平安好醫(yī)生當(dāng)前的重點布局方向是人工智能，而“AI醫(yī)生”是平安好醫(yī)生的重點建設(shè)項目。其中包含了智能輔助診療系統(tǒng)、智能健康硬件和“現(xiàn)代華佗計劃”等內(nèi)容。

8月12日，平安好醫(yī)生聯(lián)合云知聲共同起草了《中文語音識別難度分級認證規(guī)范》討論稿（以下簡稱“《認證規(guī)范》”），這是國內(nèi)首個關(guān)于中文智能語音識別難度的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

在2017年12月8日，平安好醫(yī)生宣布與智能語音識別技術(shù)企業(yè)云知聲成立合資公司——上海澔醫(yī)智能科技有限公司（以下簡稱：澔醫(yī)智能），雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢，憑借場景、數(shù)據(jù)、技術(shù)、資金四大優(yōu)勢，將在移動端、家庭終端等多端，全產(chǎn)業(yè)鏈布局醫(yī)療人工智能，解決中國醫(yī)療資源不足和高效連接的問題。

澔醫(yī)智能將以醫(yī)療為切入點，致力于用戶家庭的智能硬件設(shè)計、研發(fā)、運營及服務(wù)，用完善的醫(yī)療AI服務(wù)提升用戶體驗，用戶通過同一個帳號可實現(xiàn)全場景個人電子健康檔案同步，獲得家庭守護者360度健康管理服務(wù)。

隨著國內(nèi)人工智能語音領(lǐng)域各大廠商深耕技術(shù)研發(fā)，中文語音識別率提升至90%以上，云知聲在醫(yī)療等垂直行業(yè)識別率則達到97%以上。隨著智能語音識別技術(shù)的飛速發(fā)展，智能家居、智慧車載、智慧醫(yī)療、智慧教育等領(lǐng)域均廣泛應(yīng)用智能語音交互解決方案，實現(xiàn)了人機互動，也因其便利性吸引了大量用戶。艾瑞咨詢發(fā)布的《中國智能家居行業(yè)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國智能家居市場規(guī)模就達到3342.3億元，同比增長24.8%，這也意味著智能語音識別技術(shù)的應(yīng)用前景廣闊。

然而，由于缺乏應(yīng)用層面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，企業(yè)在研發(fā)及推廣相關(guān)產(chǎn)品時，缺乏足夠的市場公信力，而用戶選擇相關(guān)產(chǎn)品時，也沒有權(quán)威的技術(shù)指標(biāo)加以參考。標(biāo)準(zhǔn)缺失成為制約行業(yè)發(fā)展的主要障礙之一。在國際上，IBM、Microsoft、AT&T等跨國公司對語音技術(shù)的研究已持續(xù)多年，并積極參與語音技術(shù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定，以期在激烈競爭中處于技術(shù)的制高點。中國雖已開始推廣架構(gòu)、接口等技術(shù)層面的標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)用層面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范長期空白，不利于中國智能語音識別技術(shù)及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

此次平安好醫(yī)生與云知聲聯(lián)合起草的《認證規(guī)范》框架，一經(jīng)推出，將會為我國智能語音識別技術(shù)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供切實可行且可加以全面推廣的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。