持行級權(quán)限管控,可實現(xiàn)細(xì)粒度管控;支持作品復(fù)制管控、導(dǎo)出全流程審批及審計日志追蹤,防范數(shù)據(jù)泄露;基于阿里云安全架構(gòu),通過ISO認(rèn)證,提供多租戶隔離、企業(yè)級權(quán)限體系及統(tǒng)一登錄門戶,確保數(shù)據(jù)全生命周期安全。

3、培養(yǎng)數(shù)據(jù)人才的“源頭活水”

Quick BI團(tuán)隊為A航司不同業(yè)務(wù)部門提供了多輪專項培訓(xùn)課程,鼓勵業(yè)務(wù)部門減少對IT團(tuán)隊的依賴。目前,電商、運營等部門已初步掌握了Quick BI的數(shù)據(jù)集創(chuàng)建、指標(biāo)新建和儀表板分析等核心操作,可以獨立完成簡單的數(shù)據(jù)分析任務(wù)。

04 基于業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用落地

經(jīng)過前期調(diào)研和實施推進(jìn),A航司成功部署了Quick BI,并在多個重要業(yè)務(wù)場景中實現(xiàn)了應(yīng)用。

場景1:告別復(fù)雜公式,高級計算簡單用

航司數(shù)據(jù)“管起來,用起來,活起來”的難點之一,在于數(shù)據(jù)維度太龐大,衍生計算太復(fù)雜。

以往,運營團(tuán)隊需要依賴Excel編寫復(fù)雜的公式和表格,才能從區(qū)域、始發(fā)地、航線、航段等多個維度對收入、客座率、平均旅客收入等指標(biāo)進(jìn)行本期值、上期值、對比值、環(huán)比值等衍生計算,這一過程不僅耗時耗力,還容易出錯。

如今,Quick BI將這些復(fù)雜的衍生計算封裝為高級算子,用戶只需通過簡單的自定義高級計算功能,即可快速完成多指標(biāo)及其衍生指標(biāo)的分析。這一創(chuàng)新不僅大幅減少了Excel手工統(tǒng)計的工作量,還顯著提升了數(shù)據(jù)分析的效率和準(zhǔn)確性,為運營團(tuán)隊提供了更強大的決策支持工具。

*僅為測試數(shù)據(jù),非真實業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

場景2:打通內(nèi)外數(shù)據(jù)墻,文件追加更輕松

A航司的多渠道訂單代銷數(shù)據(jù),每周都需要業(yè)務(wù)團(tuán)隊從公網(wǎng)頁面下載大量Excel數(shù)據(jù),同時從數(shù)據(jù)倉庫導(dǎo)出公司內(nèi)部數(shù)據(jù),再進(jìn)行繁瑣的關(guān)聯(lián)分析。

這一過程存在兩大痛點:首先,下載的數(shù)據(jù)量龐大,導(dǎo)致Excel運行速度極慢,嚴(yán)重影響工作效率;其次,數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)在線分析,必須導(dǎo)入Excel后才能進(jìn)行關(guān)聯(lián)操作,增加了不必要的步驟。

如今,借助Quick BI,業(yè)務(wù)團(tuán)隊可以直接在前端上傳、替換和追加外部下載的Excel明細(xì)數(shù)據(jù),并實時關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)合分析。這一創(chuàng)新方式不僅顯著提升了數(shù)據(jù)分析的效率,還優(yōu)化了系統(tǒng)性能,真正實現(xiàn)了業(yè)務(wù)自助化操作。

*僅為測試數(shù)據(jù),非真實業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

場景3:電商數(shù)據(jù)不封閉,跨源數(shù)據(jù)可關(guān)聯(lián)

A航司的電商平臺數(shù)據(jù)因業(yè)務(wù)部門對時效性要求較高且數(shù)據(jù)相對閉環(huán),暫未納入數(shù)據(jù)倉庫。然而,當(dāng)電商團(tuán)隊需要結(jié)合數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)合分析時,往往會因數(shù)據(jù)庫異構(gòu)問題而無法實現(xiàn)關(guān)聯(lián)分析。

Quick BI憑借其強大的跨源關(guān)聯(lián)查詢能力,巧妙地解決了電商團(tuán)隊“既要數(shù)據(jù)獨立,又要數(shù)據(jù)聯(lián)通”的難題。在確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相對獨立的前提下,Quick BI實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的流通共享與跨源分析,為電商團(tuán)隊提供了更加全面、深入的數(shù)據(jù)洞察。

*僅為測試數(shù)據(jù),非真實業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

寫在最后:

A航司選擇Quick BI不僅是工具遷移,也是一次國產(chǎn)化實踐的優(yōu)先選擇。隨著國產(chǎn)軟件陸續(xù)嶄露頭角,中國企業(yè)的數(shù)字化實踐正走出一條更具本土化特色的發(fā)展路徑。

十余年來,Quick BI不斷助力中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,目前已成功為各行業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)方案與服務(wù),特別是對數(shù)據(jù)安全自主可控要求高的企業(yè),證明了其在Tableau國產(chǎn)化替代方案中的競爭力和適用性。